Türk Telekom cayma hakkı

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Türk Telekom (TTNET) Türk Telekom cayma hakkı

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

11
Cevap 1675
Tıklama 1
Öne Çıkarma

1. sayfa

Türk Telekom cayma hakkı

Cevap Yaz

Buchholz rölesi

5 yıl (592 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Herkese selamlar. Bir problem yaşıyorum, bilgisi olanların yardımına ihtiyacım var.

Dün bir yakınımın evine internet bağlattık. Telefonda konuşurken modem dahildi ama kuruluma gelirken modem getirmediler. Müşteri hizmetlerini arayınca modem gelmedi mi dedi, bayiye yönlendirdi. Bayiye gidip alma imkanları yok, zaten başvuruyu da ben online yapmıştım. Modemi ne alabilirler ne de alsalar bağlayabilirler.

Daha iki gün oldu ve hiç kullanılmadı. İptal etme imkanı yok mu ceza ödemeden?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

Guest-733E6E0F7

5 yıl (34682 mesaj)

Yarbay

Çağrı merkezini arayın, bu konuyla ilgili kayıt oluşturun. Modemi kargoyla da gönderebilirler veya ilgili saha ekibi getirip teslim edecektir.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Buchholz rölesi

5 yıl (592 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Çok uğraştım yapmıyorlar. Bayiye gidip almanız lazım diyor başka da bir şey demiyorlar. Çağrı merkezi biz müdahale edemiyoruz dedi çok tuhaf anlamadım gitti.

İlk başvurudan sonra da eve bağlantıya gelmemişlerdi, bağlantıyı elektrikçi çağırıp yaptırın dediler. Uğraştık ettik de ertesi gün kendileri gelip yaptı. Enteresan bir hizmet anlayışı var. Abone yaptığıma pişman oldum.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34

Guest-733E6E0F7

5 yıl (34682 mesaj)

Yarbay

https://twitter.com/TTDestek

Bir de buradan yazın hocam.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

MustafaC5

5 yıl (1167 mesaj)

Binbaşı

İptal edin cayma bedeli çıkarsa tüketici hakem heyetine olayı anlatarak başvuruda bulunun

Buchholz rölesi

5 yıl (592 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Teşekkür ederim hocam ilginiz için. Galiba çözümü yok bizim olayın

Ordan da yazdım, modem var görünüyor ama bildirim oluşturuyoruz diyorlar. Sonra başkası arayıp bayiden al modemi diyor. Pakete dahil olan kiralık modem. Kendilerinin kurması lazımdı bence.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34

hp_anka

5 yıl (954 mesaj)

Yüzbaşı

Sözleşmeniz de evde kurulum hizmeti de varsa ve modem almışsanız, modemi getirip kurmak zorundalar. Fakat evde kurulum hizmetiniz yoksa, böyle bir zorunlulukları yok. Bence bu sebepten dolayı cayma bedeli iptal vs ile uğraşmayın daha çok yorulursunuz