Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir, 1 mobil kullanıcı
18869
Cevap 772141
Tıklama 68
Öne Çıkarma
Cevap 772141
Tıklama 68
Öne Çıkarma
-
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (53. sayfa)
Kabul etmeme gibi bir lüksleri yok ki? çok saçma bana özelden müşteri numaranı gönderebilirsen hocam sorduralım tekirdağa |
Bu mesajda bahsedilenler: @Sarfhan
| şikayet varda geçen senenin 1.si müşteri memnuniyetinde. diğer firmaların desteğine ve şikayet sayısına da bakarsan önemli olanın çözüm olduğu anlarsın ;) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @WILDBOYS
TTnet, Süperonline ve uydunet'i de kontrol edebilir misin? Neden TurkNet in 1. olduğunu anlarsın ;) |
|
abone sayıları aynımı şikayetvar dan alıntı 3 Mart tarihinde Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi 371 TL'min iadesi için. TurkNet'i 2 kez aradım bana dönüş yapılacağı söylenildiği ancak kimse 20 gündür aramadı. Muacceliyet ihtarnamesi ve icra yoluyla paranın iadesini yapmak istemiyorum |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert
|
Ayrıca yeri gelmişken yazayım, aşağıdaki linke TürkTelekom'un bana çıkardığı 800 TL lik haksız faturaya cevap verme tenezzülünde bile bulunmamıştı. Tabi mahkemeye verdik devam ediyor hala. https://www.sikayetvar.com/turk-telekom-habersiz-faturalama |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Benimde anlatmak istediğim bu önemli olan şikayetin sayısı değil. Çünkü bu sayı abone sayısı ile doğru orantılı. Türk telekomun milyonlarca abonesi var. Ama şikayet edenlerde mümnuniyet %4 önemli olan şikayet edenlerin memnuniyeti. Tabi sizin süreç hukuki boyuta ulaşmış. oradaki prosedür ne ise o işler tabi. Bu tarz durumlarda her iki tarafında haklı olduğu taraflar vardır ki süreç bu noktaya gelinmiş tabi detayını bilmiyorum. Ama tüketici hakem heyeti ne karar verdi ise odur diye biliyorum. Umarım viran önce iade edilir. |
Bu mesajda bahsedilenler: @WILDBOYS
|
bende abone olmak istiyorum aşşağıdaki gibi korkularım var TurkNet TurkNet Farklı Farklı Gelen Faturalar... Melike A. | 23 Mart 2016 17:21 6 aylık aboneyim iki ay aynı faturayı ödeyemedim daha. 115, 86, 73, 69, 91, 87 TL ödediğim faturalar. Ne bir açıklama var ne faturamda detay sorma ver parası anlayacağınız. Tüketici kendini savunamaz mı sanıyorsunuz? Tarafıma bu fazla ödenmiş faturaların iadesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Etiketler : Haksız / Yüksek Ücretlendirme Taahhüde Aykırı Zam yoksa kötünün iyisimi bu |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @doominsert
|
Fiyatlandırma ciddi bir konudur. Sıkı denetlemelerden geçer. Bu abone bir çok abonelik türü olabilir. Sadece telefon hizmeti yada internet artı telefon hizmeti alıyordur. Eğer uluslar arasını yada paket dışı yerleri ararsa faturası farklı gelir. Yada borcunu 2 ay ödememiştir. açma kapama ücreti yansımıştır vs. Faturada da detaylı olarak yazar. ---------------------- ilgili şikayetteki cevabı buldum, cevabıda yapıştırsaydın keşke? Değerli müşterimiz, Tüm tarihli faturanız hakkında 24.03.2016 tarihinde sizinle görüşerek detaylı açıklama yapılmıştır. Kullanmış olduğunuz 3000 dk GHS paketinde GSM aramaları paket dışı kullanımdır. Bu sebeble faturanıza paket dışı kullanımlar yansımıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 288 8080 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ve musterihizmetleri@turk.net mail adresimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi doominsert -- 7 Nisan 2016; 10:36:56 >
Bu mesajda bahsedilenler: @WILDBOYS
|
5 veya 6 yıldır süperonline abonesiyim bir kere bile farklı faturam olmadı bunun şartları çok cazip ama cevaplanması gereken çok soru var |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Farklı fatura kampanya türüne göre değişir. Bu bir tüketici tercih meselesi, Yukarıdaki şikayet eden abone 49,99 lu şehir içi şehirler arası konusmaya sahip abone GSM ararsa ücretlendirilir. Bunun bilgisi defalarca verilir. (regülatif olarak) müşteri ararsa ücretlendirilir ve faturasında GSM görüşmelerini görebilir. Online işlem merkezinden takip edebilir vs. Örneğin ben GSM aramaları yapan bir kişi isem 59,99 TL kampanyaya geçmeliyim. işte o zaman 59,99 TL sabit gelir aboneye. Yada ayda bir iki kez GSM araması yapıyorsam 49,99 TL kampanya benim için mantıklı aylık 49,99 1-2 TL de GSM görüşmem gelir. 52-53 TL fatura öderim. Ama gidip, 49,99 TL paket alıp 500 dk GSM görüşmesi yapılırsa e tabi 100 küsür TL çıkar. Yeni kampanya 1000 Dk GSM li, ayrıca Uluslararası kademi 1 ülkeleri dahil pakete dahil. Yani faturalarını düzenli ödeyen biri eğer gidipde yurtdısındaki GSM numarlarını aramadığı sürece fiyatı hep sabit gelir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @WILDBOYS
| ben normalde ev telefonuna 28 tl civarı ödüyorum benim için hesaplı gözüken 59,90 lık sabit tarife korkum ne gibi süpriz olur |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Anlıyorum, ancak ekstra faturanın çıkacağı bir alan yok ki? Faturanı düzeli ödediğin, Uluslar arası görüşme yapmadığın bir dünyada ekstra fatura cıkması teknik olarak mümkün değil. 2. bir şans tanı bence  |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @WILDBOYS
| 2 yıldır kullanıyorum turkneti tam iletişim paketini şuan kadar faturada yüksek bir tutar gelmedi . |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| TTnet'ten taşıdık, telefon açıldı ama internet için port açılmasını bekliyoruz dedi. TTnetten taşıyanlar için de mi port açılıyor? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle