Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
16
Cevap
1070
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Telefon var, internet yok !

1 1hkn Konu Sahibi
5 yıl (87 mesaj)
Arkadaşlar, telefon çalışıyor ancak adsl ışığı yanmıyor, yani internet yok(en ufak bir belirtisi bile yok). Bunun teknik açıdan bir izahı var mı?
TürkTelekom ekiplerinin incelemeleri : Binadaki telefon kutusuna kadar sinyal var.
TürkNet teknik servisinin yaptığı izah (Yukardaki soruma cevaben) : Kablolarda oksitlenme, belli yerlerde ezilme vs. varsa farklı frekans değerlerine sahip telefon sinyalini alabiliyorken internet sinyalini alamayabilirsiniz. (İyi de kablo bir sebeple dezenforme olsa iletim olur ancak kalitede bir sıkıntı olmaz mı? Yani telefon cızırtı vs yapar, internet olur ama full hız olmaz ne bileyim en azından dsl ışığı bir iki kez yanar, bunda hiç hareket yok ayrıca telefondaki ses de son derece sorunsuz. )

Peki ben ne yaptım ?

Çözüm denemeleri :
1- Splitterı iptal edip ana kabloyu direk modeme bağladım.
2- Çalışan 2. bir modem denedim.
3- En sonunda bugün elektrikçi çağırıp telefon kutusundan eve gelen kabloyu full değiştirttim.

Sonuç yine hüsran.

Daha önce bu tarz problemle karşılaşıp çözebilen ya da alternatif çözüm önerisi olan varsa paylaşabilir mi?




D DhAk
5 yıl (1632 mesaj)
çok alakasız olacak ama, benzer sorunu daha önce superonline'ın internetini kullanırken yaşamıştım ve size turknet'in verdiği cevabın aynısını vermişlerdi. özellikle havanın yağmurlu olduğu günlerde sanki çanak anten gibi evdeki internet kesiliyordu ve sonra kendiliğinden düzeliyordu.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

1 1hkn Konu Sahibi
5 yıl (87 mesaj)
İnternet olsa da gelse gitse amenna. Benim mevzuda koydukları teşhisin yanlış olduğuna adım gibi eminim. Bakalım 2 güne çözülmezse cayma hakkımı kullanıcam.




Bu mesajda bahsedilenler: @DhAk

D DhAk
5 yıl (1632 mesaj)
inşallah en kısa sürede hallolur. açıkcası alt yapı telekom'a ait olduğundan dolayı sorun da telekom kaynaklıdır diye düşünüyorum. geçmiş olsun.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

1 1hkn Konu Sahibi
5 yıl (87 mesaj)
Tşk ederim. Açıkçası ben de tt den şüphelenmiyor değilim, 2 defa gelmişler bizim binaya sözde. Ufacık bina nasıl duymuyorsak artık.




Bu mesajda bahsedilenler: @DhAk

D DhAk
5 yıl (1632 mesaj)
benim de alt yapı getirmelerini bekliyorum, aylardır ne gelen var ne giden. tekelleşmiş olmamın sonucu, istedikleri gibi at koşturuyorlar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

M mavizaman
5 yıl (5904 mesaj)
dur tahmin edeyim turknet mi?
başka issye bak kardeş uğraşma boşuna.




C CrashZinger
5 yıl (209 mesaj)
Ben bir haftadır bekliyorum birader 2 kez elektirikçi çagırdım.Telefon var internet adsl ışığı yanmıyor.Bu sorun Türknete başvuranların %90 unda yaşanıyor sanırım.Hergün 2 kez arıyorum müşteri hizmetlerini bir arıza kaydı oluşturdular afaki işlrminiz devam ediyor deyip duruyorlar.İlk elektirikçi geldiğinde telefon sinyalide alamıyordum.Arıza kaydı açtırmıştım 11 agustosta tekrar çagırdım elektirikçi yi geldi elinde telefonla geldi daireye girdi taktı telefona sinyal geldi arama yapabildik.Öyle olunca aradım müşteri hizmetlerini telefonda sinyal geldiyse.Ozaman ankastre saha dolabındadır arıza denilip kaydı güncelledi.Onda n beridir işlem yapılıyor deniliyor sabrım kalmadı.9unda güya aktif edildi hizmet birde 9unda faturalandırma yapacaklar... Daha hizmet alamadık



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


1 1hkn Konu Sahibi
5 yıl (87 mesaj)
Bu öğlen itibariyle internetim geldi arkadaşlar.

Öğlen gelen telekom yetkilisi binadaki telefon kutusunda yaptığı incelemeler sonucunda problemin sistemsel olabileceğini belirtti. 5-10 dk sonra sıkıntı hallolur dedi ve gitti. Ardından 10 dk sonra dsl ışığım yandı ve o andan itibaren internetimi kullanabilmekteyim.


Bu mesaja 3 cevap geldi.

P PowerPC
5 yıl (1141 mesaj)
olay şu telekom sinyali vermemiş ne demek istediğimi şu videoyu izleyerek anlayabilirsin. binaya geldi dsl sinyalini göremedi olayı çaktı sistemsel problem

Videoyu izlemek için tıklayınız





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PowerPC -- 16 Ağustos 2016; 17:42:55 >


L LNB
5 yıl (475 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: 1hkn

Bu öğlen itibariyle internetim geldi arkadaşlar.

Öğlen gelen telekom yetkilisi binadaki telefon kutusunda yaptığı incelemeler sonucunda problemin sistemsel olabileceğini belirtti. 5-10 dk sonra sıkıntı hallolur dedi ve gitti. Ardından 10 dk sonra dsl ışığım yandı ve o andan itibaren internetimi kullanabilmekteyim.

Sizin durumda çok kişi var maalesef. Sabit telefonu Türknet'e taşıyorlar ama ADSL sinyali vermedikleri için ADSL kullanılamıyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

1 1hkn Konu Sahibi
5 yıl (87 mesaj)
Doğrudur hocam inş herkes kısa yoldan halleder işini. Ben daha sonra hiç sıkıntı yaşamadım hatta hattım fiberi destekliyormuş haberim yoktu adslden fibere geçtim, aynı paraya 10mpbs alıyorken şu an 60mpbs alıyorum çok da memnunum. Güzel sürpriz oldu benim için, geçiş de gayet hızlıydı:)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @LNB

L LNB
5 yıl (475 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: 1hkn

Doğrudur hocam inş herkes kısa yoldan halleder işini. Ben daha sonra hiç sıkıntı yaşamadım hatta hattım fiberi destekliyormuş haberim yoktu adslden fibere geçtim, aynı paraya 10mpbs alıyorken şu an 60mpbs alıyorum çok da memnunum. Güzel sürpriz oldu benim için, geçiş de gayet hızlıydı:)

Hayırlı olsun. İnşallah bizde internetin çalıştığı günleri görebiliriz. Bizim hat Türk Telekom'da VDSL ve fiber destekli görünüyordu ama Türknet sadece ADSL çalışıyor diye bu şekilde başvuru aldı. Bu fiber konusunu nasıl yaptıysanız bende aynı şekilde yapmaya çalışayım. Size normalde ne vermişlerdi ADSL mi VDSL mi?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @1hkn

1 1hkn Konu Sahibi
5 yıl (87 mesaj)
Bende adsl modem vardı yazdan yaza internet kullandığım zamanlardan kalma. Ekstra masraf yapmamak için zaten abonelik işlemlerini konuşurken bundan bahsedince sıkıntı yok, modemi kullanabilirsiniz zaten 12mbps destekliyor sizin hat dediler. Böyle başladım adsl ile. Sonra nette gezinirken bazı linklerde vodafone fiber sorgulama çıktı karşıma bir baktım 76mpbs destekliyor yazıyor. Sonra farklı isslerden de baktım fiber desteklediğini gördüm. Ayrıca türknetin sitesinden hesabınıza girince orada paket yükseltme var, orda da bana 77mpbsye kadar paketi öneriyordu. Sonra dominsert hocama yazdım böyle böyle diye o da sağolsun evet hattınız destekliyor geçiş yapabilirsiniz dedi. 2 gün önce paket yükseltmeyi onayladım siteden, bir de destekten kayıt oluşturdum "hemen fiber hizmeti almaya başlayabilir miyim" diye, normalde gelecek ayın 1'inde fibere geçecekken sağolsunlar dün öğlen telefon geldi fiber hizmetiniz onaylandı kullanabilirsiniz diye. Sonuç olarak, ben adsl ile başladım hocam, yukarıda da anlattığım gibi sonradan kolayca geçebildim fibere. Bilmem sizinki nasıl olur ama inş hayırlısı olur.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @LNB

L LNB
5 yıl (475 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: 1hkn

Bende adsl modem vardı yazdan yaza internet kullandığım zamanlardan kalma. Ekstra masraf yapmamak için zaten abonelik işlemlerini konuşurken bundan bahsedince sıkıntı yok, modemi kullanabilirsiniz zaten 12mbps destekliyor sizin hat dediler. Böyle başladım adsl ile. Sonra nette gezinirken bazı linklerde vodafone fiber sorgulama çıktı karşıma bir baktım 76mpbs destekliyor yazıyor. Sonra farklı isslerden de baktım fiber desteklediğini gördüm. Ayrıca türknetin sitesinden hesabınıza girince orada paket yükseltme var, orda da bana 77mpbsye kadar paketi öneriyordu. Sonra dominsert hocama yazdım böyle böyle diye o da sağolsun evet hattınız destekliyor geçiş yapabilirsiniz dedi. 2 gün önce paket yükseltmeyi onayladım siteden, bir de destekten kayıt oluşturdum "hemen fiber hizmeti almaya başlayabilir miyim" diye, normalde gelecek ayın 1'inde fibere geçecekken sağolsunlar dün öğlen telefon geldi fiber hizmetiniz onaylandı kullanabilirsiniz diye. Sonuç olarak, ben adsl ile başladım hocam, yukarıda da anlattığım gibi sonradan kolayca geçebildim fibere. Bilmem sizinki nasıl olur ama inş hayırlısı olur.

Cevap için çok teşekkür ederim. Fiyat farkı da yoksa böyle kullanmak en mantıklısı. Benim ADSL bağlantısı hala aktif olmadı ama aktif olduktan sonra dediğiniz yöntemi deneyeceğim. Ancak sözleşmede 16 mbps'ye kadar diye belirtiyor inşallah düzeltme olur.

Türk Telekom sorgulamasında aşağıdaki gibi çıkıyor. Acaba sizin bina seçilince de böyle çıkıyor mu yoksa başka bir seçenek mi var?

< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @1hkn

1 1hkn Konu Sahibi
5 yıl (87 mesaj)
Rica ederim hocam, sözleşme sıkıntı olmaz kanımca benimkinde de 16mpsye kadar yazıyordu. Evet, türktelekom sorgusunda bizim bina çevresi hipernet bazı noktalar fiber çıkıyor.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @LNB

L LNB
5 yıl (475 mesaj)
quote:

Orijinalden alıntı: 1hkn

Rica ederim hocam, sözleşme sıkıntı olmaz kanımca benimkinde de 16mpsye kadar yazıyordu. Evet, türktelekom sorgusunda bizim bina çevresi hipernet bazı noktalar fiber çıkıyor.

Sizde de hipernet yazıyorsa o zaman sıkıntı yok. Bazı adreslerde fiber yazıyor evet ama bizde yazmıyor. Hipernet yazması 100 mbps için yeterliyse boşu boşuna 16 mbps kullanmayalım. Türknet abone olurken neden hattınız 16 mbps destekli diyor onu anlamak güç. Detaylı bilgilendirme ve detaylı yardımlarınız için çok teşekkür ederim.




Bu mesajda bahsedilenler: @1hkn
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.