Türk Telekom Taahhüt Olmasına Rağmen Hizmet Vermiyor

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom Türk Telekom Taahhüt Olmasına Rağmen Hizmet Vermiyor

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

8
Cevap 875
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Türk Telekom Taahhüt Olmasına Rağmen Hizmet Vermiyor

Cevap Yaz

ShaLer

8 yıl

Binbaşı

Konu Sahibi

13 Nisan'dan itibaren telefon ve internet hizmeti alamamaktayım. Bunu bildirdim ve hatanın ''iç tesisat kaynaklı olduğu'' vs. vs. yalanlarını sıktılar.

Bu omurgasızlar yüzünden cebimden ücret ödeyerek 2 tane ayrı zamanlarda elektrikçi çağırdım ve hatanın iç tesisattan kaynaklanmadığı telekomdan kaynaklandığı belirttiler.

Bende telekom'un kendi sitesinden, twitter adresinden, telefondan, mail adresinden her yerden şikayet oluşturdum, bağırdım, çağırdım. Fakat geri dönüş yapan bile olmadı.

Taahhütün iptali için şu aşamada tüketici mahkemesine vermeli miyim? Nasıl bir yol izlemeliyim?

sevketbd

8 yıl

Çavuş

Hiç beklemeden ver mahkemeye.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

igorparker

8 yıl

Yarbay

Modemi ve telefonu bina girişindeki Telekom'a ait kabloya direk bağlayarak denediniz mi? Elektrikçi iç tesisatta problem olmadığına nasıl kanaat getirmiş? Yanlış anlaşılmasın, sorunu tespit edebilmek için soruyorum.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

ShaLer

8 yıl

Binbaşı

Konu Sahibi

Öncelikle daireden, binadaki telefon kutusuna kadar kontrol yapıldı. Daha sonra binadan, sitenin girişindeki telekom kutusuna kadar ki tesisat incelendi ve bir sorun olmadığı belirtildi.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @igorparker

igorparker

8 yıl

Yarbay

İşte onu merak ediyorum :) Sorunun olmadığını nasıl anlamışlar? Bir cihaz bağlayıp gürültü seviyesini mi ölçtüler yoksa gözle bakıp "abi kablolar gayet iyi görünüyor bizce..." mi dediler? Çünkü çevir sesi dahi yoksa Telekom mutlaka düzeltir bunu.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ShaLer

Serrasimo

8 yıl

Teğmen

Bendede sorun vardı geldiler baktılar çalışıyor.
Gidiyorlar çalışmıyor.
Böyle 20 gün civarı devam etti.
Buradan bir arkadaş değişik bir modem dene dedi ve sorunu çözdüm.
Ttnetten bedava yeni modem aldım şimdi hiçbir sorunum yok.

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

mcrew

8 yıl

Yarbay

Dunyanin parasini kazaniyosun ic tesisatta sorun varmismis.

Kendileri bakamiyor mu?

Ya da belli bir ucret karsiligi kontrol et. milleti ilave elektrikci ile falan ne ugrastiriyosun.

Ama islerine geliyor. Cozum bulamadilar mi direk bina tesisatinda sorun var. Yoksa uc kurus icin neler yapmazlar.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

ShaLer

8 yıl

Binbaşı

Konu Sahibi

Özel bir alet ile kontrol etti. Evdeki bağlantıdan santrale kadar sinyal geldiğini belirtti. Farklı zamanlarda gelen bu iki kişide sorunun iç tesisat kaynaklı olmadığını belirttiler.

Telekom denen kuruma zerre güvenim yok.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @igorparker

igorparker

8 yıl

Yarbay

Bence siz yine de mümkünse modemi ve telefonu yanınıza alip Telekoma ait kabloya direk bağlayarak test edin. Normal bir durum değil bu. En azından çevir sesi problemini muhakkak çözmeleri gerekir çünkü.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @ShaLer

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom Türk Telekom Taahhüt Olmasına Rağmen Hizmet Vermiyor