Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 2 kayıtlı üye, 7 misafir, 2 mobil kullanıcı
4471
Cevap 373539
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 373539
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (218. sayfa)
| Anladım hocam benim de yakın zamanda çalışma başlayacakta bende rica ederim birde size bir sorum olacak bildiğiniz üzere bakır altyapıda ankastreden gelen kablo ne kadar uzun olursa performans o kadar etkileniyor bu daireye gelen fiber kablonun uzunluğunda da böyle bir durum söz konusu mu? Yani uzatırsak herhangi bir performans kaybı yaşar mıyız |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @SunSets
| Fberde öyle bir durum yok içiniz rahat olsun |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @cengiz_tprk2024
|
2021 den Beri Bekliyorum Hala Kutuyu Aktif etmediler Telekom Onunttu Oraya Kutu Koyduklarını :) Şikayetde Yazdırmıyor Siteleri HEp Hatalı Birde Siteyi Güncellemişlerdi Önceden Altyapı Hiper Fiber Diye Gösteriyordu Artık SAdece Altyapı bulunmaktadır Diyor Şakacı < Resime gitmek için tıklayın > 4 yıldır Şu Anda İşleminizi Gerçekleştiremiyoruz Diyor Acaba 5 Yılı Dolduruncamı Gerçekleşek Böyle Şikayetde edemiyoruz < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Merhaba tuketicisikayet.btk.gov.tr adresinden kayıt açabilirsiniz eğer şu linkten açamıyor iseniz https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @MrChame
| ee normal. Mobil tarafında şikayet oluşturmaya çalışıyorsun. Evde İnternet seçip şikayet kaydı oluştursanıza. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi SunSets -- 19 Nisan 2025; 21:46:50 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @MrChame
|
Telekom’un kendi sitesindeki şikayet kaydı alanında değişik bir hata var. Mesela adınıza bir Türk telekom mobil Aboneligi var ama ev interneti Aboneligi yok bu durumda müşteri dışı şikayet olarak oluşturmak gerekiyor çünkü mobil hesaptan yapınca kayıt mobil birime gidiyor işte internet alanında müşteri dışı olarak seçince kimlik numarasına kayıtlı abonelik var giriş yapın diyor giriş yapınca da mobil tarafa yönlendiriyor bundan dolayı kayıt açılamıyor. Birkaç aydır var düzeltmediler :) belki daha önceden de vardı Bir de artık BTK sitesinde firma üzerinden açılan kayıtlar görünmüyor fark ettiniz mi hocam? |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhaba hocam İnşallah bu bahsettiğiniz hatayı düzeltirler.  Yok hocam farketmedim doğrusu. Acaba bir sistem güncellemesi falan mı var onunla mı ilgili doğrusu bilmiyorum hocam. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Alp-1905
| O hata 5 yıldır var malesef daha eski ttnet müşterisi olarak kaydum var ve silinmiyor ne sisteme giriş yapıyor ne şikayet kaydı oluşturuyor sadece başka tc ve telefon nosu üzerine şikayt kaydı oluşturabiliyorsun hala düzeltemediler web sitesini |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Alp-1905
| Orası sayfa yenilenmeye düştüğü için öyle görünüyor yoksa evde internet kısmından şikayet kaydı açmaya çalışıyorum ve bu menüye düşüyor hata yüzünden |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @SunSets
|
Bundan 3-4 ay önce dilekçemi verdiydim sonuç alamadım, ondan sonra haftada bir şikayet talebi oluşturmaya başladım en son "Müşterimizin talebine istinaden gerekli kontroller yapılmış olup adreste planlı çalışmamız bulunmaktadır, tahmini süre verilemektedir" Bu Cevabı aldım FTTH ile alakalı gibi gözükmüyor. Daha önce bu şekilde mesaj alıp fiber bağlatan oldu mu ? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi anilcan44 -- 20 Nisan 2025; 7:57:6 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
| Müdürlüğe gitme imkanınız varsa daha detaylı öğrenebilirsiniz proje var mı bilgisini verirler. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @anilcan44
| Ftth ile alakalı. Planlamaya alınmış. Artık ne zaman gelirse. Müşteri hizmetlerindekilere nasıl bir Türkçe eğitimi verildiyse devletimsi resmi gibi bir dil kullanmaya çalışıyorlar ama olmuyor. Mesaj içerikleri çok saçma. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @anilcan44
| Hocam merhaba, IYUK madde 8/2'de de belirtildiği üzere sürelere tatil günleri de katılır. Eğer son gün tatile denk geliyorsa iş gününe uzatılır. Lafzen iş günü ibaresi yoksa bizim iş günü olarak kabul etmemiz lafza uygun olmayacaktır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhaba Çok teşekkürler hocam detaylı bilgi için |
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesajda bahsedilenler: @calmdownbro
| Merhabalar, bikaç gündür bu konuyu araştırıken buraya denk geldim ve size danışmak istedim. Ben bu hafta sıfır bir binaya taşınacağım ve eski evimde turknet kullanıyordum, internetimi taşımak için kendilerini aradığımda binada altyapı olmadığını öğrendim, sonrasında türk telekomu arayıp onlara da sorduğumda onlar da olmadığını söylediler, fakat burası İstanbulda oldukça merkezi ve işlek bi yer, ayrıca sokakta ve yan binalarda internet altyapısı var. Sonrasında bölge türk telekom müdürlüğünden arandım ve aboneliğinizi başlatalım zaten diğer daire de bizimle başladı dedi(binaya afiş de asmışlar internet için bize müraacat edin diye) ben de kabul ettim ve süreci başlattıklarını söylediler. Daha önce başıma hiç böyle bir şey gelmedi ve hiç bilgim yok. Binada şu an benimle birlikte sadece 4 daire oturuyor. Internet üzerinden çalıştığımdan dolayı bu konu benim için hayati. Altyapı gelmesi için süreci nasıl hızlandırabilirim ve benim yapabileceklerim neler acaba, en azından gelene kadar TT Magnet kullanımı nasıl olur, tavsiyelerinizi sabırsızlıkla bekliyorum. Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ediyorum. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi monoturp -- 24 Nisan 2025; 3:2:1 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Merhaba Binada zaten kullananlar varsa altyapı var demektir ama altyapı sorgulama sayfalarında henüz gözümüyor ise bunun sebebini ilgili işletmeciye sormak lazım. Yok binada hiç kullanan yok ise ve binaya herhangi bir kablo çekilmedi herhangi bir kutu takılmadı ise ulaştığınız kişiden detaylı bilgi talep edin ne zaman yapılacağına dair Bu arada yerin işlek olması, merkezi olması ile ilgisi yok konunun hocam. Yani benzer durum merkezi yerde de başınıza gelebilir merkezi olmayan yerde de.  |
Bu mesajda bahsedilenler: @monoturp
| Merhaba hocam önceki cevaba giderseniz baştan okursanız iyi olur. Ben VDSL talep ettim köyde yaşıyorum. 2024 Eylül ayında açık kapi ile ilçe müdürlüğüne yazmıştım. Planlamalarda yoktur dendi. Sonra 27 Eylülde BTK şikayet yazdım, aradılar 444 0 375'ten ve 2024 Aralık sonu gelecek dediler VDSL. Bu kadar kısa sürede zaten mümkün değil gibi şüphelenmiştim. Sonrasında Kasım ayında şikayet yazdım. 2024 Aralık ayına kadar çalışmaların devam ettiği net süre bilgisi verilememektedir, dendi. Şimdi Nisan bitiyor. 2 gün önce kayıt açtım taaa en başta verdikleri koşullar mümkün değildir, altyapı talebinizi kayıt altına aldik. Herkese yazdıkları klasik yaziyi yaziyorlar. Ne olur bu iş? Eski cevaplarını yazmama rağmen aldırmıyorlar. Demek başta kandırdılar. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cracker1718 -- 25 Nisan 2025; 23:30:48 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @cengiz_tprk2024