Müşteri hizmetleri sahtekarın önde gideni bir firma tavsiye etmem. |
Bende yarın iptal ettireceğim. "HATTA herhangi bir sorun bulunmuyor " diyor müşteri hizmetleri. Elektrikçi başka hatta bağlamayı denemişti onda gayet iyi çalışmıştı ama. Ortada büyük bir yanlışlık var. |
Hocam süreç baya sancılı falan geçmedi. Çünkü daha süreç geçmedi. Ben hala bekliyorum bağlanacak diye. Böyle bir saçmalık olabilirmi. 2016 yılındayız bir internet bağlantısı 34 gündemi tamamlanır. Ne olursa olsun biz size para ödüyoruz ve karşılığında hizmet bekliyoruz. Ama bize verilen cevap 'yoğunluk' oluyor. Böyle kurumsal firmalar bu kadar basit iletişimlerde bulunmamalı müşterileriyle. Benim muhattabım Türk.net diğer firmalar umurumda değil malasef. Net olarak tavsiye etmiyorum. İnternet bağlantısı için 40 gün beklerim derseniz buyrun başvurun. |
Ben öğrenci evim için bu interneti almayı düşünüyorum. Bu taahhüt olayı kesin yok değil mi? yani ''12/24 ay turknette kalmak zorundasınız sadace tarifede taahhüt yok istediğiniz tarifeye geçebilirsiniz'' gibi bir saçmalık yok değil mi? Dilediğim de tak ayrılıp başka firmaya geçebilirim miyim? Taahhüt olmadığı için dondurmak da ücretsiz diye tahmin ediyorum. Öyle mi? Yaz tatili için sadece 2 aylığına dondurmak. |
Dostlar bu abonelikten çıkma işleminden sonra kimlik fotokobisini veriyorlar mı? |
Sanmiyorum hocam...Dilekceyi faxladktan sonta arayip onay istiyorlar teyit icin o zaman sorabilirsiniz |
Cevap için teşekkürler dostum ![]() Yarın belki TTNETİN yazlık internet kampanyasını başvururum. Umarım tabloda verilen fiyatlar kadar fatura gelir. Okul başlayınca da superonline ın sınırsız fiberini almayı planlıyorum. |
Arkadaşım bende aynı durumdayım mh ara itiraz et aynı zamanda BTK ve bimere şikayet yaz ben öyle yaptım |
Merhaba, son dönemlerde benzer işlem gerçekleştiren arkadaşlara sorum olacak. Halihazırda 8 Mbit, 50 AKN (sözde sınırsız) kullanmaktayım, TTNET. 1 Ağustos'ta taahhüt doluyor. Başvuru ile geçiş işlemlerinin yaklaşık olarak örtüşmesi için kaç gün gerekli? İlgili tarihten önce ya da sonra Turk.net geçişlerinde kıstel ücret mi uygulanıyor? Bir de telefon hattının 9 lira sanırım sabit ücreti var. O ise Eylül'de doluyor. Bu durumda sadece bir aylık mı ceza yenir? Teşekkürler. |
Aynen bende Türknete abone olabilmek için herşeyi denedim ama inanılmaz bir vurdumduymazlıkları var düşünün onlar bizim peşimizden koşacakları yerde biz koşuyoruz |
Valla hocam uğraşmayın değmiyor. Çevremdekilerle birlikte 4 yere bağlattık. Hepimizde sorun var. Ben az önce görüştüm ttnetle yarın sabah 8e randevu verdiler bağlantı için. Türknette kendim adam bulup bağlatmıştım bir hafta sonunda ve yaşadıklarıma bak.Bir hafta 12mbit ver sonra 5mbite düşür. Ya taahhüt etme ya da taahhüt ettiğini yap. Bu internet işinde üçe beşe bakıp sinir krizi geçirmeyin arkadaşlar. Yazıktır. |
Dostum, Neden böyle bir ithamda bulundunuz. Nasıl bir problem yaşadığınız ben firmada çalışıyorum. Yardımcı olayım ? ÖM'den irtibat numaranızı iletirmisiniz |
TürkNet abonelik iptal dilekçesi için buyrun buradan: http://s000.tinyupload.com/index.php?file_id=41540288768829837817 Dosya "musterihizmetleri@turk.net" mail adresinden tarafıma gönderilmiştir. Upload bana ait olup indirilmesinden dolayı herhangi bir faydam bulunmamaktadır; amacım kamu yararı. İndirip, doldurun, imzalı bir şekilde +90 (212) 216 5560 numaralı telefona faks yollayın. Benim yazdığım dilekçe:
|
arkadaşlar ayın 1 de internetim turk telekomdan taşınmıştı ilk tanımlamada hızım 5,5 megabit sabitlenmişti araya bayram girdi bayramdan sonra ilk iş gününde sağolsunlar hızım düzeldi sabah bir bayan daha aradı her hangi bir sorun varmı yardımcı olabileceğimiz konu varmı diye bu işlerde az sabır göstermek gerekiyor sanırım biz türkler çok aceleciyiz hemen istediğimiz olsun istiyoruz ha bu arada ayın 2 sinde 60 tl ilk faturayı tahsil etmişler |
Bende bugün itibariyle başvurmuş bulunuyorum. Bakalım ne zaman açılacak. |
3 gun kullandigim , 10 gun killanmadigim nete fatura çıkarmışlar şaka sanırim |
Dostum aynen anlatayım abone olacak arkafaşlar da görsünler. Bundan 3 yıl önce ttnet adsl kullanıyorduk.Birgün evde yokum ben aramışlar annem bakıyor telefona.Annemin anlattığına göre kendilerini ttnet diye göstermişler daha ucuza tarife gibisinden konuşmuşlar büyük ihtimal kadına ttnet altyapısından bahsetmişler.Herneyse hat annemin üzerine olmamasına rağmen onun sözüyle ttnetten türknete geçirdiler bizi(120 TL taahüt iptali ödedik).Ama internet yok nedenini sormak için aradığımızda MH meşgul atıyordu.Başka numaradan aradığımızda bize modem göndereceklerini söylediler.Bu çürük firmanın müşterisi olmak iyice yaşa geliyordu.Sonra iptal için telefonlar açtık çıkmadiılar fax yolladık yine cevap yok.Tekrar farklı bir numaradan ulaşıp söyledik.Bize atarlı giderli konuşup kapattılar. Biz de son çare Ttnet MH aradık ve tekrar dönmek istediğimizi söyledik.Bizi o 120 tl ödedikten sonra geçirdiler.O gün bu gün ne türk netin adını almadık ağzımıza. Ha yıl 2016 ne olmuştur bilemem ama altyapısı olan uydunet bağlatsın hem güvenilir hem uygun |
Karaktersizlerden taahhüt yok diye net alayım dedim bayramdan önce basvurdum. 9 temmuzda belgeler ulaştı ancak hala bi internet acamadılar. 5 iş günü diyip duruyorlar sürekli. Ne müşteri memnuniyeti var ne başka bişey. Neyin keyfini bekliyoruz ya adamlara bak sen 5 iş günüymüş.. Beğenmeyip kapadıgım vodafonenet bile ttnet bünaya geldikten 4 saat sonra neti kullanıma açtı.. |
Hocam tamam aceleciyiz ama sonuçta satılan bir hizmet var, parasını çoktan ödemişiz. Bir de üzerine belirsizlik ve oyalama var. 5 gün boyunca "hızım yavaş, gelişme var mı?" diye aradım, her seferinde hız testi yaptırıp "merak etmeyin arıza kaydınız var, arkadaşlarımız kontrol edecek" dediler. 5. günde doominsert kontrol etti ve dedi ki "senin arıza kaydın adsl ışığı yanmıyo olarak görünüyor, yavaşlıkla ilgili bir bilgi yok". Görüştüğüm 4-5 farklı müşteri temsilcisinden bir tanesi bile bunu düzeltmiyor, ki işin ilginç tarafı madem TürkNet'e göre adsl ışığım yanmıyor, bununla ilgili de 5 gün boyunca hiçbir çalışma, bildirim yapılmaz mı? doominsert sağolsun, şu an için sorunum çözüldü ancak TürkNet'in teknik destek konusunda ciddi sıkıntıları olduğu belli. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle