Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Taşınabilir Bilgisayarlar
Notebook - Ultrabook
Hp - Compaq
Hp servisi para iadesi
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
10
Cevap 1420
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1420
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Hp servisi para iadesi
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
24 nisan 2011 de garanti belgesi uygulama esasları değişti ve 2003 tarihli yasanın 14 üncü maddesi şu şekli aldı "Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması" verilmesi gereken minumum garanti 2 yıldır.2 yıldan fazla garanti veren firmalar için , verilen garanti süresinin tamamını içinde , imalatçı-üretici ve/veya ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa arızalanması sözü geçerlidir. batarya bilgisayarın ayrılmaz parçası olduğu için en az dört arıza tanımına giriyorsunuz. arıza kayıtlarınız, belgeleriniz varsa para iadesi veya değişim alabilirsiniz. Ayrıca çok önemli bir konu daha var, bu kullanıcılar tarafından genellikle bilinmiyor. servise verilen , gönderilen cihaz 10 iş günü içinde onarılamazsa bize onarım tamamlanıncaya kadar olarak işimizi görmemiz için bir cihaz vermek zorundalar "Malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı-üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.” |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi cce -- 12 Ekim 2012; 12:39:47 >
Bu mesaja 3 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Bu bataryalar çok farklı şekilde değerlendirilebiliyor. Kanun değişirken bunun ile ilgili bir madde de eklenmeliydi. |
Batarya evime yollandığı için parça değişimine girmiyormuş. Parça değişimi olarak sayılabilmesi için serviste değiştirilmiş olması gerekiyormuş. |
merhabalar; İphone 4 telefonumun home tuşu çalışmıyordu. Genpa ya verdim değiştirdiler. Benimde sorunum bundan sonra başladı ! Home tuşunu değiştirirken şarj yerine nasıl bir hasar verildiyse, Şarja lk takmamda telefon şarj almıyor, çıkarıp 2.ye taktığımda bunu yapmıyor. Bazen ilk taktığımdada şarj aldığı oluyor. Sorun herzaman değil rastlantısal olarak oluyor. Bu sebepten dolayı 3 kere servise gitti hepsinde parçasını değiştirdiler ama olmadı. 1 ay içerisinde 4 kere servise gitti. Telefonu 2011 temmuzda aldım. Bu sorunları 14 ay geçtikten sonra eylül 2012 de yaşadım. 2yıl garantili telefon. Benim merak ettiğim 1 yıl içerisinde diye kast ettikleri 1. sorunla karşılaşıldığından itibaren 1yılda 4 kere servise gitmesi mi, yoksa telefonun alındığı günden itibaren 1yıl içerisinde 4 kere servise gitmesi mi? Her ikisinide savunanlar var doğrusu hangisi? Benim para iadesi alma hakkım varmı? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
garanti süresi 2 yıldır.2 yıl içinde 4 arıza meydana geldi ise değişim veya para iadesi şartları oluşmuştur. garanti süresini 2 yıl değilde firma 5 yıl belirleseydi, bu 5 yıl içinde 6 arıza olduğunda yine değişim yada para iadesi şartları oluşur.(örneğin ilk 2 yılda 2 arıza [dikkat 4 olursa şartlar oluştu] , diğer 3 yılda da 4 arıza) |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
telefon firması size itiraz ederse onlarla muhatap olmayın , sadece tüketici mahkemesine gideceğinizi söyleyin ve gidin.tüketici mahkemeleri adliyelerde. dilekçe ile başvurun.nereden aldığınızı , arıza şekillerini ve servis tarihlerini yazın.üründen faydalanamamanın süreklilik kazandığını ve yasa gereği hangisini istiyorsanız para ve değişim hakkı istediğinizi belirtin. bilir kişi inceler ve lehinize sonuçlanır.bu süreç 6-8 ay arasında sonuçlanır, ama sonuçlanır.dilekçenize fatura fotokopisini ve garanti belgesini de ekleyin. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| HP gibi müşteri memnuniyeti olan bir firma daha görmedim.ARıza kaydı oluşturdum ama bilgisayarı götürmeye fırsatım olmadı HP den aradılar bir sorun mu yaşadınız acaba falan diye gerçekten ilgililer. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
bilgisayarınız 6 kez arızalansın ve her seferinde arıza onarılmadan geri gönderilsin , değişimini , para iadesini isteyin , görün bakalım o zaman müşteri memnuniyeti olan hp yi. ben 10 ay sonra mahkeme ye vererek para iadesi aldım kendilerinden. iş iadeye geldiğinde nedense günlerce telefonları kimse açmıyordu.ilgililer hep toplantıda yada izinde oluyordu. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Ben paramıda alamadım. http://forum.donanimhaber.com/m_64450919/tm.htm konuya göz atıp fikir sahibi olabilirsiniz. Bu arada sakın parça değişim sayısına bakmayın çünkü istediği kadar değişsin önemli değil önemli olan servise gidiş sayısı aman garanti dışı kalan bir parçanız olmasın hiç bir hakkınız olmaz ortada kalırsınız. 6 kere göndermiş birisi olarak tecrübem var sorunuz olursa yardımcı olurum. Hp Pavilion DV6 3114et |
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
DonanımHaber Forum - Mini Sürüm
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
Hakkımızda | Yukarı
Tam sürüm için tıklayınız
Version: 1.2.896
Donanım Sponsoru:
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.