Türk Telekom bayi Rezaleti

Aşağı Git Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Türk Telekom Türk Telekom bayi Rezaleti

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

10
Cevap 527
Tıklama 1
Öne Çıkarma

1. sayfa

Türk Telekom bayi Rezaleti

Cevap Yaz

auyarr

11 ay (162 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Türk Telekom faturasız hatta telefonumu taşımak istiyordum. Bir bayiye uğradım ve aramızda geçen diyaloğu da yazarak BTK üzerinden aşağıda ki metinle şikayet oluşturdum. Ciddi bir yaptırım olması veya bayinin gerçekten canını sıkacak bir uygulama olması açısından tavsiyeleriniz nedir? Başka nereye şikayet edebilirim.

Sayın yetkili,
XX/10/2025 saat XXXX civarında İzmir’de XXXX Türk Telekom bayine başvurdum. Çalışan hanımefendi ile aramda geçen diyaloğu paylaşıyorum.
Ben: Merhaba hattımı faturasız olacak şekilde taşımak istiyorum
TT yetkilisi: Tabi ama sonrasında başka operatöre taşımayacaksınız değil mi?
B: Yok
TT: Eğer taşırsanız bizde aktivasyon ücreti çıkıyor da onun bilgisini vereyim.
B: Tamam ücret çıktığını ilk defa duyuyorum ama sorun değil
TT: Öyle bir işlem yapacağınızda da genel müdürlüğe gitmeniz gerekiyor. Buradan biz yapamıyoruz
B: Tamam, sorun değil aktivasyon ücreti diye bir şey varsa beni ilgilendiren bir durum zaten
TT: ‘’ bilgisayara bile bakmadan’’ yaa aslında biz faturasıza taşıyamıyoruz. Ekranlarımız yanıt vermiyor. Sadece faturalıya taşıyabiliyoruz
B: Neden ki ne farkı var? Bekleyebilirim
TT: Maalesef faturasız taşıma yapmıyoruz. Faturalı isterseniz yardımcı olalım
B: Yok ama ben sizi şikayet edeceğim. Yaptığınız doğru değil
TT: İstediğiniz yere
B: hangi bayi?
Başka TT: XXXX (?)
Diyalogdan da anlaşıldığı üzere faturasız taşınma talebimde gerçek olmayan bahaneler öne sürerek yardımcı olmadılar. Bayi olarak çıkarları ne bilmiyorum ama sadece faturalıya taşımak istiyorlar. Üstüne aktivasyon ücreti diye bir şey olmamasına rağmen, bu şekilde yanlış bilgilendirmelerle vatandaşı korkutup vazgeçirmeye çalışıyorlar. Taahhüt vermeye zorluyorlar. Bu tarz yaklaşımı olan bir bayinin operatör fark etmeksizin bu sektörde yetkili olmasına hayret ediyorum. Bu bayiden çıkıp 20 metre mesafede ki başka bir TT bayisinde taşınma başvurumu yaptım. Müşterisine bu şekilde davranan bir bayi başta Türk Telekom olmak üzere bu sektöre zarar vermektedir. İlgili bayinin yetki durumunun gözden geçirilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını arz ederim. (Sivil olarak giderseniz eminim siz de benzer diyaloğa maruz kalırsınız.)

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

krkmz1666

11 ay (49016 mesaj)

Yarbay

Günaydın
Ne siz ilk yaşadınız ne de son yaşayan olacaksınız .
Aslında hoşgeldin paketini alacağım ya da numara kapanmasın diye 6 ay da 1 taşıyorum derseniz işlem yaparlar
Sistem sözle hemen tekrar taşındığı için şüpheli işlem olarak görüyormuş O yüzden kıllık yapıyorlar. Bayiye de ceza yesiyorlarmış .

Faturalı da Faturasızda aynı işlem
Btk dan gelecek cevap
Bayi hakkında gereken uyarılar yapıldı .
Başka bayiden taşıma yapmasaydınız
O zata benim yaptığım gibi numaranızı taşıtırdınız

https://forum.donanimhaber.com/turkcel-bayisinin-numara-tasimada-pesin-ucret-istemesi--159372218

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

auyarr

11 ay (162 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Haklısınız ama herkes şikayet ederse yaptırımlar biraz daha değişebilir.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Birkanbey

11 ay (5027 mesaj)

Binbaşı

Şüpheli işlem değil 90 günden önce taşınırsa taşıyan bayiye prim kesintisi geliyor onun için yapmak istemiyorlar bunu da teşvik eden yine firmanın kendisi.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Birkanbey -- 18 Ekim 2025; 13:19:33 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

krkmz1666

11 ay (49016 mesaj)

Yarbay

Herkesin zamanı olmuyor
Bayilerde kafalarına göre takılıyor

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @auyarr

krkmz1666

11 ay (49016 mesaj)

Yarbay

Tamam da
Çalışan prim almak için geniş çevresine de işlem yapabilir
Sistemde inceleyip bunun operatörde 1 hafta bile kalmadığı gördüklerinde şüpheli işlem gözüyle bakıyorlar

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Birkanbey

kamerluna

11 ay (852 mesaj)

Yüzbaşı

geçen ayın sonunda banada oldu İstanbul'da vodafondan(ilk seferde tekrar döneceğim)t.t. geçmek için gittim önce faturalı yapalım şu teklifler var dedi.ben önce faturasız istedim önce biz yapamıyoruz dedi.internetten oliyor dedi tmm dedim hafifden kalkar gibi oldum burdan deneyelim bir dedi kimlik istedi yaptı.siam 50 GB kullanıyorum.ilk seferde Vodafoneye tekrar geçiş fatirasiza. T.t. çok kötü çekim gücü internet haftalık kampanya koca bir 0. selfy tanimladim ondan 1 kaç birşey aldım kampanya olarak.250 MB İnternet hediye nedir.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Birkanbey

11 ay (5027 mesaj)

Binbaşı

Yapanlar vardı zaten çok eskiden onun önüne geçmek için bu tür uygulamalar getirildi.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

krkmz1666

11 ay (49016 mesaj)

Yarbay

İşlem şüphe doğuruyor yani

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Birkanbey

auyarr

11 ay (162 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

O zaman BTK firmaya ceza kesecek. Ya da firma primi buna göre belirleyecek. Koyduğu yasayı uygulatamayan kurum yüzünden yalan söyleyip, saçmalayan temsilcilerle bizler muhatap oluyoruz.

auyarr

11 ay (162 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Taşımayan bayiden de daha fazla prim kesmeliler o zaman demi, bayi açısından ne saçma bahane

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Haberleşme ve Dijital Platformlar Mobil Operatörler Türk Telekom Türk Telekom bayi Rezaleti