Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
turk.net ten memnun olan kullanıcı yok mu?
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
62
Cevap 4770
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 4770
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Cevap: turk.net ten memnun olan kullanıcı yok mu? (2. sayfa)
Turk.net direkt olarak VDSL olarak tasıma yamamıyor anlamına geliyor. (Ancak müşteri hizmetleri direk olarak VDSL olarak hizmet alacağımı söyledi) turk.net ve turktelekom VDSL hizmeti verme konusunda hem adres hemde telefon numarası üzerinde bakılarak altyapının bunu desteklediğini söyledileri için başvuruda bulundum . Siz diyorsunuz ki vdsl baglıyacakları yere yine ADSL bağladılar ve bağlantı direkt olarak saglanmadıgı ve sorun yasadıgınızı söylediniz. Firmaların beyanları olmazsa ADSL hizmeti de alabilirmiyim. yani tahahut ettlikleri hizmetleri vermeye bilirler mi? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Herhalde yanlış anladınız. Ben taşıma için başvururken Türknet ve Türk Telekom altyapınız sadece ADSL destekliyor demişti bu sebeple Türknet'e 16 Mbps'ye kadar ADSL başvurusu yaptım. Sözleşmede de 16 Mbps'ye kadar ADSL yazıyor. Ancak taşımadan sonra Türk Telekom ve Vodafone sitelerinden numara sorgulama yapınca hattın ADSL değil VDSL desteğinin de olduğunu öğrendim ve bunu Türk Telekom'u tekrar arayıp doğrulattım. Binadaki kutuya kadar VDSL desteği var ancak iç kablolama VDSL desteklemiyor dendiği için iç kablolamayı baştan aşağıya 1000 Mbps destekli CAT6 kablo ile değiştim. Ancak ADSL'den VDSL'ye geçiş olmadı. Bana en baştan hattınız VDSL destekliyor denseydi VDSL olarak başvururdum ama hem Türk Telekom hem Türknet VDSL desteklemiyor demişti. Bina içi kablolama da uygun hale getirildiği halde VDSL'ye geçiş yapılmadı. Önce ADSL meselesine gelirsek evet siz VDSL içinde başvuru yapsanız ve sözleşmenizde VDSL'de yazsa önce ADSL aktif ediliyor prosedür böyle en azından bana söylenen böyle. ADSL aktif oluyor sonra altyapı uygun ise VDSL'ye çeviriliyor. Türk Telekom size de demiş yanlış anlamadıysam direk VDSL olmuyor önce ADSL olacak demiş, işte sorunca öyle diyorlar. Sözleşmenizde VDSL yazıyorsa önce ADSL'de bağlansa sonra VDSL'ye geçiş yaparlar. Tabi bu süreç ne kadar sürer orasını bilmiyorum. Hattınız VDSL destekli olsa da bina içi tesisatınız bu hızı kaldırmayabilir ve iç kablolamayı değişmek zorunda kalabilirsiniz. İç kablolamadan oluşacak sorunlarda Türk Telekom ve Türknet ilgilenmiyor. Bu kısım sizin sorumluluğunuzda oluyor. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Ben 3 aydır kullanıyorum memnunum 2 günde hattım aktif oldu hiç kesilme yaşamadım |
İlfinize tesekkurler. Bir sey daha sormak istiyorum. Siz apartman icindeki tesisati nasil ve kaca degistirdiniz . ( Kendiniz mi yaptiniz ) ben alt yapi sorgularken adres bazli yani tarifinde daire kapi numarasona kadar acik adtes vererek sorgulandi ve Vdsl hizmeti var . Telefon bazli sorgulada da vdsl hizmeti ala bilirsiniz dediler . Buna ragmen apartman tesisati hizi kaldirmaya bilir mi acaba aklina takildi simdi .... |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Rica ederim. Ben kendim yaptım, uydu anten kurulumu, merkezi uydu anten tesisatı, elektrik tesisatı, kablolama gibi işler elimden gelir. Daireye merkezi Digiturk geliyordu her katta bulunan Digiturk kutusuna kadar Digiturk'un kablo kanalını kullandım ve daireden kattaki Digiturk kutusuna kadar Cat 6 kabloyu Digiturk kablo kanalından gönderdim. Digiturk kutusundan da asansör yanındaki boşluktan en alt kata indirdim, en alt kattaki boşluktan duvara delik açtım ve telefon kutusuna kadar (yaklaşık 6 metre) kablo kanalı ile kabloyu yürüttüm. Kablo gelmeden işin projesini hazırlamıştım kablo gelince toplamda 2 saatimi aldı. Görüntü olarak da oldukça güzel oldu. Telefon kutusundaki eski kabloya bağlı olan Türk Telekom kablosunu Cat 6 kabloya bağladım ve daireden de ucunu modeme bağladım işim bitti. Kablo ücreti 40 TLhttp://urun.gittigidiyor.com/bilgisayar-tablet/40-mt-cat6-metre-ethernet-internet-kablosu-239197861 Toplamda 12 metre kablo kanalı gitti bunu da metresi 1 liradan 12 liraya satın aldım. 40 + 12 toplam 52 liraya bana maliyeti oldu, dübel, vida, matkap gibi malzemeler zaten bende olduğu için bunlar için para ödemedim. Elektrikçiden fiyattan aldım tanıdık elektrikçi kablo dahil 175 lira istedi, tanımadığım elektrikçi kablo dahil 250 lira istedi. Türknet'de tüm hizmetler apartman kapısına kadardır bu sebeple VDSL desteği görünse bile apartman tesisatı desteklemeyebilir. 99 depreminden sonra yapılan binalarda şartname gereği bu destek var, telefon kutuları buna göre koyuldu ve tek telli kalın kablolar kullanıldı. Ancak bina eski ise bina girişine kadar VDSL gelse de dairede VDSL hızını alamıyorsunuz veya VDSL sinyali hiç yanmıyor. Böyle bir durumda Türknet telefon açıyor ve bina içi tesisatınız VDSL desteklemiyor diyor, tesisatı yenileyin veya sözleşmenizi ADSL ile değiştirelim veya iptal edelim diyor. Desteği anlamak için apartmandaki telefon kutusunu açın ve içine bakın. Hatta fotoğrafını koyarsanız kabaca ne durumda olduğunu söylebilirim. Her şey karman çorman ise o tesisattan hayır gelmez, her daireye giden kablolar ayrı ve düzenli ise ve kablolar çok ince değilse büyük ihtimal sorun yaşamazsınız. Ayrıca Türknet'e Türk Telekom'dan taşıma yoluyla değilde sıfır hat başvurusu yaparsanız Türk Telekom ekipleri apartmandaki telefon kutusuna kadar hat çekiyor sonra Türknet size telefon açıp iç kablolamaya bağlantı için elektrikçi çağırmanızı istiyor veya öneriyor. Birçok sıfırdan başvuru yapan arkadaşın telefon kutusuna kadar hattı çekildi ve hat üstüne daire ismi ve abone ismi yazılıp bırakıldı, gerisi ile kendileri uğraştılar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @forumcu3
Aparmanda tekefon baglantisini fotografini cektin umarim bu konuda yadimci olabilitsinuz Vdsl baglanti hakkinda fikir verebilir umarim .. Bu mesaja eklenen görseller: < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Tek telli kalın bakır kablo bu. Bununla VDSL değil elektrik bile taşınır.  Eğer daireye kadar gelen kablolarda kopma veya daire içi bu kabloların dışında bir ekleme yoksa VDSL'yi sorunsuz şekilde alabilirsiniz. Tabi dairedeki telefon prizine kadar fotoğrafta gösterdiğiniz tek telli kalın bakır kablo geliyorsa. Kullanılan kablo yanlış görmüyorsam CAT-5e UTP. Buna göre apartman içi hızınız 100 Mbps'ye kadar destekli demektir. Hayırlı olsun. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @forumcu3
| Rezil firma.Kaç gün oldu aktivasyon yapamadığı gibi çarşamba günü gönderdiğim iptal dilekçesinide uzatıyor ! Özellikle bekletiyor ! Kesinlikle bulaşmayın derim.Bir iptal etseler hemen ttnet gidicem ! |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| aktivasyonu yerel telekom yapıyor . telekom genel müdürlüğünü ara 880 le başlayan hizmet numaranı ver hallederler |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ertunc23
İc tesisattaki kablolarinda resmini gonderiyorum yorumlarsaniz sevinirim ... < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi forumcu3 -- 9 Ekim 2016; 12:48:37 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
İç tesisatınızla ilgili bir sıkıntı görünmüyor. CAT-5e UTP kablo daire içine kadar geliyor görünüyor. Binanız yeni veya 99'dan sonra yapılmış herhalde. Bina yapım yılı nedir acaba? Normalde bu kabloları pahalı olduğu için kullanmazlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
bina yapım yıl 2005 diye biliryorum .. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Sorun olmaz o zaman. Kullanılan kablolar oldukça iyi ve ortalama 100 Mbps hızı destekliyor. Erse gibi kaliteli olanlarsa daha fazla hızı destekliyor. VDSL için sorun yaşamazsınız. http://www.ersekablo.com.tr/tr-TR/cat-5e-utp/3/19/353 |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
aga yorumlara bakarsan herkes şikayetçi ancak ben turktelekomdan turknete geçişim ışık hızında oldu başvurmadan önce yorumlara baktım herkes geç dediği için taahhütümün bitmesine 1 hafta kala evrakları kargoladım 2 gün içinde onaylandı taahhüt bitişi olan 8 ekimi beklediler, bugün internetim kesildi yeni id şifre sms olarak geldi modeme girdim adsl bağlantı geldi. başvuruyu vdsl olarak yapmıştım şimdi onu kovalayacam |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hayırlı olsun. Önce ADSL açılıyor sonra başvuru VDSL olarak yapıldıysa ADSL'nin VDSL'ye geçişini bekliyorsunuz. En zor süreci atlatmışsınız önemli olanı buydu bundan sonra bir sürede VDSL için uğraşmanız gerekebilir. O da olunca tam olur inşallah. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
teşekkürler hocam peki bu vdsl geçişi de adsl gibi masa başında mı oluyor yoksa saha ekibi gelip telefon kutusundan işlem yapması mı lazım? geçiş olunca modem otomatik olarak vdsl moduna geçer mi ? ( zyxel vmg3312-b10b ) tesisata baktım kabloda yazı göremedim 4 tel var 2si kesilmiş diğer 2si rj11 jak ile adsl splittera giriyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @LNB
Bende bunu merak edip Türk Telekom saha ekibine sormuştum. Türk Telekom'dan ve TTNet'den Türknet'e geçilirse masa başında oluyor eğer taşıma değilde sıfır hat ise saha dolabından VDSL portuna alacak şekilde müdahale yapılması gerekiyor demişti. Eğer Türk Telekom'da VDSL kullanıyorsanız sorun olmaz Türknet'de de çalışır ama Türk Telekom'da ADSL kullanıyorsanız ve Türknet ile VDSL'ye geçecekseniz apartman tesisatı desteklemiyor olabilir. Kabloları görmeden veya isimleri yazılmadan doğal olarak bir şey söylemek imkansız. |
Bu mesajda bahsedilenler: @foz54
|
Bizzat gittim telekom bölge müdürüyle görüştüm.Bizim ekip değil türk.net ekibi gelecek dedi.Onlar ayrı firma teknisyenleri yok mu diyede çıkıştı. Türknet öyle ki 15 gündür hizmet veremiyor üzerine 65 lira fatura çıkarmış ! |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ULTILIX
Türk Telekom hattınız varsa işlemler daha kolay yürüyor, eve ekip gelmiyor ve herhangi bir kablo değişmiyor. Türknet zaten Türk Telekom altyapısı ile çalışan bir firma, siz taşıma evraklarını gönderince Türk Telekom kendi içinde aboneliği Türknet'e devir ediyor ve modemdeki Türk Telekom kullanıcı adıyla şifresini silip Türknet'in kullanıcı adı ve şifresini yazıyorsunuz.
Numara taşıma yapınca önce sabit telefon numarası taşınıyor, bunda hiç kesinti olmuyor Türk Telekom kesilmeden birden Türknet oluyor. Sabit hat Türknet'e geçtikten sonra Türknet sizin adınıza ADSL başvurusu yapıyor ve ADSL bağlantısı bekliyorsunuz. Benim telefonum Türknet olduktan sonra 1 hafta kadar ADSL'nin aktif olması için uğraştım, Türk Telekom saha ekibi yardımcı oldu da ADSL aktif edildi yoksa daha çok bekleyecektim. ADSL'nin Türknet'de aktif olmasına da Türk Telekom bakıyor ve onlar merkezden aktif ediyor. ADSL aktif olduktan sonra eğer hattınız ve bina içi alt yapınız destekliyorsa Türknet sizin için VDSL başvurusu yapıyor ve sizin ADSL portunun VDSL olarak güncellenmesini istiyor tabi sizin santralde boş VDSL portu varsa oluyor.
Yine kendimden örnek verirsem bana Türknet'de Türk Telekom da önce alt yapınız VDSL'ye uygun değil demişti ama taşıma olduktan sonra Türk Telekom ve Vodafone sitesinden sorgulama yapınca VDSL olarak göründü. Türk Telekom ve Türknet binaya kadar VDSL'de sorun yok ama bina içi kablolama VDSL'yi kaldırmıyor dedi bu sebeple bina içindeki kabloları 1000 Mbps destekleyen CAT6 kablo ile değiştim ve VDSL'ye geçiş için tekrar başvurdum ama olmadı.
ADSL'de hız olarak 12 Mbps hız alıyoruz. Ping 10 ms civarı. VDSL'den vazgeçtik, net sorunsuz tek beklentimiz Türknet online işlem merkezinden kota ve dakika bilgilerimizi takip edebilmemiz. Ekim başında sistemleri bozuldu ve bazı kullanıcılar kalan dakika ile kota bilgilerini takip edemez duruma geldi ne yazık ki bizde bu kullanıcılar arasındayız.
Türknet'in adı var ama her işlemle Türk Telekom ilgileniyor. Arıza kaydına Türk Telekom bakıyor, ADSL ve aktivasyon işlerine, santraldeki portlara, bunların bakım ve güncellenmesine, sistemin işleyişine kısaca neredeyse ne varsa Türk Telekom bakıyor. Türknet fatura kesmekle görevli bir firma, vakti gelince fatura kesiyor ve ödeme alıyor, siz teknik bir kayıt açınca da bunu Türk Telekom'a iletiyorlar işleri bu. Türk Telekom gibi taahhüt istemedikleri için taahhütsüz en iyi seçenek.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @forumcu3