Bunu replika cihazlar için söyledim. Onun haricinde Çin'de üretilen her cihaz kötüdür söylemi ancak cahil bir insanın söyleyebileceği şey |
Yazdiklarinİz hep soyut. Somut örneklerle anlat. Sorun olarak ne yaşadın, ne arıza çıkardılar, neydi, hangi parçayı kaça değiştirmek istediler, kullanıcı olarak ne hata yaptığıni söylediler ki tamir ücreti isteme yoluna gitmişler. Bu detayları vermezsen yazdıkların havada kalır. |
şarj girişinin bozulduğunu ve bu aparatın ayaklarının kırıldığını bunu da benim zorlamam yani kullanıcı hatası neticesinde gerçekleştiğini söylediler ancak böyle bir durum kesinlikle yok zira titiz bir insanımdır bu nedenle asla normal kullanım dışına çıkmadım. telefon tamircisinin istediği ücret parça ve işçilik dahil 50 TL iken Telpa benden önce 100 TL istedi, daha sonra işçilik ücreti almayacağını söyleyerek 60 TL ücret çıkardı. umarım bu sizleri yeterince aydınlatmıştır. |
Aydınlatıcı oldu |
Şu donanımsal sorun dediğin nedir? |
Telpa garantisi ile çinden getirteceğin garantisiz telefon aynı... Telpa garantisi -yaklaşık eşit- garantisiz. GM ise çindeki bir THL markasından daha dandik, çakma samsunglardan biraz daha kaliteli bir marka. Telpa garantili bir GM kullandım. Şimdi çinden THL getirtiyorum. THL den GM e göre daha memnun kalacağımı düşünüyorum. |
Telefon F/P kralı olarak kullanıcılardan talep alıyor ama firma teknikseris için geri dönüşlerde masrafları kendi karşılıyacağı için çamura yatıyor. Bunu telefon içinde , diğer elektronik işler içinde bütün servisler yapıyor. Çünkü bizim halkımız bu konularda cahil ama iş icraata gelince herşeyi çok iyi bildiğini gösterir gibi triplere giriyor. Daha önce bir laptop ile sorun yaşadım ve servisten teslim almaya gittiğimde format atarak teslim ettiğim cihazdan ücret talep ettiler. Sebebini soruncada meğerse virüs temizlemişler ...Bi saniye bekleyin ben genel merkezinizi arıyorum komple formatlı ve hiç kullanılmamış bir pc den nasıl virüs temizlediğinizi bana bi açıklasınlar sonra ödemeye yaparım dedim ve kapı önüne çıktım. Daha bağlanamadan çantasına koyup hemen getirdiler ücret istemiyoruz diye. Yalnız benim gözlerimin önünde başkasından garantili cihazı için 30 TL virüs temizleme parası aldılar !!! Örnek olarak verdiğim olay bütün teknik servislerde olabiliyor , çünkü yasalarımızı mağduriyetlerde kullanan yok. Amaaaaan kim uğraşcak şimdi diyip çoğunluk talep edilen ücretleri ödüyorlar ne yazık ki !!! Sonuçta da bu tarz olaylar oluyor... |
son zamanların konuşulan konusunun yeniden gündemde olması dolayısıyla... |
Bazı arkadaşlar sapla samanı itinayla birbirine karıştırmışlar... Bir firmanın satış sonrası müşteri memnuniyetini, ürünü mutlu mesut kullananlar değil, ürünle problem yaşayıp firmayla/servisiyle muhatap olan tüketiciler belirler. Diğer firma ya da servislerin de aynı davranış içerisinde olmaları, muhatap olduğunuz firmanın hatalarını görmezden gelip, yok saymayı mı gerektirir? Nasılsa diğer servisler de bundan iyi değil demek, sizin de başınıza gelebilecek muhtemel bir soruna çözüm mü olıur? Arkadaş kendi yaşadığı bir problemi ve servisle deneyimini anlatmış, at gözlüğü ile bakıp firmayı ölesiye savunmanın ya da bu saldırının haklı sebebi ne? |
Malesef turkiyede "hizmet" anlayisi cok zayif bu yuzden garantili ve garantisiz cihazin pek farki yok |
valla ben onu bunu bilmem gm discavry verdiyim para helal olsun demekten başka hiç bişe demiyecem yazilariniz tamamen abarti |
çok saçma ya telefonda darbe filan yokken kullanıcı hatası denmesı. arkadasım lumıa 620 yı düşürdü ses tuşu lehimleri koptu içine düştü tıkır tıkır ediyodu ama üsten darbe görünmüyodu. nokia servisi garanti kapsamında yaptı. burdaki sıkıntı telpadan kaynalı. işi bilmeyen servis elemanları. bi ara gps çalışmıyo die arıza kagıdana yazdım kadın gps nedir diyo bana. |
Bu mesajı attığımdan bu yana pek çok kişinin cihazı aynı sebepten dolayı bozuldu. O gün farklı konuşanlar bugün ne diyorlar? Sonuç olarak Telpa size güven veren bir firma mı? |
Gülme komşuna gelir başına |
http://www.sanalpazar.com/S4-S6-No.1__isp13467226 onlar s4 yaparken biz s6'yı gördük.) kardeşim bile gitti iphone 5 aldı düşürdü ekran 350 lira.telefon su çekti nasıl becerikli sünger anlayamadık) kendi kendine arama yapar..servis yüzü göremeden çin telefonlarından beter halde :D |
valla bence çok haklısın. yakın zamanda benimde sizin gibi gm discovery cihazım arızalanda hatta şu anda serviste önce kargo teslim alındığı tarih ile sisteme giriş yaptıkları tarih arasında 5 gün fark var. kayıt tarihinden 3 gün sonra garanti kapsamında ilgili teknik ekibe aktırıldı yazısı vardı. dün garanti dışı tamir için ücret ödemesi bekleniyor yazıyordu. hemde sms attıkları numara ve kayıt aldıkları kişi kutu içeriginde arıza detayı ve iletişim bilgileri değil kargoya teslim eden kişinin adı ve telefon numarası ne ise kaç gündür telefonla kendilerine ulaşamıyorum sabah bir kaç denemede çok şükür müşteri hizmetlerine ulaştım. bayan şarj soketinin kırık olduğunu kullanıcı hatası olduğunu belirtti 50 tl ücret istiyorlar. bende şar soketi kırık vs değil zaten kırık olsa ben öderim ama dıştan bakınca ve içi kısmına bakınca hiç bir kırılma vs yok olduğunu garantiyi bozacak bir durum olmadığını belirttim. ısrarla cihaz açıldıktan sonra kırık olduğu belli olur dedi ve cihazı açtınızmı biliyorsunuz gibi suçlamaya çalıştı. bende aynı arızadan yüzlerce kişinin şikayetçi olduğunu hatta kendi şirket mensuplarının bile şarj soket arızasının olduğunu söylediğini ayrıca benzer bir arızadan s3 mini yi servis garanti kapsamında tamir ettiğini ve forumda aynı arızayı ücretsiz tamir ettiren kullanıcıların olduğunu ve gerekirse dava açacağımı kendiminde bir teknik eleman olduğumu belirttim. ne istiyorsunuz garanti kapsamında tamir mi ettirmek istiyorsunuz dedi. bende evet garanti kapsamında tamirini istiyorum. sonuç olarak şu an cihaz tamir edilmiş son kontrol aşamasında. telpa zaten bu cihazın bu sorununu olduğunu biliyor ve kendi elemanları itiraf ediyorken kullanıcıdan garanti kapsamı dışında diye para talep etmesi çok anlamsız. zaten garanti kapsamında bu cihaz için parça ve işçilik bedelini firmadan alıyorlar. birde kullanıcıdan almaya kalkmaları hiç hoş değil. yok şunu dese bana firmanın gönderdiği soket kalitesiz biz yerine makul bir ücret karşılığında bir daha aynı sorunu hiç yaşamayacağınız çok kaliteli bir soket takabiliriz deyip kullanıcı tercihine bıraksa daha çok kazanır hem para hem dürüstlük olarak. |
Şarj problemi zaten kronik bir sorun.Bu problem herkezde var.Bende ayrıca ekran titremesi ve beyazlaşması,öü piksel,ekranda beyaz blok halinde izler var.Telpa bunlarıda garanti kapsamına almadı Yani anlayacağınız Telpa garantisi yalan.Üzerinde Telpa garantisi yazan hiçbir telefonu almayın.Bildiğin merdven altı dolandırıcı firma.İnsanları ve telefon firmalarını kerizleyip bu işten haksız kazanç elde ediyorlar.Sakın telpa garantili telefon almayın |
Merhaba, GM Discovery özellik olarak iyi olmasına iyi, lakin sizinde dediğiniz gibi kronik sorunları çok fazla. Belki de bilerek bazı kişiler bütün forumlarda bu şekilde yazdıklarından bende öyle izlenim uyandırdı. İmzanızdan anladığım kadarıyla Discovery kullanıyorsunuz. Telefonda en sık rastlanan kronik sorun, şarjının çok kısa sürede -gece %95 ~ iken sabah kalktıklarında %5 e yakın olduğundan bahsedilmiş örneğin- bitmesi, şarj soketi sorunu. Şarj soketi sorununu sizde yaşadınız mı? Bir de oldu ki bu telefonu almaya karar verdim; telpa garantisi dışında alabileceğim başka bir firma var mı? |
Yazdıgın en alt sayfadaki not tam tersini söylüyor yazdıklarının.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Al Swearengen -- 17 Ağustos 2013; 16:00:40 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle