Superonline VDSL hakkında ufak bir tavsiye.

8 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Arkadaşlar eğer oturduğunuz bölgede fiber alt yapısı yoksa kesinlikle superonline VDSL'e geçmeyin. Superonline fiberde çok kaliteli bir firma olabilir ama ADSL ve VDSL de Türk telekom alt yapısını kullanan bir esnaf dükkanı gibi. 2 hafta öncesinden superonline'a geçmiş birisi olarak kesinlikle ama kesinlikle bulaşmayın. O kadar seviyesiz insanlar çalışıyor ki görseniz şaşarsınız. Hepsi dolandırıcı bir müşteri temsilcisini düşünün TTNET'e suç atıyor. Ben buraya uzun uzun tüm arızları yazmayacağım gördüğüm kadarıyla forumda VDSL ile ilgili çok soru var, isteyen herkes bana mesaj atıp detaylı bilgi alabilir. Bu rezaleti anlatmaktan hiç çekinmem :)

Herkese iyi forumlar.

A

Anteke31

8 yıl

Yüzbaşı

Hocam daha once forumda bu konu ile ilgili 100 lerce konu onlari okuyun uydunet yada solo fiber yoksa ttnet dsl den baska iss kullanmayin alt yapi o adamlarda.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

B

Benthiohe

8 yıl

Onbaşı

Hocam konu açamıyorum anlamadığım bir sebebten dolayı buraya yazıyorum maruz görün bugün eve 50 mbps fiber sol yaptırdım adamlar geldi döşediler kabloları falan çok uzun böyle yuvarlak şeklinde kablo bıraktılar modeme bağlı yani internetin modeme gelmesi için o kablonun o dönemecinden geçmesi gerekiyor bu hızımı etkiler mi ?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

A

axcea11

8 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Bir aptallık yapıp abone olduk keşke araştırsaymışız.. Umarım taahhütsüz kurtulabiliriz tek isteğim o.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Anteke31

A

axcea11

8 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

hocam fiber konusunda çok donanımlı değilim fakat kablo uzunluğunun internete çok büyük bir etkisinin olacağını düşünmüyorum. bizim bakır kablolarda pek bir problem yaratmamıştı uzun kablo. daha iyi bilen arkadaşlar varsa aydınlatabilirler

Bu mesajda bahsedilenler: @Benthiohe

A

Anteke31

8 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Benthiohe

Hocam konu açamıyorum anlamadığım bir sebebten dolayı buraya yazıyorum maruz görün bugün eve 50 mbps fiber sol yaptırdım adamlar geldi döşediler kabloları falan çok uzun böyle yuvarlak şeklinde kablo bıraktılar modeme bağlı yani internetin modeme gelmesi için o kablonun o dönemecinden geçmesi gerekiyor bu hızımı etkiler mi ?

Fiber kabloda bir sikinti olcagini sanmiyorum uzun birakmalarinin sebebi bir neden den dolayi kablo hasar alirsa orayi kesip tekrar minte edebilirler

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A

Anteke31

8 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: axcea11

Bir aptallık yapıp abone olduk keşke araştırsaymışız.. Umarım taahhütsüz kurtulabiliriz tek isteğim o.

14 gun icinde cayma hakkin var hocam nedensiz olarak sikinti yasarsaniz tahhatunameye yi bir gozden gecirin

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

mcrew

8 yıl

Yarbay

aslına bakarsanız suçu TTNET'e atma konusunda haklılar

superonline vdsl, adsl hizmeti tamamen Türk Telekom'un alt yapısı üzerinden verilen bir hizmet.

superonline nın yaptığı sizin abonelik bilgilierinizi alıp Turk Telekom'a hattın açılması için talepte bulunmak.

ikincisi herhangi bir arıza durumunda yine Türk Telekom'u arayıp böyle böyle benim kullanıcımın bir arızası var bununla ilgilenin deyip Türk Telekom'un teknik ekibinin müdahale etmesini sağlamak.

pratikte böyle ama Turk Telekom, Turkcell arasında bir sürü çekişme var. Süren davalar var. Olayın içinde siyaset var. Belediyelere kadar uzanan bir siyasi çekişme var ve 1 milyona yakın superonline fiber internet abonesi var. Yaklaşık 700 bine yakında superonline vdsl adsl abonesi var. Bu kadar olan şeyinde en önemli hukuk ve adalet yok malesef. Hukuk adalet olmayınca Türk Telekom bunun acısını superonline vdsl, adsl kullanıcılarından çıkarıyor. Şu an yapılacak en büyük hata turkcell superonline vdsl, adsl abonesi olmak.

P

plusnettr

8 yıl

Binbaşı

Superonline VDSL verse kullanacağız ama alt yapı Türk Telekom da olduğu için VDSL portta olduğun halde VDSL sinyali veremiyorlar. Sebebi Türk Telekom ama burada tek suçlu Telekom değil onun baskısına boyun eğen Superonline de suçludur.

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

O

onurolgun57

8 yıl

Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: Anteke31

quote:

Orijinalden alıntı: axcea11

Bir aptallık yapıp abone olduk keşke araştırsaymışız.. Umarım taahhütsüz kurtulabiliriz tek isteğim o.

14 gun icinde cayma hakkin var hocam nedensiz olarak sikinti yasarsaniz tahhatunameye yi bir gozden gecirin

1 aydir oyaliyorlar benide.ne yapmaliyim arkadasim.ilk 2 hafta sinyal bekledik 1 hafta hat kopuyodu 1 hafta port denildi bir bina ici skinti denildi.en son aradigimda ekipler calisio denildi.simdi bugun aradilar teknik saha elemanlari evinizi ziyaret edicek diyolar 1 haftada öyle gecer al sana 1.5 ay ayiptir ya ayiptir..sakina sakina arkadasin dedigi gibi vdsl adsl yok fiber hic bulasmayin superonline serefsizlerine..

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.

A

Anteke31

8 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: onurolgun57

quote:

Orijinalden alıntı: Anteke31

quote:

Orijinalden alıntı: axcea11

Bir aptallık yapıp abone olduk keşke araştırsaymışız.. Umarım taahhütsüz kurtulabiliriz tek isteğim o.

14 gun icinde cayma hakkin var hocam nedensiz olarak sikinti yasarsaniz tahhatunameye yi bir gozden gecirin

1 aydir oyaliyorlar benide.ne yapmaliyim arkadasim.ilk 2 hafta sinyal bekledik 1 hafta hat kopuyodu 1 hafta port denildi bir bina ici skinti denildi.en son aradigimda ekipler calisio denildi.simdi bugun aradilar teknik saha elemanlari evinizi ziyaret edicek diyolar 1 haftada öyle gecer al sana 1.5 ay ayiptir ya ayiptir..sakina sakina arkadasin dedigi gibi vdsl adsl yok fiber hic bulasmayin superonline serefsizlerine..

Hic bir sekilde hizmet alamadiginiz icin tek yarafli fesh edebilirsiniz cujku gerekli sartlar yerine getirilmemis. Arayin bir konusun olmadi mudirluge gidin yada yazin baktilar isi yokusa suruyolar tuketici hakem heyetine sikayet talebinde bulunun hakkinizi arayin hocam

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S

sonholigan

8 yıl

Yüzbaşı

Türk Telekom'un tekelci, antipatik bir kurum olması ve yenilenen caddemizde Superonline altyapı yatırımı olduğunu gördüğüm için Superonline'ı seçtim.
Superonline yalın VDSL müşterisiyim, yaklaşık 1 aydır kullanıyorum şu ana kadar herhangi bir sıkıntı gözlemlemedim açıkçası.
Örneğin sıklıkla dota oynuyorum ilk başlarda ping biraz yüksekti 80 - 100 civarında, fakat şimdi EU WEST / EAST'de 60 - 70 ping aralığında oynuyorum.
Bulunduğum bölgenin altyapı koşulları göz önüne alınınca iyi bir bağlantıya sahip olduğumu düşünüyorum.
Altyapı kaynaklı bir sıkıntı olunca Türk Telekom'un işi ağırdan alması, yokuşa sürmesini de doğal karşılamak gerek. Kendi müşterilerine her zaman öncelik tanıyacaklardır.

< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >

A

axcea11

8 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

Kendi müşterisine öncelik tanımasıyla ne alakası var? Türk Telekomla zaten defalarca konuştuk, superonline hiç arıza kaydı oluşturmadı dediler bizzat kendimde kontrol ettim yoktu hiç bir kayıt. Adamların müşteri temsilcisinden saha teknisyenine kadar hepsi çok amatör. Asıl olay burda kopuyor. Hiç bir saha teknisyeni gelip ondan önce gelen teknik elemana giydirir mi? Onu geçtim türk telekomla bir arıza kaydı oluşturduğumuzda en fazla 4 gün içerisinde kesin olarak bir ekip bize uğarardı. Bunlarda ekip 1 ay boyunca bir kere bile gelmedi ve sürekli olarak telefondan aranıp tamam tam şuan gönderiyoruz dendi.

Mesele hız port meselesi değil, mesele insanları dolandırma meselesi. Teki taahhütsüz kapatırız diyor teki öyle birşey yok diyor teki başka birine bağlıyor gibi yapıp sadece müzik veriyor. Bu 1 ay içerisinde superonline ilgili o kadar çok şey anlatabilirim ki gerçekten siz bile şaşırırsınız :) Bir kullanıcının iyi hizmet alması firmanın politikasını göstermiyor malesef. Adamlar abone yapana kadar melek abone yaptıktan sonra sana patron kesiliyorlar.

Bu arada bahsettiğiniz superonline vdsl altyapısı mı? Ben defalarca teknisyenlerle ve müşteri temsilcileriyle konuştum superonline'ın kendisine ait bir alt yapısı yok TTnetten kiralıyor. Yani eğer siz o hızı alıyorsanız yine ttnet'den alıyorsunuz. Fiber olayında başarılı olduklarını okudum gördüm fakat VDSL ve ADSL dolandırıcılıktan başka birşey değil. Suçu türktelekoma atarak bi yere varılmaz. sonuçta ben senden hizmet alıyorum sana para veriyorum banane kimin suçuysa git ve hallet bunla ben uğraşamam değil mi?

sonuç olarak superonline pişmanlıktır. ayrıca burda bu kadar aynı dertten müzdarip olan insan görmek beni şaşırttı.

A

axcea11

8 yıl

Teğmen

Konu Sahibi

hocam banada aynı şeyleri tıpa tıp söylediler meseleleri tamamen müşterileri ellerinde tutmak ve bir fatura daha ödetmek heralde. Ben her yerden şikayet açtım müşteri temsilcilerinden saha teknisyenlerine kadar yalan söyleyen dolandıran herkes hattında şikayette bulundum mahkemeye gideceğimide söyledim. taahhütsüz bir şekilde kapatmayı kabul ettiler sonunda. superonline tamamen şans işi çağrı merkezinde bir kız açıyor taahhüt öddeyin diyor diğeri açıyor tamam kapatalım diyor. esnaf dükkanı gibi çok saçma işleri var profesyonellikten çok uzak.

Bu mesajda bahsedilenler: @onurolgun57

O

onurolgun57

8 yıl

Teğmen

Vallahi arkadaslar ben yillarin esnafi olarak boyle bi firma gormedim gorememde.bildigin adamlar dolandirici.kardesim iptal edin istemiyorum diyorum işe yaramaz internetinizi bana gelmis 260 tl cayma bedeli ödeyeceksiniz diyolar.ben almadigim hizmetin neyini cayma bedeli ödeyim dimi hee olur 3 5 ay kullanirim sonra derimki o zaman haklisin seve seve veririm o rakami ama ortada hizmet yok oyalamadan baska.dunyanin neresinde var bu sahtekarlik birisi bana solesin.dolandirici bunlar dolandirici.adam gibi sunu soyleyin;ya kusura bakmayin biz size internet bagliyamiyoruz yada ne bilim hatlarla alakali bi problem var deyin iptal edin ama oda yok guya delikanliliga cok afedersiniz pislik surdurmekte istemiyolar.vallahi anlamadim gitti artik nefret ettim bunlardan her aksam hic beklemiyosam musteri hizmetlerini 20 dk bekliyorum.cevremdeki kimseye asla ve asla tavsiye etmiyorum vede heryerde yazicam superonline denen firmanin insanlari dolandirdigini...

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi onurolgun57 -- 7 Kasım 2016; 22:21:16 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K

Kafkaslı57

8 yıl

Yarbay

Telefonla uye oldum sabah açıp iptal ettırecektim 48 saatte hızmete gırecek dediler o zaman arayın iptal ettiirin uydu netden geçecektim
Ya lanet olsun ya bunların hepsi aynı

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >