| Konu içerisinde benim yazmış olduğum şikayet metinleri ile BTK üzerinden yap bence olayı BTK’da görsün takip etsin. Destek kaydında plak çalıyor. |
Baktım plak oradan şikayet edicem. Beni yormaz @TurkNetDestek |
|
Hani bu mücadele herkes içindi? Konuyu açan arkadaşın download 200 mbps'ye yükseltmişler, upload yine 30 ve konu başlığı güncellenip Sonuçlandı yazılmış. Sonuçlanan ne? Türk Telekom üzerinden Turknet 100 mbps alan ülkemizdeki bütün abonelerin download hızları aynı anda 200 mbps'ye mi yükseldi? Neyin sonucu alındı? Hani herkes içindi bu mücadele? Ve 200 mbps download için miydi bu mücadele? 1000 mbps mücadelesine ne oldu? Hani fenomenler, editörler Türk Telekom üzerinden 1000 mbps alıyordu da herkese 1000 mbps verilmeliydi? Mücadele edilecekti? Birlikten kuvvet doğacaktı? Biriniz hepiniz için hepiniz biriniz içindi? Bu durumda biriniz kendisi için olmuş olmadı mı? 1 kişinin 200 mbps download 30 mbps'ye terfisine fit miyiz şimdi? Bari 200'e 200 olsaydı... Bu da işte benim testim Hüsnü ; < Resime gitmek için tıklayın > |
|
|
17.10.2025 Güncelleme 3 BTK şikayetine hız güncellemesinden sonra gelen cevap bu şekilde; Merhaba Samet Bey, Hat kontrollerinizi sağladığımda ilgili sorununuzun çözümlendiğini görüntülemektenim. Hattınızla ilgili tekrar sorun yaşamanız durumunda bizimle online işlem merkezi üzerinden irtibata geçebilirsiniz. Keyifli kullanımlar dilerim. İyi günler dileriz. Cevabım bu şekilde ; Sayın Yetkili, Daha önce yapmış olduğum şikayet başvuruma istinaden, internet hizmeti sağlayıcım TurkNet tarafından hattıma 200 Mbps hız tanımlanmıştır. Ancak söz konusu başvurumdan önce tarafıma, Türk Telekom FTTH altyapısında 100 Mbps üzeri hız tanımlamasının teknik olarak mümkün olmadığı bilgisi verilmişti. Şikayetim sonrasında aynı altyapı üzerinden hattıma 200 Mbps hız tanımlanabilmiş olması, önceki bilgilendirmenin gerçeği yansıtmadığını ve aynı altyapı üzerinde bulunan aboneler arasında olası bir eşitsiz uygulama yapıldığını göstermektedir. Bu nedenle; 1. TurkNet’in abonelere yaptığı teknik bilgilendirmenin doğruluğunun, 2. Türk Telekom FTTH altyapısında diğer abonelere de benzer hızların tanımlanıp tanımlanmadığının, 3. Aboneler arasında farklı sınırların uygulanıp uygulanmadığının, 4. Gerçeğe aykırı veya eksik bilgilendirme nedeniyle mevzuata aykırılık tespit edilmesi halinde ilgili işletmeci hakkında idari işlem yapılmasının tarafınızca incelenmesini arz ederim. |
Yazmış olduğum itiraz metninden haberin yok. Sallıyorsun da sallıyorsun. |
| @sametcolakoglu Hocam benim altyapı VDLS ama modem arayüzünde max rate dowland 172 mbps . Acaba banada 200 mbps tanırlar mı ? |
| Hiç sanmıyorum Türkiye'de VDSL altyapıda maksimum hız 100Mbps diye biliyorum. |
< Resime gitmek için tıklayın > |
| Hocam kuzenim için yapıcam da destek den yapıyorlar mı acaba ? |
Hayır destek plak kaydı. Btk'nın sitesinde arkadaşın hazırladığı metini gönderin. Türknet'in online işlemler üzerinden BTK şikayetinden olmaz çünkü orada metin karakter sınırı yüzünden olmuyor. BTK'nın sitesinden abonelik kimin üzerineyse edevlet şifresiyle oturum açın istenen yerleri doldurup şikayeti oluşturun. Şikayeti oluşturduktan sonra en geç 1 dakika içinde Türknet online işlemler merkezinde de gözüküyor. Sonra sizi ararlar altyapının fiber değil cam kablo değil derler sizde hayır fiber diye belirtin. Hatta hattınız 100 Mbps değil derler hayır 100 Mbps diye belirtin. Sonra ne istiyorsunuz diye sorarlarsa 200Mbps istiyorum diye açıkça söyleyin. Tamam yaparım ama hattınız kaldırmayabilir derler yok ben istiyorum diye belirtin. Hayırlı olsun 200Mbps internetiniz hazır |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek , @sametcolakoglu