Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TurkNet 5 dakikada bir internet kesilmesi BIKTIRDI !
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
47
Cevap 983
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 983
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
TurkNet 5 dakikada bir internet kesilmesi BIKTIRDI !
|
Türknetin her zamanki hali herşey başvuruyu alana kadar ondan sonra ulaşmanın imkanı yok 3 iş günü diye insan kandırıyorlar müsteri destek kaydından cevap veren allah canımı alsada kurtulsam diye bekliyor herhalde hep bir kopyala yapıştır cevap benim interneti 17 günde zorla aktif ettiler ne yaptıklarını kendileride bilmiyor, kimseye tavsiye etmiyorum uzak durun kanser eder bunlar insanı. Şimdi adam akıllı iss arıyorum en kısa zamanda bunlardan kurtulacağım kendilerini beğenmiş bir tavırları var ilgi alaka sıfır müşteri hizmetleri 40 defa şikayet ettim destek kaydından ettiğim müşteri temsilcisi hemen konunun adını değiştiriyordu ben personel şikayet destek kaydı açıyordum twitterdan da yazdım hepsi aynı saçma sapan işleri var hiç memnun değilim bu müşteri temsilcilerinden orda burda hava atıyorlar biz böyleyiz hemen yardım ederiz diye yaptıkları reklam hep hava civa. 10 gün oldu hep kopyala yapıştır cevap allah benim paramı bunlar gibi müşteri temsilcilerine yedirmez inşallah yazık günah enayi yerine koymaktan başka birşey değil bunların yaptığı. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi YedekSubay -- 22 Aralık 2019; 20:27:20 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Sorun bu işte burdaki müşteri hizmeti yardım ediyor diye herkes buraya gelmek zorunda değil destek verecekse online işlemlerdende versin adam gibi 3 iş günü diye kimseyi kandırmasınlar boş yere bende sizin konunuzun takipçisi olacağım bakalım türknet nasıl bir çözüm sunacak size kaç günde cevap verecek.Fatuta günu geldimi ölümüne isterler icraata geldimi sıfır zaten çalısanları ya 10 kişi yada 20 kişi ben zannetmiyorum dahada fazla kimse yoktur çünkü tüm müşteri hizmetlerinin isimlerini ezberledim kopyala yapıştır cevaplarda sürekli müşteri hizmetlerinin adı değişiyor. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @PoloClassic75
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bende de şu anda aynı sıkıntı mevcut. Düzenli bir şekilde beş dakikada bir kopuyor. Üç gündür böyle. Ben de faturayı yatırmayı unuttuğumdan sanıyordum. |
| Hat degerlerini yollayin bakalim bir. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Kopyala yapıştır cevap yine, banane yatırımlarınızdan bana mı çalışıyorsunuz benim sorunumu çözün siz bu işten anlayan kimse yok galiba türknet destek kısmında.Bugün de çözemezlerse iptal ettireceğim kurtulacağım sizden sahtekarlar. Türknete bulaşmayın ucuz diye şirkette adam gibi çalışan yok interneti bedava yine verirler nede olsa internet stabil değil. Heryerde reklam yapmayı biliyorlar uçuyorlar havalarda ancak boş geçen millenicoma geçecektim evraklar eksik yok iptal etti diye yalanlar söylemiş türknet nasıl dandik bir firmasınız siz nefret ediyorum verdiğim paralar haram olur size. Bana sanki uzaydan kablo çekiyorlar. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
değerler şuanda böyle. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Modem arayüzünde bulunan değerler lazim hocam. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @PoloClassic75
| modem arayüzünüze girip dls istatistikleri ya da hat değerleri sekmesi kısmından öğrenebilirsiniz hocam. Eğer modem arayüzünde böyle bir sekme yoksa googledan "<buraya modem modeli> hat değerleri öğrenme" yazın elbet biri yüklemiştir :) |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi turuncu_ -- 23 Aralık 2019; 14:38:6 >
Bu mesajda bahsedilenler: @PoloClassic75
|
< Resime gitmek için tıklayın > şöyle bir sekme buldum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @SYLAS , @turuncu_
| Apartman içi tesisatına baktır bir elektrikçiye gerekirse yeniden bir kablo çektir hat zayıflaması çok yüksek sürekli kopması çok normal. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @PoloClassic75
Aylardır internetin kesilmesi problemiyle uğraşıyorum,bunlarda attığım ticketlar;
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
Bunların hiçbiri çözüme ulaştırmadı,hep aynı otomatik mesajlar gelip duruyor.Çoğunun içeriği de aynı,kopma olduğunu saptıyorlar saha ekiplerine haber verildi diyorlar,sonra 24 saattie kopma saptamadık deyip ticketi kapatıyorlar ve ben yine aynı sorunları o günün akşamı yaşıyorum.İnternet günde 15-20 defa 2 dakikalığına kesilip geri geliyor bu da benim gibi yazılımla uğraşan biri için,oyun oynayan biri için ölüm demek.Sağolsun ne Turknet ekibi ne de TTNET ekibi bunun için asla bir hamle yapmadılar.Hiç olmazsa eve gelinir,sorunun kaynağı tespit edilirdi o da yok.
2 defa TTNET saha ekibinden olduğunu iddia eden biri ile görüştüm bu ticketların neticesinde,bana hattımın 35 mbps i desteklemediğini söyledi.(35 MBPS VDSL-1000 DK SABİT HAT TARİFESİ kullanıyorum)Bu yüzden hızımı 24 mbps e düşürdüğünü ve sorunun çözüldüğünü söyledi.Kopmalar azaldı evet,ama ben bunu kabul etmiyorum.Çünkü bu paketi bana önerirlerken alt yapı testi yapıldı ve 42 mbps e kadar sorunsuz desteklendiği söylendi.Nitekim çevremdeki herkes vdsl kullanıcısı ve 35 mbps kullananlar gayet sorunsuz kullanıyorlar,hatta 50 mbps kullanan bile var.
< Resime gitmek için tıklayın >
Aynı mesajı en az 10 defa almışımdır.
Müşteri hizmetleri zaten yok,arayıp muhattap olup derdimi kimseyle paylaşamıyorum,haybeye para verip verdiğimiz parayla rezil oluyoruz ama artık yeter.Turknet olarak ya üzerinize düşeni yapın,ya da dediğim gibi ben ve Turknetli yaptığım arkadaşlarımla birlikte aboneliğimizi sonlandıracağız.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek