Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk telekom 10 gündür nakil yapmıyor
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
20
Cevap 4371
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 4371
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Türk telekom 10 gündür nakil yapmıyor
|
Merak etmeyin size bir kaç gün sonra şunları söyleyecekler büyük ihtimal ile "boş port yok" Sakın arıza kayıdı vermeyin. Çünkü arıza kayıdı verdikçe tarih başa sarıyor. Yanlış hatırlamıyorsam eğer, 14 gün içinde nakil işlemi gerçekleşmezse cayma bedeli ödemeden hattınızı kapatabiliyorsunuz. Size tavsiyem Türk-net'e geçmeniz. Ama dikkat edin TTnet çok çakaldır. Bu 14 gün içerisinde arıza kayıdı oluşturursanız, bir 14 gün daha beklemek zorundasınız. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
neden başa sarıyorki bekleme süreleri |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hocam dediğim gibi 3 seferdir randevu alıyoruz gelen giden yok. Sadece 3. Seferde şikayet kaydı oluşturduk arıza kaydı oluşturmadım sanırsam |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Anladım dostum. Bak ben de TTNET hız ve kopma sorunları yaşıyordum ADSL kullanıcısı olarak. Ve o kadar sikayet + arıza kayıtları olusturmama ragmen kimse bana "altyapınız vdsl destekliyor, sizi daha hızlı, ve daha kaliteli olan bir bağlantıya geçişinizi sağlayabiliriz" demedi. Ben sonradan vdsl altyapımın olduğunu fark ettim ve hemen bir ust tarife olan 89 TL tutarında 35MB 100GB kotası olan tarifeye onay verdim. Ama TTNET bizleri süründürmek konusunda oldukça başarılılar. Bana vdsl bos portlarının olmadıgı yalanını söylediler. Ama ne hikmet ise, Superonline ve türk-net vdsl bos port var dediler :) superonline tarife fiyatları biraz tuzlu geldi, ama turk-net oldukca iyi bir fiyat veriyor. Vdsl 35mb 150gb ve ortqda bir taahhüt olmaksızın, ayda aadece 60 tl...bugun emin olmak icin tekrar arayıp teyit ettim. Ttnet bana bos port yok diyor ama siz yapacagınızı soyluyorsunuz vsvs karsımda konusan en son bayan sunun sozunu verdi: eger size vdsl baglantı sunamazsak ttnet cayma bedelinin tamamını biz karsılacagız. Boyle bir guzellikte yaptılar. Öte taraftan ttnet'e bakınca, musteriyi memnun etmek yerine, onları kölelestirip, oyalayıp ve kullanmaktan baska birsey yapmadıklarını gordum uzun zamandır. Dostum bugun isin yoksa eger Türk telekom mudurlugune git, ve sor. Nakil isleminin belli bir suresi var. Ben yanlıs bilmiyorsam 14 gun oluyor. Bu 14 gun icerisinde baglantın baglanmamıs ise cayma bedeli odemeden iptal edebiliyorsun taahhut'u. Ama dedigim gibi buyuk olasılık ile bir cok kullancıya dedikleri gibi sanada bos port yok diyecekler. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Dostum bu TTNET. Onlardan hersey beklenir. Arkadasın benzer yaşadığı sorunun aynısını ben de istanbulda yasamıstım. Belli bir süre sonra iptal edebilecegimi öğrendikten sonra TTNET i aradım ve iptalin gerçekleşmesini talep ettim. Fakat bir arıza kayıdı oluşturmuştum o vakitten 1hafta önce. Arıza sozde sonuclanmadıgı icin iptal gerçekleşmedi. Daha sonra arıza kayıdını iptal ettim 14 gun sonra kapatırım diye düşünüyordum. Ama çakallar bu surec içinde beni 50 defa arayıp "beyfendi hattınızda araştırmalar yapıyoruz. En kısa zamanda halletmeye çalışacağız. İsterseniz yeni bir arıza kayıdı oluşturabiliriz" ben oluşturmadım ve 14gün mü neydi iste, o gunun geçmesini bekledim. Daha sonra bos port yok yalanıyla karsı karşıya geldim simdi vdsl bos port yok yalani gibi :) |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Peki ben bir arıza kaydi oluşturmadım 5 inde nakil islemi başlattım 11 gün oldu 3 gun daha beklersem taahhut ödemeden iptal edebiliyor muyum? Sadece sikayet kaydı başlattım o kadar |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi msb_bjk -- 16 Haziran 2017; 11:44:37 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @meaninglessname
| Bunun için yaşadığın ilçenin telekom müdürlüğüne gidip bilgi alırsan daha sağlıklı olur. Şimdi sana pm atıyorum. Belki yardımım dokunur diye... |
Bu mesajda bahsedilenler: @msb_bjk
Ne yapsaydım 13 aylık taahudu mu bozsaydım 1 buçuk aylığı mı? Konu açıyoruz bilgin varsa yazarsın yoksa golge etme |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| altyapı desteklememesinden iptal ediyor olabilirler müşteri hizmetleri altyapı var görüyo ekipler yok diyip iptal ediyor |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hocam 8mb internet neyinin altyapısı olmayacak |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
12 aydan uzun taahhütler kanunen geçersiz. 12+12 değilde direkt 24 verdiyseniz 12'den sonra cezasız iptal edilebiliyor. Aklınızda bulunsun. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| pardom hocam ozaman ben vdsl veya fiber hat olduğunu varsayarak söylemiştim kusura bakmayın |
Bu mesajda bahsedilenler: @msb_bjk
| Turk telekom aradi teknik nedenlerle iptal edebilirsiniz sadece port ücreti ve modem ücreti ödeyeceksiniz diyor yaklaşık 150 tl bunun hakkında bilginiz var mi beyler |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi msb_bjk -- 16 Haziran 2017; 18:5:11 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @meaninglessname , @ThErdemO
Modemi iade ederseniz ödemiyor olmanız lazım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hocam modem ücreti değil sorun 112 tl port ücreti diye birşey söyledi kesinlikle kabul etmiyor teknik sorun olmasına rağmen odeniyor dedi. Türk net ise hic bir internet servis sağlayıcı bu ücreti alamaz teknik nedenlerle direk iptal hakkınız var diyor. Sikayet kaydı oluşturdum bu ücreti alirsaniz yasal olarak suc islersiniz diyerek. Ses kayıtları dinlenicek benim belirttigim yasal dayanaga göre bakalım ne olucak |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi msb_bjk -- 17 Haziran 2017; 0:50:26 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| deverdebilirsiniz. ama hizmet veremiyorlarsa direk iptal ettirmek zorundalar. |
| Onlarca yerden şikayet ettim yine arıyorlar bu sefer port ücreti değil de modem kurulum yapılmış onun ücreti alınır diyorlar 90 tl imiş bir modemi kurmak. Delireceğim arkadaşlar ne yapabilirim |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi msb_bjk -- 20 Haziran 2017; 1:9:43 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ThErdemO , @umutrgun
|
hakem heyetine dilekçe verebilirsin, ama ondna önce benim basıma gelenı söylim vdsl var dediler yokmuş net acılmadı adsle geçincede sözleşme iptal oluyordu türktelekom müdürlüğüne gittim çözüm masası yardımcı olmadı müdür beyle görüşmek istediğimi söyledim gittim anlattım, müdür beye böyle böyle yapıyolar diye olurmu ya bizim hatamız dedi beklemediğim bi şekilde altta yokuşa süren bayanı aradı ve çözdüler sözleşme parasıda ödemedim en kötü ihtimal git anlat müdür beye çık oda yardımcı olmazsa hakem heyetine en son çare olarak bu arada elit hizmetde bile modem kurulum 25tl+11tl servis bedeli 36tl oluyo 90tl de bi çakallık var ama bilmiyorum https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/web/destek/internet/sayfalar/elitt-hizmet.aspx |
Bu mesajda bahsedilenler: @msb_bjk
Bilgisi olan bu sorunu yaşamış olan varsa bana acil çözüm yolu söyleyebilir mi ne yapabilirim?
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >