Arkadaşlar ben vatandan aldığım acer dizüstünü ekran kartı problemi yüzünden m.hizmetlerine bıraktım .Bıraktığım tarih 04.07.09 burdan servisine gönderdiler vatanın sitesinden kontrol edince 06.07.09 da servise ulaştığını öğrendim yalnız bu gün oldu ürün gelmedi servise mail attım ve hala yedek parça beklendiği söylenmekte .Şimdi ben şunu öğrenmek istiyorum ürünün bana yasal süre olan 30 gün içinde teslim edilmesi lazım Ben bunu nasıl hesaplıyacam yani vatana bıraktığım tarihten itibaren mi? yoksa servise ulaştığı tarihten itibaren mi? Bilgilendirirseniz sevinirim
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kuzucu33 -- 29 Temmuz 2009; 0:37:51 >
sana bir arıza formu verdilerse orada yazan tarihten itibarendir. senin muhatabın ürünü verdiğin yerdir servise ne kadar sürde ulaştığı onların sorumluluğundadır.
edit : fakat yeni farkettim cumartesi vermişsin her türlü pazartesi başlıyor tamir süresi 14.08.2009 tarihinde azami tamir süresi doluyor. (cumartesi günleri sayılmıyor)
sana bir arıza formu verdilerse orada yazan tarihten itibarendir. senin muhatabın ürünü verdiğin yerdir servise ne kadar sürde ulaştığı onların sorumluluğundadır.
edit : fakat yeni farkettim cumartesi vermişsin her türlü pazartesi başlıyor tamir süresi 14.08.2009 tarihinde azami tamir süresi doluyor. (cumartesi günleri sayılmıyor)
Doğru mantıklısı da o dediğin gibi 14. ünde doluyo gelmezse bakacaz çaresine saolasın
Aksi belirtilmemişse 30 iş günüdür, yani haftasonları ve resmi tatiller dahil değildir. Ayrıca Vatan Bilgisayar bu sürenin başlangıcını yetkili servise ulaştırıldığı tarih olarak alır ve bunu müşteri sözleşmesinde belirtir.
Bilgilendirirseniz sevinirim
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kuzucu33 -- 29 Temmuz 2009; 0:37:51 >