Arkadaşlar 1 yıl önce samsung r520 markalı cihazı aldım 4 ay sonra hdd problemi oldu garantiye gitti parça değişimi yapılıp geri yollandı. ocak ayında lcd ekranın sol tarafında pixel hatası vardı ölü pixel değil ama böyle yeşil mavi renkte leke oldu garantiye yolladım lcd ekran değiştirip geri yolladılar. Cihaz geldiğinde sağ tarafında bu lekeden sadece 1 tane vardı bende nazarlık olsun diye birşey yapmadım ayrıca ekranın belli yerinde (2 yerde) beyazlık vardı. Bende beni rahatsız etmiyor diye ona da birşey demedim ama dün yine aynı şekilde ama başka yerde bu pixel hatarı oluştu. Daha önce oluşan sorunu aynısı garantiden geldikten 2 hafta sonra oldu bu sorun. Şimdi tekrar göndereceğim mecburen. Yine aynı hata olursa haklarım nelerdir yardımcı olursanız sevinirim. Sonuçta ben 2 haftada bir servise mi göndermek zorunda kalacağım. Serviste de en az 3 hafta kalıyor. Yardımlarınızı bekliyorum< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yükselenay -- 3 Şubat 2011; 12:02:38 >
Aynı nedenle 3 kere servise gitmesi 4-5 seçimlik hak doğuruyo bildiğim kadarıyla... para iadesi, ürünün aynısından sıfır olarak verilmesi vs.. gibi haklar...
teknosa sana yeni makine vermiyor samsung sana yeni makine veriyor bence bidaha gönder cihazı.. 3. de değştirirler
Şu anda gönderdiğim de değişim talebi hakkım var mı?
aynı nedenden 3 kere servise gitmeli ve servis onardı mesajını alman gerekli.. servis hata yok derse 100 kere gönder değiştirmezler
Teşekkür ederim bu seferde servise gidecek mecburen birdaha olursa para iadesi isteyeceğim inşallah bir problem çıkarmadan hakkımı alabilirim. Biliyorsunuz türkiyede tüketici hakları biraz yavaş çalışıyor ufak bir sorun için bile en az 3 ay beklemek zorunda kalıyorsun
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yükselenay -- 3 Şubat 2011; 12:02:38 >