| Ben hem BTK 'ya hemde tüketici hakem heyetine başvuru yaptım |
| Cayma ücretini nasıl iptal ettiniz? Şikayet dilekçesini paylaşır mısınız? Hangi belgeleri verdiniz? |
|
Google, tüketici şikayet bildirim sistemi yaz seni yönlendirecek zaten çıkan yerden şikayetini oluştur çok basit zaten fatura olsun ama yaşadığın sorunu kısaca yaz 10 gün içinde cevap geliyor |
|
teknosacell - (TTnet) kullanıcısıyım. Teknosacellde taahhütün bitmesine 33 gün kaldı (yani 2 fatura dönemi) şu anda 2 farklı taahhütüm gözüküyor (hediye verdikleri 2gb internet için de ayrıca taahhüt + cayma bedelim var gibi yorumladım. Degerli musterimiz, hattinizda 2 adet taahhut bulunmaktadir. 1. "IsBirlikleri %45 ASU12AyYeni" taahhudunuzun suresi 18.07.2024 tarihinde baslamis, 30.06.2025 tarihinde sona erecektir. Taahhudunuzu bozmaniz halinde, mevcut aboneliginizdeki tum taahhutler ve varsa suresi dolmamis gecmis taahhutlerinize iliskin uygulanmis indirimler ile kalan aylarin tarife bedellerinin toplami karsilastirilir ve dusuk olan tutar faturaniza yansitilir. Bu durumda bir sonraki faturaniza yaklasik 1039.50 TL cayma bedeli yansitilacaktir. 2. "Teknosa Dopdolu 80GB 12 Ay Th" taahhudunuzun suresi 18.07.2024 tarihinde baslamis, 30.06.2025 tarihinde sona erecektir. Taahhudunuzu bozmaniz halinde, bir sonraki faturaniza yaklasik 1280.32 TL cayma bedeli yansitilacaktir. Taahhut iptal tarihinize bagli olarak, bu tutara en fazla 1 aylik tarife ucretiniz kadar ekleme yapilabilir. Fatura kesim tarihinizden once yeni bir taahhut vermeniz veya yeni fatura donemine gecmeniz cayma bedelini etkileyebilir. B001 Anladığım kadarıyla şu an cayarsam 1039 + 1280 tl ödeyeceğim... Peki son fatura dönemine girdiğim zaman cayarsam ne kadar ödeyeceğim? bunu ön görme şansımız var mı? Son ayda da cayma bedeli çıktığını söylüyorlar. bu cayma bedeli en fazla 1 aylık faturam kadar mı olabilir? 1 aylık faturam normalde 450 tl civarı:D Açıkçası bana kılıfına uydurulmuş yalanlar grubu gibi geldi. 2 yerden müşteriyi kıstıyorlar. 1) Öncelikle sanki tarifenin taahhütsüz bedeli çok yüksek gibi gösteriyorlar. Örneğin bana bu gün teklif edilen paketin indirimsiz bedeli 1900 tl; taahhütlü bedeli 550 tl olarak sunuluyor. (caymaya kalksak 1350 tl ödeyeceğiz aylık...) 2) verdikleri 3 aylık hediye 20 gb, aylık 2 gb vs vs gibi dümenden dandik ikramları da taahhüte dahil ediyorlar.... |
| Merhaba size bir sorum olacaktı. Tüketici bildirim sistemine e devletten başvuru yapılıyor sanırım benimde hattım abimin üzerine onun yapması gerekiyor değil mi ? Başka türlü halledilmez mi bu iş acaba ? Onunda işi yoğun zaten türkcele geçtim o geldi uğraştı 2 defa gitti geldi onuda meşgul etmek istemiyorum. Faturamı aldım cayma bedeli vs herşey gözüküyor pttcelden türkcele geçiş yapmıştım 837 tl çıkmıştı cayma bedeli |
| Abin yapacak edevlet üzerinden başka da bir şey yapmayacak |
|
Teşekkür ederim peki ne yazmak gerekiyor başvururken? Faturayı eklemek gerekir mi Sonrasında sonuç olumlu olursa e devletten mi öğreniyoruz |
| dostum aynı cevap bana da geldi müşteri hz haberi var mı bu işten iki saat laf anlatmayım şimdi bunlara |
| Merhaba cayma bedeli ile ilgili konuda yazmışsınız birşey soracaktım. Tüketici hakem heyetine mi başvurdunuz ve sonucu e devletten mi öğrendiniz ? |
|
yok dostum online olarak buradan 1 hafta önce basvurdum. çok kolay basvuru, bir hafta sonra arkadasa gelen mail geldi https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/login |
| Hocam yarın tahaahüt bitiyor ben dün taşıdım bugun geçti bakalım son faturada ceza yansıtılacaklarmı senden ricam btk ya ne yazdın baştan buraya atarsan metin olarak onu kullanalım :D |
|
** nolu Hattımı taahhütümün dolacağı ay içersinde ( yaklaşık 15 gün kadar önce )Türk Telokomdan Vodofone'a taşıdım. Fakat bana 1256.96 Lira borç çıkarttılar. Bu faturayı kabul etmiyorum ve düzeltilmesini talep ediyorum. Size ceza yansıtmazlar zannetmiyorumda |
Faturan 26 sında kesiliyorsa yansıtırlar |
| Faturanız mı düzeltildi? Ödemişmiydiniz? Nedir işin aslı? Bende dün başvurumu yaptım 14 temmuz son ödeme tarihim. |
| Faturayı ödemişmiydiniz? Son ödeme tarihi vs hangi aşamada bu dönüş oldu? Fatura tutarı mı düştü yoksa ödediniz ve sonrasında iade mi aldınız? Süreç nasıl işledi? |
| Ödeme yapmadım. Faturam düzeltildi |
| Hocam sizde ceza çıktı mı? |
yada yeni ayın faturasını kitlerler mi?
Vodafone dan pttcell basvurucam bugün
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >