Faturalı turbo fırsat avantaj paketini kullanıyorum. Paketteki 6 gb bitmesine 15 mb kadar kala, dün salla kazandan günlük 1 gb kazandım. Bugün interneti kullanırken salla kazanın süresi bitmiş(bittiğine dair mesaj vs. gelmedi) ve hemen 24 TL'ye 1 GB tanımlamışlar ve 10 mb'da yeni tanımlanan paketten yemiş.
Verdikleri bu 1 gb paketi hem iptal etmek, hem de artık kendi kendine yenileme yapılmamasını istiyorum. Ama bunun için akıllı fatura denen saçmalığı almamı istiyor(8 TL).
1. Verdikleri bu 1 gb paketini iptal edip para iadesi alabilir miyim? 2. Otomatik paket yenilemeyi kapatmanın başka yolu var mı?
salla kazan günlük kazandığınızı söylemişler zaten bitince size mesaj atmlarına gerek yok ki aldığınız 1 gb paketi zaten kulanmışsınız para iadesi alamazsınız. Otomatik paket yenilemeyi kapatmak için müşteri hizmetlerinizi arayın onlar sizi yönlendirir
Faturalı turbo fırsat avantaj paketini kullanıyorum. Paketteki 6 gb bitmesine 15 mb kadar kala, dün salla kazandan günlük 1 gb kazandım. Bugün interneti kullanırken salla kazanın süresi bitmiş(bittiğine dair mesaj vs. gelmedi) ve hemen 24 TL'ye 1 GB tanımlamışlar ve 10 mb'da yeni tanımlanan paketten yemiş.
Verdikleri bu 1 gb paketi hem iptal etmek, hem de artık kendi kendine yenileme yapılmamasını istiyorum. Ama bunun için akıllı fatura denen saçmalığı almamı istiyor(8 TL).
1. Verdikleri bu 1 gb paketini iptal edip para iadesi alabilir miyim?
2. Otomatik paket yenilemeyi kapatmanın başka yolu var mı?
Teşekkürler şimdiden.