Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Türknet'in 1000mbps Fiberine Basvurdum (GELİŞME VAR)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
453
Cevap 40092
Tıklama 444
Öne Çıkarma
Cevap 40092
Tıklama 444
Öne Çıkarma
-
Türknet'in 1000mbps Fiberine Basvurdum (GELİŞME VAR)
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
| 1Gbit hızı hayal edemedim bir an |
adamlarda edememiş olacakki verememişler 
|
Büyük ihtimalle size önce (TT) xDSL hattı bağlayacaklardı. Muhtemelen binanızdaki fiber çalışmaları bitmedi. Bu firma gün geçtikçe kendini aşıyor. Şebeke kurm... |
| Türknet son yıllarda çok dağıttı ne yazık ki... |
|
Büyük ihtimalle size önce (TT) xDSL hattı bağlayacaklardı. Muhtemelen binanızdaki fiber çalışmaları bitmedi. Bu firma gün geçtikçe kendini aşıyor. Şebeke kurmadıysan satma abonelik.. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
 |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Ek olarak şunu belirtmek istiyorum. Vaatlerinden biri de kendi altyapılarına ait fiber müşterilerinden olacağım için 7 gün 24 saat ulaşabileceğim müşteri danışmanları idi. Sırf test etmek için daha bağlantı yapılmadan dün 200 yerine 1000mbps isteyeceğimi bildirmek için gece 2'de ulaştım. Sonuç tahmin ettiğiniz gibi. Kimseye ulaşamadım. Ha fark var mıydı vardı. Şunu tuşlayın bunu tuşlayın muhabbeti yerine siz arar aramaz sizi müşteri hizmetlerine bağlayacaklarını söylüyorlar. Sonra 30 dakika bekleme müziği dinledim ve telefonu kapattım. İlgi yok, alaka yok. Kendi sözde fiber altyapılarının müşterilerine bile muamele aynı. Özel mesajdan da ilettim buradan da iletiyorum. HODRİ MEYDAN! Eğer gerçekten sitede vaat edildiği gibi 1000mbps alabiliyorsam getirin en az üç yıl kullanacağım. Sözüm benim taahhütümdür bozarsam da şerefsizim. Buyrun adresimden çıkan sonuç: < Resime gitmek için tıklayın > Getirin 1000mbps, alacam. Getiremezsiniz değil mi? Hepsi pazarlama kandırmacası. |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
|
Öncelikle geçmiş olsun. Kötü bir deneyim olmuş. Anladığım kadarıyla size önce telekom üzerinden internet verip, daha sonrasında Türknet fiber çalışması bitince oradan hizmet vereceklerdi. Yani bu tahminim tabi. @TurknetDestek bilgi verir misiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
Şirket ve kurumsal hat harici, bireysel olarak evinde şu 1000mbps interneti kullanan bir kişi dahi var mı acaba bu forumda? Jahrein hariç, o da kurumsala giriyor sponsorluk anlaşması sebebiyle. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hocam yazdığınız için teşekkürler,ınnovia'da oturan akrabamı turknete geçirecektim.hiç gerek yokmuş devam etsin superonline'a.Hepsi pazarlama stratejisiymiş meğer. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Harcadığım zamana ve yol parasına yazıkmış. |
|
Utanmaz, arlanmaz yüzsüzler. Ruh sağlığınız için türknetten uzak durun. |
Yarın mesai saatleri içerisinde @TürknetDestek mesaj yazacaktır, bakalım ne diyecekler.  |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @keremimo
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Ben de kopyala-yapıştır cevap bekliyorum bizzat. Beni şaşırtırlarsa bu bir ilk olacaktır. |
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| oim'e ticket açın ben takip edeceğim diyecek. sonra 2-3 ay sürünecek konu hocam olacağı bu. Yaşanmışla sabittir. |
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
@keremimo Bakalım. @turuncu_ Anladım hocam. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 9 Nisan 2020; 23:25:11 >
Bu mesajda bahsedilenler: @keremimo , @turuncu_
|
< Resime gitmek için tıklayın > Şaşırdık mı arkadaşlar? Adıma, soyadıma, GSM numarama ne gerek var? Ben bu yalanlarınızı yaşandığı şekilde kamuoyuna sunuyorum. Verdim bilgilerimi vermesine, ama attığınız her mesajdan, ilettiğiniz her açıklamadan bu konuyu okuyanların da haberi olacak. Ya tahminimdeki gibi kendinizi yine rezil edeceksiniz ki bu çok yüksek bir ihtimal, ya da hakkaten sözünüzde durup ilk aradığımda vaat ettiğiniz 1000mbps bağlantıyı evime kuracaksınız. |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
Yeni tasindigimiz adreste (Innovia 2) Türk.netin kendisine ait fiber interneti sundugunu site girisine yapistirilan reklam panosunda görmem üzerine fiber müsteri hizmetlerine telefon açtim.
Telefonda beni güleryüzlü, nazik ve ilgili bir çalisan karsiladi. Adresimi verdigimde bana dünyanin en iyi internetine sahip olabilecegimi söyledi. Hizi soylerken ses tonu degisiyordu. 1000mbit hiz alabilirsiniz diyordu. Ne bin mi dedim, evet yanlis duymadiniz 1000mbit dedi.
Su dunyadan 1000mbps internet kullanmadan göçüp gidecek miyim lan dedim kendime, önce dedim 200mbps tarifenizi baglayin sonra 1000 yapicam. Hatta bugün baglantiya gelirlerken demeyi planladim siz 1000 verin diye.
Bugün baglantiya geleceklerini soylediler ben de bir yandan ev boyaniyor ona bakarim bir yandan internetin hizina bakarim diye apar topar gittim eve. Gelince haber verdim geldiler, yüzlerinde bir siritma ve ellerinde zyxel VDSL MODEM ILE.
VDSL.
YANLIS OKUMADINIZ.
VDSL MODEM.
Önce salaga yattim dedim fiber modem getirdiniz di mi?
Evet dediler.
Sonra uzerinde yazan vdsl yazisini gosterdim, yok yok fiber baglaniyor size dediler. Kaç hiz alacagim diye sordum.
100mbit.
Baglantiyi yaptiklari yere baktim, bakir telefon hatti. Hemen yaninda cat6 sallanirken tenezzül bile etmeyip bana 1000mbps sözü verip, 150mbps upload sözü verip bakir kablodan vdsl vermeye kalktilar arkadaslar.
Hadi dedim 100mbit ile 50 upload veriyorlar, yine baglatayim ne olacak.
Bu sefer de demezler mi ilk baglanirken 4mbit upload alacaksiniz.
50 upload görmeden imza atmayacagimi söyledim.
Bu sefer müdürünü aradi. Konusuyor diyor musteri 50mbit upload görmeden onay vermeyecek. Biz innovia 2'de 3 yere daha gittik hepsi 4 upload diye agzindan kaçirdi lafi. Bu sefer müdürü müdür nedir benimle görüsmek istedi. Telefonu uzattilar ama artik nasil sinirlenmisim. Diyorum kardesim nerde 150 upload, nerde 4.
Bu sefer klasik türknet yalanlarina basladilar yok efendim bölgenizde çalisma yapiliyor en kisa sürede alacaksiniz falan fistan.
50 upload almadan kabul etmeyecegimi soyledim cunku sitelerinde vaat edilen 100mbit fiber paketinin karsiligi bu.
Bu sefer de demez mi efendim yogun saatlerde 15-20'ye düsebilir.
Yeni evimin ilk misafirlerini de bu cümlenin sonunda fiber hiziyla kapi disari ettim.
Kisacasi arkadaslar, Türknetin kendi fiber altyapisi, o 1000mbps tarifeler falan var ya? Onlar da yalanmis, yaptiklari her sey gibi onda da insanlari kandirmaya çalistilar.
Dipnot: Hiçbir belgeye imza atmadim. Zaten evde kalem yoktu. Bunun üzerine gelen sms'i hepinize paylasiyorum.
< Resime gitmek için tıklayın >
Yani imza bile atmadigim bir hizmet için imzali dilekçe istiyorlar. Utanmadan fatura da kesebilirler, her seyi beklerim.
Türknet kullanan kim var ise arkadaslar sözüm size, bu firmayi salin gitsin. Alayi yalanci.
Tenezzül etmedikleri cat6 kabloyu sordum superonline fibermis. Hazir 20 upoad vermeye basladiklari vakit güzel zamanlama oldu.
Edit 1: Ek olarak şunu belirtmek istiyorum. Vaatlerinden biri de kendi altyapılarına ait fiber müşterilerinden olacağım için 7 gün 24 saat ulaşabileceğim müşteri danışmanları idi.
Sırf test etmek için daha bağlantı yapılmadan dün 200 yerine 1000mbps isteyeceğimi bildirmek için gece 2'de ulaştım.
Sonuç tahmin ettiğiniz gibi. Kimseye ulaşamadım. Ha fark var mıydı vardı. Şunu tuşlayın bunu tuşlayın muhabbeti yerine siz arar aramaz sizi müşteri hizmetlerine bağlayacaklarını söylüyorlar. Sonra 30 dakika bekleme müziği dinledim ve telefonu kapattım.
İlgi yok, alaka yok. Kendi sözde fiber altyapılarının müşterilerine bile muamele aynı.
Özel mesajdan da ilettim buradan da iletiyorum.
HODRİ MEYDAN!
Eğer gerçekten sitede vaat edildiği gibi 1000mbps alabiliyorsam getirin en az üç yıl kullanacağım. Sözüm benim taahhütümdür bozarsam da şerefsizim.
Buyrun adresimden çıkan sonuç:
< Resime gitmek için tıklayın >
Getirin 1000mbps, alacam. Getiremezsiniz değil mi? Hepsi pazarlama kandırmacası.
Edit 2 (10.04.2020)
Arkadaşlar az önce fiber satış biriminden Nazlı hanım beni aradı. Sıfırdan satış sunumu yaptı. Her şeyi teyit ettirdim ve 1000mbit istediğimi tekrardan ilettim. Mail adresi sözleşme vs. muhabbetine geldiğinde sunumu durdurup bu görüşmenin birebir aynısını 2 gün önce yaptığımı söyledim. Dün çalışanların gelip bana bakır hatla VDSL kurmaya kalkıştıklarını ilettim. Söylediklerime, anlattıklarıma inanamadı ve şok oldu kadın. En azından ses tonu bunu anlatıyordu bana. Söylediklerimin mümkün olamayacağını, adresimde fiber altyapısının kesinlikle mevcut olduğunu söyledi. Birkaç kez hatta bekletti ve bu konu ile alakalı bana en geç 30 dakika sonra dönüş yapacağını ileterek görüşmeyi bitirdi.
Şu vakitten sonra mutlu sona ulaşacağıma hiçbir şekilde inanmamakla beraber, alacakları her aksiyonu ve ilettikleri her bilgiyi sizlerle paylaşmaya devam edeceğim.
Edit 3
En geç 30 dakikada dönüş yapacaklarını bana ileteli 43 dakika oldu. Türknet kendisinden beklediğim gibi davranmaya devam ediyor.
Edit 4
Konu ile alakalı üst düzey yöneticiler konumuza bizzat cevap yazarak yaşadığım olayla alakalı bir çok konuyu açığa kavuşturdu. Tüm hatalarını kabul ettiler (Buna cidden şaşırdım, normalde toz kondurmayan "Sorun bende değil sende" olan bir firma biliyorsunuz).
Anladığım şu, bulunduğum adreste Türk Telekomdan tamamen bağımsız olan, Türknet'in tamamen kendilerine ait olan fakat VDSL olan bir internet sunuyor olmaları. Yani Türk Telekom'un Tip 7 kabinlerine değil, dairemi tamamen kendilerine ait olan bir ankastre kabinine bağlıyorlar. Ben kendilerine açık teklifimde bulundum, yüksek hızlar denemek isterlerse memnuniyetle test etmek için parçası olabileceğime dair. Kendileri de bu tarz bir çalışma yapmayı planladıklarında beni dahil edecekleri sözünü bizzat verdiler.
Evet şu an 1000mbps fiber hizmeti alamayacağım çünkü adresimde eve kadar gelen bir fiber yok, bu hatanın farkındalar ve kabul ettiler fakat 100mbps download, 50mbps upload olarak sunacakları tamamen kendilerine ait olan, Türk Telekom'a suç atmalarının imkanı veya ihtimalinin olmadığı şekilde nasıl hizmet verdiklerini görmek istiyorum. Bu sebeple tekrar kuruluma gelecekler.
Diyeceksiniz ki niye bunca şeyden sonra böyle bir aksiyona girdim? Sebebi daha önce kimsede duymadığım bu tarzda hizmetleri her zaman merak edişim, deneyimleme isteğim. Zamanında çıkan sınırsız hız limitsiz Superbox'ın da ilk abonelerinden sayılırım. Yaşadığım sıra dışı bir durum olursa da yine sizlerle paylaşırım.
Edit 5 04.05.2020
Bugün gelişme var arkadaşlar. Saha ekibinden Turan bey geldi (Umarım adını doğru hatırlıyorumdur :D) baya bilgiliydi. Yanında Zyxel'in G.fast destekli bir modemini getirdi. VDSL2'nin bir üstü olan protokol. Binanın bodrum katındaki hatların olduğu bölgeye de siyah renkli G.fast destekli bir cihaz getirdi. Test amaçlı olarak getirdi şimdilik hat değerlerine vs. bakmak için.
Şunu rahatlıkla söyleyebilirim, eğer bakırdan kurtuluşumuz yok ise Türkiye'deki internetin geleceğini gördüm diyebilirim. 20 kattayım daha önce okumuşsunuzdur. Kablo kalitesi de oldukça kötü onu da eklemek isterim. Öyle CAT6 telefon kablosu falan yok baya diyafon teli. Modemde şu değerleri gördüm:
< Resime gitmek için tıklayın >
Milyon tane kalite kaybına sebep olacak etkenden sonra modemin buluştuğu hız 260mbps download, 30mbps upload.
Bununla da kalmadık, aşağıya indik ve modemi direk cihaza bağladık kısa bir kablo ile. O şekilde modemi buluşturduğumuzda 850mbps download, 130mbps upload hızlarına ulaştı modem. Sinan bey daha önce bakırdan bu tarz hızları alabileceğimi söylediğinde inanmamıştım ama bu sefer tükürdüğümü yalayacağım. Muhteşem hızlar. G.fast cihazıyla VDSL2 formatında bağlantı yaptığımda ise 122mbps download, 51mbps upload hızlarında buluştu modem.
Sadece test yapmakla kalmadı sağolsun, hattı iyileştirmek adına yapılabilecek her şeyi yaptı. Türknet'in kendi portları arasından daha fazla hız verecek bir port buldu ona geçişimi yaptı. Sigorta bölümü vardı evde, kapağını kaldırdığımızda orada bir reglet mevcuttu. Paralel hat çekilmiş her odaya. Onların hepsini iptal ettik. Regleti de daha iyi buluşsun diye hem aşağıda hem yukarıda daha iyi bir şekilde çaktı.
Sonuç olarak şu anda 60mbps download, 30mbps upload alıyorum. Hala interleaved modda ve pingler yüksek ama bu yeni cihazı yerleştirmek için hemen harekete geçeceklerini söylediler. Ben alabileceğim hızları gördüm, o yüzden şu anda sadece heyecanla bekliyorum. Ne kadar kötü başladıysak o kadar bir mutlu sonla bitecek gibi görünüyor maceram!
Güncelleme Eylül 2020: Maalesef bu tarihe kadar aldığım hızda hiçbir gelişme olmadı, üstüne üstlük interleaved modun verdiği yüksek ping sebebiyle oyunlarda her zaman dezavantajdayım. Siteden baktığımda HALA bulunduğum bölgede gigabit fiber alabileceğim iddia ediliyor.
Güncelleme: Profilimi fast moda çevirdiler, pingim düştü. 70/30 kullanıyorum. Ping düştüğü için bir çok sorun ortadan kalktı. Şu an alabileceğimin en iyisi. Diğer firmalarda evet fiber mevcut ama kablo çekmek gibi sıkıntılı bir durum söz konusu (ev içi ethernet anlamında). Wi-Fi kullanmıyorum.
Şu an halimden memnunum. Umarım hizmette başka bir problem çıkmaz.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi keremimo -- 22 Eylül 2020; 18:31:15 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >