Turknet şeffaflık gereği her ay turknet karnemiz adı altında ay içerisindeki açılan destek ve arıza kayıtlarını ve çözüm sürelerini yayımlıyor
Ama gel görki ordaki oranlar kesinlikle yanlış neden mi ?
1- Özellikle son 2 aydır Turknet de yaşanan sıkıntılarda (Belli Saatlerde Hız ve Ping Sorunu -İnternetin çalışmaması - Geçiş işlemleri ) açılan destek kayıtlarını ya sorun bizde yok diyerek 2 gün içinde kapatıyorlar yada tekrar tekrar açılıyorsa açılan kayıtları sonlandırmayıp yeni destek kaydı açılmasını önlüyorlar.
2- ayrıca destek kaydında kayıt sayısı sınırı koyarak sizin soru sormanızı ve eleştirmenizi engelliyorlar
3- Sadece Sosyal medya üzerinden ulaşım sağlama imkanı kalıyor orada da maalesef oyalayıcı cevaplar (kopyala yapıştır)
4- Bu şekilde yaparak güya yeni nesil müşteri hizmetleri verdiklerini iddia ediyorlar.
18 Yıla yakındır bireysel ve kurumsal internet kullancısı olarak Turknet Konusunda önerim. Ocak sonuna kadar yukarıdaki sorunları olanlar İnternet servis sağlayıcısını değiştirsinler
Bana göre 31/03/2019 sonra alternetif iss fiyat konusunda artış olacak o yüzden kısa zamanda doğru dürüst servis sağlayıcısı edinilmesi...
Lütfen sizlerde görüşlerinizi bildirin
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi talip68 -- 25 Ocak 2019; 15:54:40 >
Ama gel görki ordaki oranlar kesinlikle yanlış neden mi ?
1- Özellikle son 2 aydır Turknet de yaşanan sıkıntılarda (Belli Saatlerde Hız ve Ping Sorunu -İnternetin çalışmaması - Geçiş işlemleri ) açılan destek kayıtlarını ya sorun bizde yok diyerek 2 gün içinde kapatıyorlar yada tekrar tekrar açılıyorsa açılan kayıtları sonlandırmayıp yeni destek kaydı açılmasını önlüyorlar.
2- ayrıca destek kaydında kayıt sayısı sınırı koyarak sizin soru sormanızı ve eleştirmenizi engelliyorlar
3- Sadece Sosyal medya üzerinden ulaşım sağlama imkanı kalıyor orada da maalesef oyalayıcı cevaplar (kopyala yapıştır)
4- Bu şekilde yaparak güya yeni nesil müşteri hizmetleri verdiklerini iddia ediyorlar.
18 Yıla yakındır bireysel ve kurumsal internet kullancısı olarak Turknet Konusunda önerim. Ocak sonuna kadar yukarıdaki sorunları olanlar İnternet servis sağlayıcısını değiştirsinler
Bana göre 31/03/2019 sonra alternetif iss fiyat konusunda artış olacak o yüzden kısa zamanda doğru dürüst servis sağlayıcısı edinilmesi...
Lütfen sizlerde görüşlerinizi bildirin
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi talip68 -- 25 Ocak 2019; 15:54:40 >