Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Taşınabilir Bilgisayarlar
Notebook - Ultrabook - Oyuncu Dizüstü Tavsiye Bölümü
Toshiba ve TNB Bilgisayar..
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
0
Cevap 719
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 719
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Toshiba ve TNB Bilgisayar..
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
''12.04.2014 Tarihinde Vatan Bilgisayardan aldığım XD217678C Seri numaralı W30T-A-104 ürünü tarafınıza Touchpanel arızası yüzünden 13.05.2014 tarihinde arıza kaydı oluşturarak ulaştırdım ürün tarafıma 3 defa sorun giderildi diyerek teslim edildi, 30.05.2014 tarihinde 4. defa aynı sorunun giderilmediğini teknik servis elemanınıza göstererek ürünün para iadesi yapılması isteğiyle tekrar tarafınıza teslim ettim.
İadenin durumunu öğrenmek için 16.06.2014 tarihinde saat 10:10 da müşteri hizmetlerinizi aradığımda parça değişimi için beklendiği yanıtını aldım.Ürün değişimi veya parça değişimini istemediğimi defaat ile bildirmeme rağmen ısrarla tamir sürecini devam ettirmeniz Toshiba etikitene sahip bir firmaya yakıştıramadığımı ve 1 aylık ürünün benden fazla bir zamanda tarafınızda kalması benim açımdan olayın vahmetini göstermektedir.
Ürünü tamir edip tarafıma yollamamanızı, yolladığınız takdirde ürünü kabul etmeyeceğimi sadece ve sadece para iadesi istediğimi tekrar bildirir aksi ısrarlı tutumunuz durumunda Tüketici Mahkemesine başvuracağımı üzülerek bildiririm..''
Gelen Cevap;
Sayın Müşterimiz,
XD217678C seri numaralı cihazınızın yasal olarak değişim hakkı bulunmamaktadır. Cihazınızın servisimizde onarım işlemleri devam etmektedir.
Saygılarımızla,
Toshiba Müşteri Hizmetleri
0850 360 86 74
12.04.2014 tarihinde alınan ürün 13.05.2014 ilk arıza kaydı 3 defa aynı ve giderilemeyen arızadan muzdarip ben 16.06.2014 arıza halan devam etmekte üstelik 1 aylık cihaz kanuni hakkım olmadığını beyan ediliyor! Ne diyeyim Tüketici mahkemeleri bunun için olsa gerek..
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi karandiru -- 17 Haziran 2014; 13:20:57 >