Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
11
Cevap
462
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Türk telekom komedisi
W
7 ay (177 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

18.06 da yeni abonelik için başvurdum. 24.06 ya kurulum randevusu oluşturdum. 21 inde Kafalarına göre 21.06 da 13.30 ve 18.00 saatleri arasında geleceğiz mesajı geldi. Turk telekomu aradım randevunuz bu tarihe alınmış dediler. Ses kayıtlarını dinleyin bakın 24.06 olarak konuştuk dedim. İsterseniz 27 sine alalım dediler ben sizi ararım dedim. Sonrasında bir mesaj daha geldi kurulum 21.06 18-21 arasına alındı mesajı geldi. 21.06 da her iki saatte de gelinmedi sonuç olarak. Bu arada saha kurulum ekibinden birine ulaştım 23 ünde gelirim dedi. 23.06 da gelmedi tabii. 24.06 normalinde ilk anlaştığımız tarihti o gün de gelinmedi. İnternet üstünden 25:06 13:30-18:00 arasına randevu aldım. O randevuya da gelinmedi. 25.06 akşam saatlerinde aradım müşteri hizmetletini şikayet kaydı oluşturdular ve bugüne yani 28.06 8:30 13:30 arasına randevu oluşturuldu ve gelinmedi. Biraz önce müşteri hizmetlerini aradım isterseniz 2 temmuza tekrar oluşturalım randevu diyorlar. Şikayetinize cevap olarak altyapısında arıza varmış. O sebeple kurulum yapılamamış diyorlar. Böyle bir şeyin mümkün değil oturduğum sitede en az 200 daire var sitede tek altyapı türk telekom. Yapılacak bir şey var mı bu durumda yoksa Türk telekomun keyfini beklemek tek çözüm mü?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

G
7 ay (34682 mesaj)
Yarbay

tuketicisikayet.btk.gov.tr

Buradan kayıt oluşturabilirsiniz bahsettiğiniz durumlarla ilgili.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
W
7 ay (177 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

Peki kurulum süresi sınırı var mı, geçmiş mi süre?
Otomatik iptale düşer mi?
Neden bu kadar uzatmış olabilirler?
4 kez kurulum talebi olup hala gelinmemesi çok tuhaf bir durum değil mi? Yoksa rutinleri mi bu?



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
7 ay (34682 mesaj)
Yarbay

Dedikleri gibi kuruluma engel teknik bir sıkıntı olabilir detaylı öğrenmek isterseniz üstte verdiğim linkten kayıt açın oradan dönerler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @werewolf21
W
7 ay (177 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

hocam daha önce açtım zaten 29.06 dan önce gelinecek diye aradılar şikayet kaydımı kapattılar.
bunun bir sınırı yok mu? örneğin en geç 10 gün içinde kurulacak şeklinde vs. Burada arıza yok zaten hocam 10 gün önce netgsm i kapattım fahiş fiyat sebebiyle en azından taahhütlü bir internete geçeyim dedim. Sitede herkes kullanıyor 1 kişi bile bizde sorun var demedi 10 gündür





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi werewolf21 -- 29 Haziran 2025; 11:26:9 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
7 ay (34682 mesaj)
Yarbay

Üstte gönderdiğim linkten kayıt açtıysanız zaten yanıttan memnun olmama durumunda üstte "itirazda bulun" tuşu var. Ona basabiliyorsunuz. İşletmeci üzerinden açtığınız kayıtlardan söz etmiyorum üstte yolladığım linke giriş yaparsanız orada Btk sisteminden kayıt açabiliyorsunuz. Yanıttan memnun olmayınca itirazda bulun tuşuna basın. Akabinde yine memnun olmazsanız yine itiraz edebiliyorsunuz. Son sözü Btk söylüyor kurum incelemesine düşüyor başvuru.


https://forum.donanimhaber.com/mesaj/yonlen/152027365

Burada detayı ile anlatımı var.



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @werewolf21
W
7 ay (177 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

teşekkürler dediğiniz link üzerinden de şikayet ettim. Ancak daha fazla beklemek istemediğim için kablonete başvurdum.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
M
7 ay (6103 mesaj)
Yarbay

Bizim köyde Fiber altyapı tanımlanmış ama kablolama bitirilmemişti, randevu alıyorduk ama her seferinde iptal ediliyordu veya 10 gün sonraya atılıyordu. Klasik bir durum bu, daha altyapı işi tam bitmemiş demke ki.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
7 ay (34682 mesaj)
Yarbay

Hayırlısı olsun.




Bu mesajda bahsedilenler: @werewolf21
W
7 ay (177 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

burası ankara'nın merkezi bir yeri köy değil. 250 daireli 1 yıllık bir site.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd
M
7 ay (6103 mesaj)
Yarbay

fark etmez, ben örnek olarak söyledim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @werewolf21
W
7 ay (177 mesaj)
Teğmen
Konu Sahibi

anladım hocam. Ben zaten netgsm kullanıyordum ttnet altyapısı ile. Sitede oturan herkes üst katım alt katım türk telekom kullanıyor zaten. Neden kurulmadığı konusunda mantıklı bir sebep gelmiyor aklıma.




Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.