direk faturalı alsak 1000DK/1000SMS/15GB 35TL olmaz mı ... kafası karısan vısor |
1 senedir 35 lira + 2 vergi 37 lira civarında bu tarifeyi kullanıyordum. Kampanya ekibi beni aradı 2 tl farkla 37+vergi 39 40 civarına 12 ay söz verin denildi. Tamam dedim kabul ettim. Yeni fatura dönemine dün geçildi. Online işlemlerde 55 lira olarak yeni faturam gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Benim söz verdiğim tarih 29 Ocak mesaj felan gelmiş. Müşteri hizmetleri sizi o tarihte arandığınızı gösteren bir ses kaydı yok dedi. Böyle saçmalık olabilir mi ya. Ne yapmam gerekiyor lütfen yardım edin. 55 lira Türk Telekoma vermek mantıksız geliyor bana açıkcası. Onuda geçtim ses kaydı nasıl yok denebiliyor. Ben 3 harflilerle mi işlem yaptım acaba. Akıl verin lütfen |
Özel müşteri hizmetlerine mail atın durumu belirtip görüşmenin incelenmesini ve söz verildiği gibi anlaştığınız fiyattan kullanmak istediğinizi belirtiniz Türk Telekom inceleyip siz doğru söylediyseniz o fiyata verir hatta özür mahiyetinde indirim bile yapabilir Dilekçe yazım kurallarına riayet ederek mail atınız |
|
|
Şuan tam olarak turkcell'in kampanyalarına bakıyorum. Cimerden ve şikayet var sitesinden kayıt açtım. Müşteri hizmetlerinede mail atacağım bakalım ne çıkacak ona göre aksiyon alacağım. Gelişmeleri buradan duyururum artık. Canımı çok sıktılar ya saçma sapan adam kazıklamaca |
Bi mail adresi bulamadım ama. Google’a yazınca “ https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/mobil “ burada bize yazın kısmına yazdım, doğru mudur? |
ozelmusteriyonetimi@turktelekom.com.tr |
Faturalıda 10 gb < Resime gitmek için tıklayın > |
bana en son bu tarifeye muadili size 69/79 TL olur demişlerdi. hattahttps://bireysel.turktelekom.com.tr/mobil/web/tarife-ve-paketler/sayfalar/faturali/tarifeler/prime-ekstra-20gb-tarifesi.aspx bunu 130 TL ama size 105 TL ya diye sunmuşlardı. şimdi 2 hattımıda taşıdım BimCell 'e az kaldı geri dönmeye. https://www.turktelekomprime.com/tarifeler/prime-efsane-20-tarifesi Prime Efsane 20 Tarifesi 45 TL’ye ilk üç aya özel ek 30 GB internet, 24 ay ücretsiz Tivibu Go Süper Paket, Muud Premium Üyelik ve Türk Telekom WiFi 10GB/20GB ve çok daha fazlası sizlerle. 20 GB İNTERNET 1000 DK HER YÖNE 1000 SMS HER YÖNE 45 TL İlk 12 Ay Taahhütlü Ücret ( İkinci 12 Ay Taahhütlü Aylık Ücret* 53TL ) hedefimde bu var. Kaldı 1 ay Nisan sonuna kadar bu tarife hala tedavülde olurda bize düşerse yararlanma hedefim bu. |
Taahhut verecekler beklemesin veya gecis yapacaklar. Ayin 3 unden sonra fiyat 60 tl olacak. Taahhuttlu fiyat 45 tl olur sanirim |
beyler benim faturalıda 10 gb tarifem aylardır 30,75 geliyordu, ocak ayında 34,50 şubat ayında 35 lira gelmiş. herhangi bir limit aşımı olmadığına da eminim. bu normal mi, hakkımı arayabilir miyim sizce? ayrıca yazın faturasızdan faturalıya geçerken ben yeni paket yenilemiştim , 30 lira çekmişti ama iki gün olmuştu haklarım duruyordu, faturalıya geçtikten sonra bir zararınız olmayacak dendi ama geçtiğim ayın faturasını da ödemiştim, 7 ay oluyor. sizce bunun için bir başvuru yapabilir miyim? |
özel servis sms i attınız mı? bir üyelik vs var mı? özel servis sms leri sms hakkından düşmemekte örnegin banka mesajlarının bazıları kampanya katılımı için gibi.. |
zaten faturasızda teklif olarak 39 tl çıkıyor. daha da zam yaparlarsa kimse geçmez ki. selfy de faturasız 15gb 35 tl şu an |
Söylenildiği gibi 39.09 kuruş'a 12 ay boyunca 1000 dk 1000 sms 15 gb tarifeyi kullanmaya devam edeceğim. < Resime gitmek için tıklayın > |
Kesin atmışımdır ama önceden de atıyordum. |
ozel müşteri hizmetlerine mail at, Onlar 25 tl ye verebiliriz dedilerse ve bu imkansız olsa bile özel müşteri hizmetlerine mail attıktan sonra görüşme incelenir Temsilci Söz verdiyse Özel Müşteri hizmetleri ses kayıtlarını inceler ve verilen sözü yerine getirir. Benim başıma daha önce geldi hem verilen sözü yerine getirdiler hemde özür dileyip hediye falan verdiler.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @rdmbkmzc