Hocam bu olayla ilgili forumda defalarca konu açıldı.Ben 2017 eylül ayında tarife değişikliği yapmıştım.O tarihte iki faturamın toplamı 40 kusur gelmesi gerekirken 11.50 tl gelmişti.Faturanıza haksız yere ücret yansıtıldığını düşünüyorsanız BTK,Şikayetvara yazıp Tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
Aynı şey benimde başıma geldi.26.5 TL olan faturam son 3 ay 29.5 tl olarak geldi.Arayıp sorduğumda aynen dediğiniz gibi geçmişte eksik ödemişsiniz şeklinde bir açıklama yaptılar.
Hocam bu olayla ilgili forumda defalarca konu açıldı.Ben 2017 eylül ayında tarife değişikliği yapmıştım.O tarihte iki faturamın toplamı 40 kusur gelmesi gerekirken 11.50 tl gelmişti.Faturanıza haksız yere ücret yansıtıldığını düşünüyorsanız BTK,Şikayetvara yazıp Tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.
Eksik yatirdigimi iddia ettikleri faturalarin odeme dekontlarini gonderiyorum bana hala "yapacak bir sey yok yansitilmis bu borc kayit acamayiz" diyor.
Acik acik dolandiriyoruz desinler de bari bilelim.
Konuyla ilgili bilgi istediginizde ise kesinlikle bilgi vermiyorlar. Sikayet kaydi acmalari bile yasaklanmis musteri hizmetlerinin.
Zor bela eksik yatirdigimi iddia ettikleri 2 faturami istedim e-maille. Cok ilginctir ki o donem bu iki faturayi da tam olarak odemisim bankadan.
Tavsiyem faturalarinizi kontrol edin. Yillar once eksik odediginizi iddia ettikleri 8 taksitli bir tutar gorebilirsiniz.
(Kendilerine banka odemelerini gonderdim. Ama musteri hizmetleri inatla sikayet kaydi acamiyoruz diyor.)