arkadaşlar perşembe günü kepce su çalışması yaparken telefon hattını koparmış ve adamlar telekom ekibini çağırmak yerine kafalarına göre ek yapıp kaployu yolun kenarına bırakmışlar ve bende sürekli internetimde kopmalar meydana gelmeye başladı 60 mbs hızım 20mbs lerde bile kopmaya başaldı cuma günü arıza kaydı açtım ve durumu anlattım 2 saat sonra mesaj geldi sorun iç tesisat ve modemden kaynaklı diye tekrar müşteri temsilcisini aradım ve dışarıdaki kaplonun yapılmadığını anlattım o ise ısrarla elektrikci çağırıp iç tesisat ve modemime baktırmamı söyledi ve arıza kaydı oluşturmadı hatta öyle bir konuştuki nerdeyse beni telefondan dövecekti tamam dedim lanet olsun sizinle uğraşamıyacağım dedim ve kapattım telefonu bu sabah iptal dilekcesini faxladım hayırlısı ile şundan bir kurtulabilsem l< Resime gitmek için tıklayın > atması ayrı dert < Resime gitmek için tıklayın > bağlatması ayrı dert
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Cevapları Gizle
Dostum selam, bana PM.den ulaşırmısın aktivasyon süreciyle ilgili yardımcı olmak isterim. Bu arada iptal işlemlerinde, imzalı sözleşmeyi BTK kuralları gereği talep edildiğini için istenmekte.
Bende 30 haziranda başvurdum. 2 temmuzda evraklarım ulaştı. Sonra malum bayram araya girdi. 15 temmuzda da internet erişimim aktif oldu. yani toplam 6 iş günü içinde. benim tek sorunum oturduğum bölge kaynaklı sadece adsl destekliyor ve maksimum 10 mb alabiliyorum :) bu hep böyleydi böyle de devam ediyor. ha yetmiyor mu yetiyor orası ayrı :)
arkadaşlar perşembe günü kepce su çalışması yaparken telefon hattını koparmış ve adamlar telekom ekibini çağırmak yerine kafalarına göre ek yapıp kaployu yolun kenarına bırakmışlar ve bende sürekli internetimde kopmalar meydana gelmeye başladı 60 mbs hızım 20mbs lerde bile kopmaya başaldı cuma günü arıza kaydı açtım ve durumu anlattım 2 saat sonra mesaj geldi sorun iç tesisat ve modemden kaynaklı diye tekrar müşteri temsilcisini aradım ve dışarıdaki kaplonun yapılmadığını anlattım o ise ısrarla elektrikci çağırıp iç tesisat ve modemime baktırmamı söyledi ve arıza kaydı oluşturmadı hatta öyle bir konuştuki nerdeyse beni telefondan dövecekti tamam dedim lanet olsun sizinle uğraşamıyacağım dedim ve kapattım telefonu bu sabah iptal dilekcesini faxladım hayırlısı ile şundan bir kurtulabilsem l< Resime gitmek için tıklayın > atması ayrı dert < Resime gitmek için tıklayın > bağlatması ayrı dert
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Cevapları Gizle
arkadaşlar perşembe günü kepce su çalışması yaparken telefon hattını koparmış ve adamlar telekom ekibini çağırmak yerine kafalarına göre ek yapıp kaployu yolun kenarına bırakmışlar ve bende sürekli internetimde kopmalar meydana gelmeye başladı 60 mbs hızım 20mbs lerde bile kopmaya başaldı cuma günü arıza kaydı açtım ve durumu anlattım 2 saat sonra mesaj geldi sorun iç tesisat ve modemden kaynaklı diye tekrar müşteri temsilcisini aradım ve dışarıdaki kaplonun yapılmadığını anlattım o ise ısrarla elektrikci çağırıp iç tesisat ve modemime baktırmamı söyledi ve arıza kaydı oluşturmadı hatta öyle bir konuştuki nerdeyse beni telefondan dövecekti tamam dedim lanet olsun sizinle uğraşamıyacağım dedim ve kapattım telefonu bu sabah iptal dilekcesini faxladım hayırlısı ile şundan bir kurtulabilsem l< Resime gitmek için tıklayın > atması ayrı dert < Resime gitmek için tıklayın > bağlatması ayrı dert
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Cevapları Gizle
arkadaşlar perşembe günü kepce su çalışması yaparken telefon hattını koparmış ve adamlar telekom ekibini çağırmak yerine kafalarına göre ek yapıp kaployu yolun kenarına bırakmışlar ve bende sürekli internetimde kopmalar meydana gelmeye başladı 60 mbs hızım 20mbs lerde bile kopmaya başaldı cuma günü arıza kaydı açtım ve durumu anlattım 2 saat sonra mesaj geldi sorun iç tesisat ve modemden kaynaklı diye tekrar müşteri temsilcisini aradım ve dışarıdaki kaplonun yapılmadığını anlattım o ise ısrarla elektrikci çağırıp iç tesisat ve modemime baktırmamı söyledi ve arıza kaydı oluşturmadı hatta öyle bir konuştuki nerdeyse beni telefondan dövecekti tamam dedim lanet olsun sizinle uğraşamıyacağım dedim ve kapattım telefonu bu sabah iptal dilekcesini faxladım hayırlısı ile şundan bir kurtulabilsem l< Resime gitmek için tıklayın > atması ayrı dert < Resime gitmek için tıklayın > bağlatması ayrı dert
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Cevapları Gizle
arkadaşlar perşembe günü kepce su çalışması yaparken telefon hattını koparmış ve adamlar telekom ekibini çağırmak yerine kafalarına göre ek yapıp kaployu yolun kenarına bırakmışlar ve bende sürekli internetimde kopmalar meydana gelmeye başladı 60 mbs hızım 20mbs lerde bile kopmaya başaldı cuma günü arıza kaydı açtım ve durumu anlattım 2 saat sonra mesaj geldi sorun iç tesisat ve modemden kaynaklı diye tekrar müşteri temsilcisini aradım ve dışarıdaki kaplonun yapılmadığını anlattım o ise ısrarla elektrikci çağırıp iç tesisat ve modemime baktırmamı söyledi ve arıza kaydı oluşturmadı hatta öyle bir konuştuki nerdeyse beni telefondan dövecekti tamam dedim lanet olsun sizinle uğraşamıyacağım dedim ve kapattım telefonu bu sabah iptal dilekcesini faxladım hayırlısı ile şundan bir kurtulabilsem l< Resime gitmek için tıklayın > atması ayrı dert < Resime gitmek için tıklayın > bağlatması ayrı dert
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Cevapları Gizle
Başvururken o kadar sordum boşta port var mı diye. Var dediler. Hat bağlandı, telefon numarası verildi, sadece aktivasyon işlemi kaldı. Şimdi aradığımda boşta port olmadığını, beni de(diğer herkeste olduğu gibi) önceliklendirdiklerini söylüyorlar, işe bak. Önce evrak ulaştıktan 5 gün sonra dediler, sonra hat bağlandıktan 5 gün sonra dediler, şimdi de bu. Resmen oyalama taktikleri.
Hocam bence kesin kabloları. Şimdi onlar düşünsün. Aradığınızda internetinizin olmadığını görürlerde belki birşey yaparlar.
Şimdi evi aradım işteyim telekom ekibi gelmiş komle kaployu değiştiriyorlarmış bakalım hız değerlerim nasıl olacak yarın resimleri atarım Gene ne varsa telekomda var işiniz türk nete kaldıysa ALLAH sabır versin
Hocam bence kesin kabloları. Şimdi onlar düşünsün. Aradığınızda internetinizin olmadığını görürlerde belki birşey yaparlar.
Şimdi evi aradım işteyim telekom ekibi gelmiş komle kaployu değiştiriyorlarmış bakalım hız değerlerim nasıl olacak yarın resimleri atarım Gene ne varsa telekomda var işiniz türk nete kaldıysa ALLAH sabır versin
Bakır kablolar Türk Telekom un onların sorunu çözmesi normal
Hocam bence kesin kabloları. Şimdi onlar düşünsün. Aradığınızda internetinizin olmadığını görürlerde belki birşey yaparlar.
Şimdi evi aradım işteyim telekom ekibi gelmiş komle kaployu değiştiriyorlarmış bakalım hız değerlerim nasıl olacak yarın resimleri atarım Gene ne varsa telekomda var işiniz türk nete kaldıysa ALLAH sabır versin
Bakır kablolar Türk Telekom un onların sorunu çözmesi normal
Sorun turk net mh temsilcisin arıza kaydı açmaması yoksa bende biliyorum telekom ekiplerinin yapacağını Onlar arıza kaydı açmayınca ne gelen oldu ne giden ALLAH tan komşuların interneti gitti de adamlar geldi Israr tesisat ve modeminizden kaynaklı demesi beni deli etti Bi ara benim gözlerimden şüphe etmeye başladım
Hocam bence kesin kabloları. Şimdi onlar düşünsün. Aradığınızda internetinizin olmadığını görürlerde belki birşey yaparlar.
Şimdi evi aradım işteyim telekom ekibi gelmiş komle kaployu değiştiriyorlarmış bakalım hız değerlerim nasıl olacak yarın resimleri atarım Gene ne varsa telekomda var işiniz türk nete kaldıysa ALLAH sabır versin
Bakır kablolar Türk Telekom un onların sorunu çözmesi normal
Sorun turk net mh temsilcisin arıza kaydı açmaması yoksa bende biliyorum telekom ekiplerinin yapacağını Onlar arıza kaydı açmayınca ne gelen oldu ne giden ALLAH tan komşuların interneti gitti de adamlar geldi Israr tesisat ve modeminizden kaynaklı demesi beni deli etti Bi ara benim gözlerimden şüphe etmeye başladım
Musteri hizmetlerine laf anlatmak iskence Gecmiş olsun diyelim Hat değerlerini bekliyorum
Bende bugün itibariyle başvurmuş bulunuyorum. Bakalım ne zaman açılacak.
Arkadaşlar temmuzun 12 sinde başvurmuştum, temmuz 14 de evraklarım turknete ulaştı. Bugün itibari ile internetim aktif oldu. TT dan gelen arkadaş kabloyu binanın kutusuna kadar getirip bıraktı. Bundan sonrasını ben dairemin kablosunu buldum ve bu kablo ile birleştirdim. 50 mb e kadar hattınız destekliyor diyorlardı, şu an ölçtüğümde 40 mb çıkıyor sonuçlar (bence yeterli). Ben herhangi bir sıkıntı yaşamadım bu dönemde. Bakalım bundan sonraki süreçte nasıl devam edecekler. Bu arada doominsert arkadaşımıza teşekkür ederim, bu sürede özel mesajdan sorularıma hassasiyetle cevap verdi (sonuçta böyle bir zorunluluğu yoktu). Başvuracak arkadaşlara tavsiyem biraz bekleme süresini göze alsınlar. Kablo bağlantısını ben yapmasaydım süreç uzayacaktı, ayrıca modem ayarlarında kullanıcı adını yanlış yazmışım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili yardımcı olmaya çalıştı, sorunu bulamayınca arıza kaydı oluşturuyorum dedi. Ben daha sonra bireysel olarak üzerinde durdum ve sorunu buldum. Aksi taktirde internetim daha geç aktif olacaktı.
Türknetten çok memnunum forumdaki ilgili arkadaş da sağolsun çok ilgili sonuçta mecbur değil burda ilgilenmekle. Internetim bağlandı 22 23 mbit hız alıyordum telefon çalışmıyordu arkadaşa sordum arıza kaydı oluşturdu şimdi gelip ayarladı turk telekom bi baktım interner hızım da 40a çıktı gayet güzel oldu bu
arkadaşım bende yeni bağlattım türkneti ama 22 23 mbit hızı geçemiyorum. hatttım 107mbite kadar destekliyor. 3 kere arıza kaydı oluşturdum. kablolarıma ve modeme bakmam söylendi. ev yeni kablolar yeni döşenmiş. fiber kutu hemen dış kapımın yanında. modemde sıkıntı yok kablodada. siz nasıl çözdünüz acaba bu sorunu
Zaten farklı paket yok sanırım. Daha doğrusu mantıklı paket yok. Sanırım isteğe bağlı ister paket ister üyelik.
ben heriflere de sordum müşteri hizmetlerine yazdım tam olarak şudur diyememişler burada sözleşmeyi okyuan vardır diye sordum çıkar herhalde. ben taahhüt veremeyeceğim için önemli beklemedeyim. bu arada ben 45lik engelsiz tarifesine başvuracağım.
Teknoloji Haberleri
