Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
7
Cevap
864
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Siemens buzdolabı ve servis anlayışı
A
10 yıl
Er
Konu Sahibi

Eski buzdolabımın bozulmasının ardından 01/02/2014 tarihinde siemens KG58EAW30N buzdolabını maalesef satın aldım. Ertesi günü soğutmadığı gerekçesiyle servisi çağırdım. İlk yorumları motoru aşağıda olduğu için üst bölmeleri tam soğutamayabilir oldu. Israr edince 3 gün sıcaklığını ölçtüler bir sorun olmadığını söylediler.
1 hafta sonra dijital termometre satın alıp ölçtüğümde üst rafının 9 ile 12 derece arasında değiştiğini gördüm.
444 lü numaralarını aradığımda benim ölçüm yapmayı bilmiyor olabileceğimi servis elemanlarının gelmesi gerektiğini söylediler. Bu kez yeni bir servis geldi 3 günlük ölçüm sonunda soğutmadığını tespit ettiler.
Tam çok şükür derken firma yetkilileri beni arayarak istanbuldan teknisyenin de görmesi gerektiğini söyleyerek 1 hafta sonrasına randevu verdi.
Bugün 26 mart ve teknisyen gelmesi gereken saatte gelmedi. 17 den sonra uygun olabileceğimi söylesemde ne arayan ne soran var. Benim tavsiyem siemens ve servisinden uzak durmanız yönünde.



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

K
10 yıl
Yarbay

Tahlihsiz bir durum olmuş hocam ama teknik servis konusunda ne yazıkki bütün firmalar aynı premium markaları bir kenara bırakırsak tabiki



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

1
10 yıl
Yüzbaşı

Ayni sorunları muadili Profilo da yasadim servis anormallik olduğunu kabul ettiği halde genel merkez normal dediği için o şekilde 2 yıla yakindir kullanıyorum .



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K
10 yıl
Yarbay

Motorun yeriyle ne alakası var yahu.

Evaporatör demeye çalışmış herhalde...



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
P
10 yıl
Teğmen

geçmiş olsun. türkiye de servis ağı yönünden kuvvetli olduğunu düşündüğümüz bir markanın sizi mağdur etmesine üzüldüm.
sikayetvar sitesinde de durumunuzu paylaştınız mı bazen etkili olabildiğini duydum.
Burada paylaşarak bizleri uyardığınız için de teşekkürler.

quote:

Orijinalden alıntı: karti

Tahlihsiz bir durum olmuş hocam ama teknik servis konusunda ne yazıkki bütün firmalar aynı premium markaları bir kenara bırakırsak tabiki

Not: servisi yaygın ve iyi olan premium markalar hangileri öğrenebilir miyim?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi paries -- 11 Nisan 2014; 8:54:59 >

C
10 yıl
Yüzbaşı

Bu tür konularda lütfen hakem heyetine başvurunuz urunun degısımını talep edınız veya ıadesını hakem heyetı %99 son kullanıcıyı haklı goruyor ozellıkle alamadıgınız servıs hızmetı oldugunda taleplerınızı ılgılı fırmalara dayatıyor ama ulkemızde bunu ınsanlarımız yapmadıgı ıcın yada cok az kısmı yaptıgı ıcın fırmalar servıs ve urun kalıtelerıne yatırım yapmıyor çok az fırma var malının arkasında duran sızı magdur etmeyen yanı sıfır hata mı dersenız o yok malesef dunyada olamazda


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @k2fg9 , @paries , @karti , @alikarakara , @181501
H
10 yıl
Er

Siemens Kg58eaw30n buzdolabını maalesef ben de satın almış oldum. Keşke forumları önceden okumuş olsaydım. Buzdolabının arka tarafında raflarda sürekli su damlaları var. Altın kalan yiyecekler de nemleniyor. SIEMENS markadır, sorun çıkartma, kalitelidir diye bu buzdolabını seçtim fakat çok pişman olduk. Yüyecekler hızlı bir şekilde çürüyor. Bir de dolap kapağı kolay kapanmıyor. Mutlaka son ana kadar elinizle kapatıp, kapanıp kapanmadığını kontrol etmek gerekiyor. SIEMENSin bu modelini alırken gözönünde bulundurmanızı isterim.



S
10 yıl
Binbaşı

Tam low frost alma arefesinde bu konuya denk geldim ve kafa 1500 oldu, arcelik nofrosta kaydı aklım tekrar.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.