Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
Smile adsl abonelik iptali...
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
46
Cevap 9889
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 9889
Tıklama 0
Öne Çıkarma
-
Smile adsl abonelik iptali...
|
Smile ADSL ile problem yaşayan bir arkadaşım vardı.. Aboneliğini bitirmek istemiş, ama onlar kendi kendilerine sözleşmeyi yenilemişler (nasıl oluyorsa artık) Kredi kartından da her ay internet parası kesmeye devam etmişler.. Arkadaşımın tüm çabalarına rağmen aboneliği bitirmiyorlardı, çocuk en sonunda kredi kartını iptal ettirdi, sonra ne oldu bilmiyorum.. Hayatta Smile'a bulaşmam, eşimi dostumu da bu konuda mutlaka uyarırım.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| ben 1 hafta önce iptal formunu adreslerine gönderdim,bugün aradım bana da ayın 30 'da kapatılır dediler,dediklerine göre faturayı ödemişim 30 una kadar kullanım hakkım varmış.bana pek inandırıcı gelmedi ama tamam dedim,ayın 30 unu bekliyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 1 aydır internetimin kapanması için çabalıyorum hala kapattıramadım. Bakalım 30 unda kapanacakmı... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
smilenin iptali YALNIZ müşteri hizmetlerini arayıp(ulaşabilirseniz)verecekleri talimatlar doğrultusunda olabiliyor...(iptal edebilene pek rastlamadım ya) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Müşteri hizmetlerinin dediklerini aynen yaptım. En son aldığım cevap ise her ayın 30'unda abonelik iptali yapıyoruzdu. Bakalım ne zaman kapanacak. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
yerini yöreni bilmiyorum yakın olsam çay ısmarlardım(ŞAYET DEDİKLERİN DOĞRUYSA),,bende bekliyorum çünkü ve bunalıma girdim desem yeridir.....  ed:merak ettim,dilekçeyi göndermede bir sıkıntı yaşadınızmı.... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hezerfen -- 28 Eylül 2011; 23:26:25 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Dilekçeyi mail adresime gönderdiler, boş alanları doldurup aps ile gönderdim. Ellerine ulaşınca sms atıyorlar zaten. Yani dilekçeyi göndermede herhangi bir sıkıntı yaşamadım. İşin garibi dilekçe elimize ulaştı diye sms geldikten sonra ne internetim kesild nede bana geri dönüldü. Yine ben arayarak zorla kapattırmaya çalışıyorum hala. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| galiba ben işlemlere yeniden devam edeceğim..bana ne sms nede mail geldi.dilekçeyi pazarertesi günü APS ile göndermiştim.26 sında. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
ben ne sms nede email den form bekledim,formlarını internetten bulup direk APS kurye ile gönderdim.Bugün tekrar aradım,yarın gün içinde iptaliniz yapılacak dediler. iptal için bana da ısrarla ayın 30 'unu söylüyorlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Sonunda kapattırabildim internetimi. Gün içinde mail atmıştım. Baya bir şeyler yazdım ama, en sonunda bugün arayarak isterseniz şu an kapatabiliriz dediler, ve kapattılar... |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
kutluyorum...darısı bu çileyi çekenlerin başına.. ed:mail adreslerini yazarsanız sevinirim...müşteri hizmetleri dışında irtibat kabul etmiyorlar gibi.... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi hezerfen -- 29 Eylül 2011; 20:09:29 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
hadi ya hani ayın 30 u diyorlardı.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Valla öyle demişlerdi...Adamlar zaten kendileriyle çelişiyorlar sürekli . Ayın 30 bahaneside sadece ekstradan para alabilmek için uydurulmuş bir bahane gibi geliyordu bana ki öyleymiş. Bugün internetim kesildi çok şükür. |
Mail derken kendi siteleri üzerinden şikayetimi ilettim bir kez daha. Yazdığım yazı, 1aydır internetimin kapanması için bekliyorum. Kullanmadığım internet için yasal olmayan bir şekilde para alıyorsunuz , başta tüketici hakem heyeti olmak üzere sanayi ve ticaret bakanlığı, gibi kurumlara hakkınızda suç duyurusnda bulundum. Bundan sonra benimle değil onlarla irtibata geçersiniz artık. Ayrıca internette de şikayet siteleri forumlar gibi yerlerde şikayetimi dile getiriyor getirmeye devam ediyor olacağım. Böyle yaparak kaybeden biz değil siz olursunuz. İyi çalışmalar... gibi bir şeyler yazmıştım, metnin içeriğini tam hatırlamıyorum ama üstteki yazıyı biraz daha toparlayıp sizde gönderebilirsiniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| bugün aradım...konuşan bayan bilgi teyidinden sonra benden AP nosunu istedi.bende bakıyorum öyle bir no göremiyorum...bir ara hemen iştahları kabardı..meğer kenar bandında yazan no imiş söyleyinnce "evet bizim departman torbasında bize henüz ulaşmadı"gibi bir saçmalıktan sonra bize ulaşınca işleme koyarız dedi ve kapattık...yarın tekrar arayacağım... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bakalım yarın ne diyecekler size. Umarım en kısa sürede kurtulabilirsiniz bunlardan. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Aman yarabbi haksız kazanç elde ettiği ayan beyan ortada olan bir şirkete devlet nasıl göz yumuyor inanmak mümkün değil.. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
prosedürün işlemesine bir katkı sağlayacağını zannetmiyorum..aps ile gönderide aynı.amaç ellerine ulaşması. aps sorgusunda AP nosunu istiyorlar.ben gibi bocalamayın.kenarda kocaman AP nosu var çokça rakamlı...gönderiyi mutlaka aps ile yapmak gerekiyor... şimdiye kadar bilebildiklerim bunlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Kullanmadığım internet için benden fazladan 1 aylık fatura tahsil etmeye çalışıyorlar...
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Murat_5320 -- 27 Eylül 2011; 1:17:24 >