quote:

Orijinalden alıntı: kadir.

Merhaba Hocam,

BTK üzerinden aşağıdaki maddeleri defalarca belirtmeme rağmen Turkcell tarafından aynı robot cevaplar ile geçiştirilip , şikayet otomatik kapatıldı. Hiç BTK, şikayetvar vb. uğraşmayın direkt olarak aşağıdaki maddeleri belirterek Tüketici Hakem Heyetine Faturanız ile başvurunuzu yapın:

''6502 numaralı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN'un(https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2013/11/20131128-1.htm) 52. Madde 4. fıkrasına ((4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez.)
''Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği(https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2015/01/20150124-2.htm)''nin aşağıda yer alan m.22/1'de''Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.''

quote:

Orijinalden alıntı: kafatarya

Hocam paket içeriği nedir? ne kadar ödüyorsunuz bende superbox almayı düşünüyorum eğer devir oluyorsa alabilirim sizden