Evet maalesef bitirdiler. Benim siparişimden 15 gündür haber yok. Gümrüğe girdiğine dair bilgi yok. Nerede belli değil sadece paket havalimanında yazıyor bu yüzden müşteri temsilcisinden para iadesi isticem. Ayın 20 sine kadar geleceğini sanmıyorum artık. |
Arkadaşlar forumda gümrük çalışanı yokmu bilgilendirebilecek |
buraya yazdıktan ve temu müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra mng kargo işlemleri değişmesi ilginç çünkü bunu daha önce bazı arkadaşlar yazmıştı ve denk geldiğini düşünmüştüm temudan ürün alıp mng ise ve hala hareket görmüyorsa müşteri hizmetleri ile görüşün bi |
ŞikayetVar'a yazsak bir sonuç elde edebilir miyiz acaba, MNG mağdurları olarak? Açıkça görülüyor ki, ortaya çıkan bu durum kesinlikle MNG firmasının vasıfsızlığı ve yetersizliğinden kaynaklanıyor. Bakınız, diğer firmalardan gelen kargolar gümrükten kısa sürede çatır çatır geçerken, MNG kaç gündür gümrükten çekemiyor ürünü. Müşteri hizmetleri yoğunluk var, müdahale edemiyoruz diyor. |
Aslında şikayetvardan yazmak lazım We express le kargolanan siparişim hava limanına ulaştıktan 2 gün sonra gümrük işlemleri tamamlandı Mng ile kargolanan siparişim 25 temmuzdan beri havalimanında bekliyor. Bu we express < Resime gitmek için tıklayın > Buda mng < Resime gitmek için tıklayın > |
iyiki spariş vermemişim bu dandik siteden adamı hasta ederler. |
Kargonuz MNG de ise müşteri hizmetlerini darlayın, kesinlikle hızlandırıyolar, karşı taraf yazdığınız translate ile okuduğu için basit kısa cümleler ile derdinizi anlatın |
Ezbere yazıyolar hocam kaç tane temsilciye bağlandım hepsi aynı şeyleri yazıp durdu. Kalkıpta elin çinlisi MNG ile nasıl iletişime geçsin ki müşteriyi yatıştırmak için yazıyolar hızlandırcaz falan diye yoksa şikayet vara falan gir bizim gibi bir sürü insan var. Yurtdışını bırak yurtiçinde bile sıkıntılı olan bir firma MNG. Her ne kadar DHL bünyesine girsede işini profesyonelce yapan çalışma arkadaşları almadıkları sürece aynı tas aynı hamam |
Teslimat durumunuzla ilgili soruşturmanız için teşekkür ederiz. Lojistik ortaklarımız bağımsız olarak çalışıyor ve bizim onların sistemlerine doğrudan erişimimiz ya da operasyonları üzerinde kontrolümüz yok. Durumunuzu anlıyoruz. Maalesef, sizin adınıza onlarla doğrudan iletişime geçemiyoruz.Lojistik taşımacılık şirketinin resmi web sitesindeki iletişim bilgilerini kullanarak, hizmet saatleri içinde onlarla iletişime geçmenizi öneririz. |
< Resime gitmek için tıklayın > Sizce burdan ekmek çıkar mı düne kadar gümrükte yazıuordu şimdi havaalanında yazıyor.MT yazdım paramı iade ettiler ürün gelirse hediyemiz olsun dediler sanki onlarında ümidi kalmamış 😄 |
Benimde aynı böyle 27 sinden beri. Hayır gümrüğe girdiğine dair bilgi olsa eyvallah o da yok. Hangi aşamada olduğunu, sorunun gümrükten mi yoksa mng den mi olduğunuda bilmiyoruz. Eğer daha gümrüğe girmediyse sıkıntı daha büyük bu saatten sonra gümrüğe girse en az 10-12 gün gümrükte kalır hele birde yasa çıktıktan sonra girmeye kalkarsa 30 euroyu aştığı için direk el koyarlar müşavir falanda kurtarmaz. O yüzden bende para iadesi aldım ürünler gelirse de sizde kalsın dediler. Zaten normal sürece göre önümüzdeki hafta gelmesi lazımdı ama MNG olup "siparişiniz gümrükten çekiliyor" diye sisteme güncellemesi gelenler bile beklerken bizim gibi havalimanında gözükenlerden hiç umudum yok. |
Bana böyle dönüş yaptılar.. < Resime gitmek için tıklayın > |
Hocam ne yazıp aldınız parayı bende 13 temmuzda sipariş verdim 1 haftadır gümrükte, para iadesi alsam iyi olacak |
https://www.haberler.com/ekonomi/nike-turkiye-deki-internet-alisverislerini-17705646-haberi/ |
Ne kadarlık ürün aldınız hocam |
2290 TL hocam |
Ne yazmıştınız hocam tam olarak? |
Ne diyip para iadesi aldınız hocam ben 27 sinde verdim 2750 tl lik iade istesem nasıl olur acaba biraz detaylı bilgi verebilir misiniz |
Siz 27 sinde sipariş verdiniz sanırım ben 19 unda verdim 27 sinde Türkiye ye geldi totalde 2800 tl para iadesi aldım. Müşteri temsilcisine baya dil dökmeniz gerekiyor mağduriyetiniz ile ilgili hemen kabul etmiyorlar. Anlaşılır, kısa cümlelerle durumu izah edin ve üsteleyin kuponla falan geçiştirmeye çalışmasınlar. Yakın zamanda çıkacak yasadan bahsedin ve 20 ağustostan önce gümrüğe girmez ise 30 euro limitine takılacağı için paketinize el konulacağını yazın. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @alexander vasilievich