3 ay dondurabiliyorsunuz, taahhüt süreniz de dondurduğunuz süre kadar uzatılıyor. 14 lira ücreti vardı temmuz ayında, müşteri hizmetlerinden yapabilirsiniz. |
S.a arkadaşlar 24 ay taahütümün 16. ayındayım 12. aydan sonra bedel ödemeden fes eden var mı ? |
senle aynı ayda almışık galiba ben 1 ağustos 2019 almıştım, fiber geldi mecbur 163 tl ödüyorum |
hala superbox kullanıyorsun yani fiber gelmesine rağmen |
Arkadaşlar superbox aboneliği sırasında fiber altyapı gelirse ev internetine geçiş yapabiliyor muyuz. Taahhüt falan odemen. Yapan varmı aramızda |
hocam benimde 20/10 idi 2-3 ay önce düşürmüşler hızları |
benim oğlana verdim labtopta ders çalışıyor hocam, turkcell kapatsa gidip kapatacam telefonda sordum ya adres farkı olacak yada 2mbps altında internetin olursa taahutu fesh ediyorlar.... fiberi evdeki tv ve ben kullanuyorum, süpetboxı hanım ve oğlana tahsis ettim teemmuz 2021 kadar kullansınlar... |
hocam benimde paket 20mbps/5mbps geçen gün kule tipi en alltali ışık mavi yanıyordu hız testi yaptık 7mbps çıkıyordu hemen mh aradım güncelleme yaptılar ve birkaç saat içinde düzeldi hocam şimdi hız testi yaptım 21mbps/5mbps |
3 ay taahütüm kaldı ben bunu ceza ödemeden iptal edebilir miyim? 2. senemdeyim |
hocam iptal edebildiniz mi benimde 3 ayım kaldı iptal etmek istiyorum |
Evet bunu yapanlar var. Yukarıda paylaşanlar olmuş. |
tahaatüm bitti kapatmak için turkcell bayiye gitti ve kapatma işlemlerini başlattım şubedeki adam size kod gelecek o kodla geri göndereceksiniz dedi. 1 hafta geçtikten sonra bana mesaj geldi hattınız kapatılmıştır en kısa sürede modeminizi superonline şubesine teslim edin. Gittim turkcelle mesajı gösterdim yok biz alamayız kodla kargolamanız lazım dediler ee yok dedim siz gidin yurtiçi kargoya ee gittim adam dedi elinizde kod olmadan yollayamam diye. Lanet olsun ki burda turkcelli aramak yerine gittim şubeye bana kod lazım diyorlar adam bir tane kod verdi onla gittim yurtiçine kargoladım 2 gün içinde yurtiçi teslim ettim diye bildiri yolladı. 5 gündür hergün bana modeminizi iade edin yoksa faturanıza yansıyacak diye mesaj geliyor müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum numara istiyor giriyorum öyle müşteri yok diyor bağlanamıyorum naptı bu şube başka müşterinin koduylamı yollattılarda böyle mesaj geliyor |
hocam bu telefondan 05325320000 süperonline bağlan durumu anlat |
Şikayetvara yazdım dönüş olmazsa yarına kadar tekrar arayacam bugün aradığımda numaramı istedi benden hat kapandığı için kabul etmezler diye düşündüm ama yinede deniyim |
yukarıda mesajda da belirttiğmi sorunum için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum benden numara istiyor interneti kullanırken bana verilen numarayı giriyorum "girdiğiniz numara geçersizdir" diyor napacağım yolladığım modeme yollamadınız diye mesaj geliyor müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum geçersiz numara diyor |
benim 2 yıllık taahhüt bu ay bitti. 99 TL 50 GB sonrası 10mbt hız şeklinde 2 yıl kullandık iyi güzel çokta memnundum. geçen hafta aradılar 1 yıl daha aynı şekilde uzatalım fiyat gene 99 tl olsun dediler. bak aynı şekilde devam edecek değil mi? soruma ısrarla tabi 2 yıldır nasılsa aynı devam edecek dediler. Peki ne oldu dersiniz. 50 GB kota bitince internet kesildi. Akşam müşteri hizmetlerinin verdiği cevapta kota sonrası hızın 10mbt düşmesi size eskiden hediye edilmiş şimdide hediye edilecek diye bir husus yok. şuan 50 gb hizmete 99 tl ödüyorsunuz dedi. Sinir oldum kapatın o zaman dedim. cayma bedelini göremiyorum dediler. şubeden kapatın dediler. sizlere sorum henüz 10 günlük bir kullanım yaptım yeni sözleşmede ne kadar cayma bedeli çıkar ? Vodafone redbox tarifesi 15mb / 169 TL ve 500 TL ye kadar cayma bedelini ödediğini yazmışlar sizlerden geçen ve tecrübe edinen var mı? birde bizim ilde rüzgar net denen bir zımbırtı var eve gelip alt yapı olmadığı için |
Böyle kurumun Allah cezasını versin onlara yolladığım modemi yollanadınız diyorlar müşteri hizmetlerini arıyorum artık müşterileri olmadığım için Müşteri hizmetlerine bağlamıyor şikayet vara yazıyorum talebiniz işleme alınmıştır diye SMS geliyor ulan beyefendi probleminiz detaylı anlatırmısınız diyen yok yolladığım modeme borç çıkarırlarsa ödemek yerine hapis yatmaya bile razıyım |
hocam benim verdiğim telefon açıldığında robot hanım nereye dediği anda müşteri hizmetleri de bu 3 kere sürüyor en sonunda canlı bağlanıyorsun ordan durumu anlat gerekirse yeni müşteri bölümüne bağlan |
Hocam zaten o numarayı arıyorum girebildiğim tek yer yeni müşteri kısmı diğer yerler için numara istiyor. Yeni müşteriye bağlansam beni ilgilenen birime aktarırlar mı |
superbox almadan önce karşılaşabileceğiniz sorunlara dikkat edin konuya girip inceleme yapabilirsiniz