Tofisa.com iadede kargo ücretini müşteriye ödetmesi

Aşağı Git Tüm Forumlar Hukuk Bölümü Firmalar ile Yaşanan Sorunlar Tofisa.com iadede kargo ücretini müşteriye ödetmesi

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

0
Cevap 550
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Tofisa.com iadede kargo ücretini müşteriye ödetmesi

Cevap Yaz

KISKANIYORLAR

2 yıl

Yarbay

Konu Sahibi

Tofisa'dan birkaç ürün aldık.Ürünler aynı beden fakat biri tam olurken,diğeri çok bol.Bu nedenle iade etmek istediğimi müşteri hizmetlerine bildirdim.Kargo kodu verip 35,5 tl kargo ücretini vererek iadeye gönderin dediler.Bende kargo ücreti iade edilecekmi diye sordum ,hayır dediler.Neden dedim şirketimiz bu şekilde çalışıyor dediler.Bende yine mesafeli satış yönetmeliğine göre böyle bir ücret alınamaz dedim.Bana yine şöyle böyle deyince tamam dedim kapattım.

Sitesinde iade için talep seçeneği yok sadece kargo kodu ile gönderim yapınca iade oluyor.Kargo ücreti için tüketici hakem heyetine başvurursam sonuç alırmıyım ?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Hukuk Bölümü Firmalar ile Yaşanan Sorunlar Tofisa.com iadede kargo ücretini müşteriye ödetmesi