Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
3
Cevap
1293
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Turkcel Paketi İptal ettim fakat iptal olmadı
A
13 yıl (620 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar [yazım uzun oldugundan dolayı kusuruma bakmayın lütfen]

27-28.08.2013 tarihinde Turkcell Online işlemlerden facebook plus paketimi iptali için başvurdum iptal et dedim.

29.08.2013 saat:12:36 da 20 tl yüklettim hattıma.

Ama ekrana baktıgımda Kullanım tutarı 5.00TL yazıyordu e ben paketi iptal etmiştim ama yenilenmiş anlayamadım gitti.

Turkcell e konuyu yazdım ayrıntı da verdim.Aradan bir saat kadar süre geçti hemen aradılar söylediler iptal edildiğine dair bil mesaj geldimi diye faket gelmemişti şaşkındım ama ben daha önce online işlemlerden paket iptal ettim ve iptal oluyordu
.
Daha sonra arayan müşteri hizmetlerinde görevli bayan anlattı bana durumu paket kullanımı yapılmadıysa iade iptal edilebiliyor hiç kullanım yapılmadıysa ama alınan ücrette geri verilebiliyormuş.

Çok sevindim bu haberi duyunca form oluşturucaktı bayan (isim vermeyeceğim.) (Bu arada biraz sinirliydim bağırıcaktım ama yetkilinin yumuşak güzel sesi beni değiştirdi kabalık etmeden konuştum) Yani böylee Öğrenci insanız 5 TL nin lafımı olur demeyin lütfen,bana çok lazımdı başka paket yapıcaktım ben.Lazım olur sana diyenlere evimde internetim var dışarıdada pek girmem internete. TEŞEKKÜRLER TURKCELL
< Resime gitmek için tıklayın >

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



A
13 yıl (173 mesaj)
Çavuş

bazen bu şekilde problemlerle karşılaşılabiliyor nedeni ise sistemdeki yogunluk bu şekilde portallarda veritabanına iptal talebinde bulunduğunuzda sistem bu işlemi sıraya koyar eğer siz bu işlem tamamlanmadan yükleme yaparsanız hattınızdan ücret çekilir.İptal talebi alındıktan ve size sistem tarafından o mesaj gönderilmeden yükleme yapmamanı tavsiye ederim.



A
13 yıl (620 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Sorun halloldu tesekkur ederim mesjiniz icin Turkcell isi biliyor ve bence suanda kaliteli olan tek oparotor.
< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A
13 yıl (620 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Admin bolum yetkileri konu kilit veya silinebilir lutfen.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.