Türk Telekom Altyapısı?

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Superonline Türk Telekom Altyapısı?

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

6
Cevap 785
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Türk Telekom Altyapısı?

Cevap Yaz

yusufckr

5 yıl (170 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Öncelikle selamün aleyküm arkadaşlar, lütfen konu hakkında bilgisi olan birkaç dakka ayırıp yardımcı olsun lütfen çok mağdurum çünkü.
15-20 gün önce anneannemden eve döndüm ve wifi ye sorunsuz bir şekilde bağlandım. Birkaç saat sonra bağlantı koptu ve modem ışığında sadece wlan ve power ışığı yanmaya başladı, diğerleri sönük. Kaç kez reset attım fakat çözülmedi. Müşteri hizmetleri arıza ekibi yolladı ve sorun binada değil mahalledeki bir kutudan olduğunu
(bu kutu nedir bilen varmı?)
ve genel olarak bölgede altyapı çalışması olduğu söylendi
Ardından 15-20 gün geçti fakat hâlâ bu altyapı sorunu çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda her zaman ekip tarafından biticeği tahmin edilen bir tarih verdiler fakat o tarih gelince yine başka bir tarih verdiler ve bu birkaç kez oldu.

Buraya kadar okuduysan çok teşekkür ederim. Eğer bu sorunu yaşadıysanız lütfen yardımcı olurmusunuz, teşekkür ederim.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yusufckr -- 19 Ocak 2022; 21:31:14 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Dejuf

5 yıl (955 mesaj)

Yüzbaşı

Mahalledeki kutu dedikleri ADSL/VDSL kabinidir. Bağlı olduğunuz kabin zarar görmüş olabilir. İçerisindeki bir parça hasar almıştır, birisi kasıtlı olarak zarar vermiştir...
İhtimaller bitmez ki hocam. Sorunun ne zaman çözüleceğini de inanın ekipler bile bilmez. Baksanıza bir tarih veriyorlar, o tarih gelince başka bir tarih veriyorlar. Bu işler böyle maalesef :(

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

yusufckr

5 yıl (170 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Hmm anladım hocam cevap verdiğiniz için çok teşekkür ederim. Şuan için beklemekten başka çarem yok :(

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Dejuf

5 yıl (955 mesaj)

Yüzbaşı

Rica ederim.
Evet maalesef beklemek lazım. Ama daha detaylı bilgi almak için mümkünse müdürlüğe gidebilirsiniz. Adresinizi verip sorunun ne olduğunu sorabilirsiniz. Ben anlattıklarınızdan yola çıkarak sadece tahmin yürüttüm, belki sorun başka bir sebebe dayanıyordur.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @yusufckr

yusufckr

5 yıl (170 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Peki hocam en son çare onuda yaparım teşekkür ederim tekrardan

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Soickan

5 yıl (1921 mesaj)

Yüzbaşı

Fatura çıkmadan müşteri hizmetlerine ulaşın faturaların kullanılmayan sürelerinin düşürülmesini talep edin.

yusufckr

5 yıl (170 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Onun hakkında da konuştum hocam ne yapmam gerektiğini söylediler, yinede teşekkür ederim

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar İnternet Servis Sağlayıcılar Superonline Türk Telekom Altyapısı?