Geçmişe yönelik internet paketi

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Turkcell Geçmişe yönelik internet paketi

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

2
Cevap 654
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Geçmişe yönelik internet paketi

Cevap Yaz

izmirdenbirisi

15 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Geçtiğimiz ay, kullandığım ikilikartta internet paketi olmayan hattımdan yanlışlıkla internet kullanımı yapmıştım. Bu ay fatura kesildikten sonra Turkcell'e konuyu ilettim, müşteri hizmetleri hemen teknik ekibe aktardı, konuyu anlattım. Teknik ekipteki arkadaş onayımı aldıktan sonra hattıma internet paketi tanımlaması yaptı. Geçmişe yönelik çalışması ve faturanın düzeltilmesi için gerekli birime gönderilmek üzere bir form oluşturuldu. Ertesi gün gelen sms bilgilendirilmesinde 46 lira olan faturamdan internet kullanımı için alınan 20 liralık ücretin düşüldüğünü belirtildi. Bugün de faturam 46 liradan 26 liraya düşürüldü. Hattıma tanımlanan internet paketinin kullanım süresi de 31 Mart olarak belirlendi. Konu daha öncede mesajlar arasında geçmiştir, bir başlığı olması ve hatırlatma açısından yazılmıştır.

Achina

15 yıl

Binbaşı

Geçmiş çok geçmiş olmamalı.
benim kuzenin başına geldi. 3ayı geçtiği için işlem yapamadı. 900 Tl faturayı ödeyecek şimdi...

Bu mesaja 1 cevap geldi.

karantina61

15 yıl

Yarbay

düzeltmede bulunduğu için turkcelle ++++++

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Turkcell Geçmişe yönelik internet paketi