Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
15
Cevap
214
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Turknet İnternet Telefon Arızası Hakkında

Q qazrfv Konu Sahibi
3 yıl (1406 mesaj)
Arkadaşlar merhaba,
9 Şubat'tan bu yana internet ve sabit telefon hattı çalışmıyor. Arıza kaydı bildirildiğim halde 6 gündür sorunu çözebilmiş değiller, şuan 60₺ Şubat ayının faturası duruyor henüz ödemedim. Kullanmadığım günleri faturadan düşürme gibi birşey söz konusu olabilir mi?
Sorunla alakalı @TurkNetDestek nickli arkadaşa sorduğumda VAE santrallerinden YAPA santrallerine geçiş işlemleriniz gerçekleştirildiğini söyledi. Yani benlik bir hata yok, kendileri herhangi bir bilgi vermeden bu geçişi sağlıyorlar ve 6 gündür geçemediler.

Ekleme: Haber vermediler demiştim ama ayın 5inde 9u için santral iyileştirilmesi yapılacak kısa süreli kesinti yaşayabilirsiniz diye mesaj atmışlar, 10unda da iyileştirme çalışmalarımız bitmiştir diye mesaj atmışlar, sisteme kayıtlı olan numara benim değildi mesajları şimdi gördüm.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi qazrfv -- 15 Şubat 2018; 19:5:35 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


N nomadio
3 yıl (1227 mesaj)
Bu kadar uzun sürmemesi lazım VAE-YAPA geçişinin. Bir yerler sıkıntı var belli. Ama eninde sonunda tamamlanacak. Destek kaydı açmaya devam edin.i Twitterdaki @TurkNetDestek hesabına da yazın.

Sorunuza gelecek olursak evet bir sonraki faturanızdan kullanamadığınız günlerin ücretini düşürebilirsiniz. Bunun içinde internetiniz tekrar aktif olduktan sonra destek kaydı açıp kullanamadığınız günleri ekleyin. Bir sonraki faturadan düşecekler.

Ödenmemiş faturanızı da ödemeniz lazım. Son ödeme tarihini geciktirirseniz daha çok sorun yaşarsınız. Açma kapama ücreti falan alırlar o yüzden ödeyin bence.




Bu mesajda bahsedilenler: @qazrfv

Q qazrfv Konu Sahibi
3 yıl (1406 mesaj)
2 hafta oldu hâlâ ne internet var ne de telefon var. Sorunu çözebilecek gibide görünmüyorlar.

Yarında gelmezse Türk Telekoma geçeceğiz artık. İki haftadır hiçbir gelişme yok.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

Q qazrfv Konu Sahibi
3 yıl (1406 mesaj)
En sonunda internet geldi ama bu seferde düşük hızda internet tanımlanmış.
Şimdide bu sorun için bekleyeceğiz.
< Resime gitmek için tıklayın >




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek

Q qazrfv Konu Sahibi
3 yıl (1406 mesaj)
Modem değerlerim böyle sizce normal şartlar altında kaç Mbps internet hızı alırım. Şuan ADSL olarak bağlı VDSL geçersem 35 Mbps hız alabilir miyim?

< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi qazrfv -- 23 Şubat 2018; 11:53:12 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

P Porno Graffiti
3 yıl (1315 mesaj)
Şu değerlere göre alabileceğin maksimum hız bu zaten



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @qazrfv

Q qazrfv Konu Sahibi
3 yıl (1406 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: Porno Graffiti

Şu değerlere göre alabileceğin maksimum hız bu zaten

Sorun öncesinde 16 Mbps alabiliyorduk ama şimdi niye böyle oldu ki



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

P Porno Graffiti
3 yıl (1315 mesaj)
Bende de aynı durum söz konusu. Sorun altyapının komple yapa sistemine geçirilmiş olmasından dolayı diye forum bu konuda hem fikir. Şuan için arıza kaydı açmaktan başka yapılabilecek bişry yok maalesef



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @qazrfv

D Dr. Boone
3 yıl (7595 mesaj)
100-200 metre yakınınızda ana santral binası yoksa yapa'dan koşarak uzaklaşın


Bu mesaja 1 cevap geldi.

P Porno Graffiti
3 yıl (1315 mesaj)
Ben netspeede evraklarımı gönderdim hocam zsten hattın gelmesini bekliyorum adsli aldığım an iptal ettireceğim türkneti



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone

D Dr. Boone
3 yıl (7595 mesaj)
Geçiş olmadı mı da sıfırdan bağlantı yaptınız?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Porno Graffiti

P Porno Graffiti
3 yıl (1315 mesaj)
Yapa alt sisteminde olduğumuz için geçiş olmuyormuş maalesef. Onlar sıfır bağlantı kurup ben öyle iptal ettireceğim artık.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone

D Dr. Boone
3 yıl (7595 mesaj)
Tahmin ettim. Şu yapa ne gıcık birşeymiş ya, turknet öyle bir ballandırıyor ki.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Porno Graffiti

P Porno Graffiti
3 yıl (1315 mesaj)
Her şeyi batırdı hocam gıcığında gıcığı. Hızım gitti stabiletem gitti path modum gitti. Aylarca müşteri hizmetleriyle kavga dövüşüp bekleyiş derken 1 ay da oturttuğum sistem 1 günde yok oldu gitti. Konu sahibi arkadaşında bu şekilde oldu muhtemelen. Yapaya geçirdiler adamın sistem gümledi olan biten bu başka açıklaması yok çünkü.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone

D Dr. Boone
3 yıl (7595 mesaj)
Muhtemelen değil, gerçekten öyle. Konu sahibinin teknik bilgiler yapa yazıyor, hat zayıflaması rezalet seviyede




Bu mesajda bahsedilenler: @Porno Graffiti

I ICEBLUEE
3 yıl (186 mesaj)
slm arkadaşlar benimde salı günü saat 18:00 da internet ve telefon aniden gitti, ikisi içinde destek hattından arıza kaydı açtım acaba altyapımı değişiyor ve max kaç gün beklerim, bu netspeed de benim aklımı çeliyor, cevap lütfen. 👍



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.