Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
13
Cevap
1306
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Asus M51Sn arızaları ve iade...
K
17 yıl (1622 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

24 Mart 2008 tarihinde aldığım ASUS M51Sn 250Dv model bilgisayarımın garanti süresinin dolmasına bir ay kadar kalmışken tekrar arıza yaptı ve servise gönderdim. Bugüne kadar severek kullandığım bilgisayarım tam bitirme tezimi yazarken beni yarı yolda bırakmasına sinirlenmedim değil hani...

Bu 3. arıza yapışı ve bugüne kadar

-Sağ-sol menteşeler 2'şer kez
-Fan
-Data Kablosu
-LCD
-HDD
-Fly Kablo değişti.

Şimdiki şikayetim ise aşağıdaki internetten bulduğum resimdeki F3 serisi gibi çatlama yaşadım, bataryam artık 25 dakika gidiyordu, fan durmadan çalışıyor ve tabi ki menteşe kapaklarım kırık bir şekilde duruyordu.


Bu kadar arıza yapmışken para iadesi yapmam mümkün mü acaba?

< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kurtsutu -- 24 Şubat 2010; 13:12:25 >

H
17 yıl (454 mesaj)
Yüzbaşı

Garanti süresi dolduysa para iadesi mümkün olmaz ....En yakın çöp konteynırına uğra :Dxd.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
17 yıl (1622 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

garanti süresi dolmadı daha 1 ay var ve şu an serviste...


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
17 yıl (5056 mesaj)
Yarbay

asus servisinin vereceği raporla para iadesi alabilirsin..ama asusun bu raporu vermek yerine önce tamir yoluna gideceği kesin


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
17 yıl (1622 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Evet zaten tamir edeceklerini söylediler ancak şöyle bir durum var :

Madde 14 Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
a) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
...
...
durumlarında, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.


Şimdi kasa değişimi olacak bana söylenen bu, yani 4'ten fazla arıza ilk servise gittiğinden beri gerçekleşti. Acaba benim duruma göre para iadesi isteyebilir miyim?


Bu mesaja 2 cevap geldi.
V
17 yıl (16471 mesaj)
Yarbay

Elbette isteyebilirsiniz. Fakat şöyle bir durum var bahsettiğiniz servise kaç kere girdi. Yani bu değişen parçalarınız toplam kaç servis hareketinde değişti.



H
17 yıl (5056 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: kurtsutu

Evet zaten tamir edeceklerini söylediler ancak şöyle bir durum var :

Madde 14 Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
a) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
...
...
durumlarında, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.


Şimdi kasa değişimi olacak bana söylenen bu, yani 4'ten fazla arıza ilk servise gittiğinden beri gerçekleşti. Acaba benim duruma göre para iadesi isteyebilir miyim?


arızanın kaç kere gerçekleştiği değil senin servise kaç kere gönderdiğin önemli onlar açısından.. eğer servise bir kere gönderip farklı 4 arıza için ürün servis gördüyse bunu kabul etmezler..yani makinenin 4 kere servise girip çıkması lazım..


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
17 yıl (1622 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

İlk seferde : HDD, sağ sol menteşe kapakları, fan ve data kablosu değişti
İkincisinde : LCD, fly kablo ve menteşe kapakları değişti
Şimdi üçüncü gidişi ve menteşeler değişecek, alt kasa olduğu gibi değişecek, pil şikayeti de var ama ona kesin birşey söylemediler henüz.



Eğer menteşe değişimi servisten sayılıyorsa elime aldığım gün kırılacaktır, dördüncü sefer gönderebilirim.



Komple klavye de değişti ancak Asusun verdiği yeşil servis kağıdını bulamadım şimdi, Gold'a vermiştim Asus'a göndermesi için, onların servis kağıtları var elimde, o kadar karışık yazmışlar ki HDD değişti yazısı sayfanın altında menteşeler değişti yazısı tarihin orda sayfanın en üstünde... Çok karışık göremedim burada...



Sonuç olarak 3 kere menteşe kırılmasından servise zaten gitti bu yetmez mi? İlla ki 4. sefer servise gitmesi gerekiyor mu?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
V
17 yıl (16471 mesaj)
Yarbay

Menteşeyi arıza olarak kabul etmeyebilirler, kronik sorun olarak kabullendiler çünkü..Karışık işler biraz..


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
17 yıl (5056 mesaj)
Yarbay

valla bilmiyorum ama zorlarsan iade alabilirsin asusun bu konuda fazla zorluk çıkarmadığını duydum..


Bu mesaja 2 cevap geldi.
K
17 yıl (1622 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Önce bilgisayarımın son durumunu öğrenmek için Asus'u aradım. Şu anda parça bekleniyormuş başka bir bilgi yokmuş ellerinde... Daha sonra Gold'u aradım ve bilgisayarımı 3. kere servise verdim iade etmek istiyorum dedim ve değişen parçaları saydım. Bana bilgisayarınızı şu an servisten teslim aldıysanız, ürünü aldığınız mağazamıza getirin işlemlerinizi başlatalım, eğer hala serviste ise geldiğinde ürünü almayın ve iade işlemelerine başlayın dedi.



B
17 yıl (7648 mesaj)
Yarbay

benim F3Jp 3. senesinde mentesesinden oyle bir ayrildi ki garantisi bittiginden o haliyle kullaniyorum. aksama foto eklerim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
17 yıl (5056 mesaj)
Yarbay

3 sene dayandığına şükret bazı arkadaşların ki 1 ayda kırılıyor


Bu mesaja 1 cevap geldi.
K
17 yıl (1622 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

benimki de 2. senesinde çatladı ekranı kapatmadan kullanıyordum artık çünkü kapatıp açtıkça çatlak büyüyordu



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.