TROY iPhone 13 mini batarya değişimi yapamadı

Aşağı Git Tüm Forumlar Apple Bölümü iPhone TROY iPhone 13 mini batarya değişimi yapamadı

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

2
Cevap 884
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

TROY iPhone 13 mini batarya değişimi yapamadı

Cevap Yaz

Emre_Tezcan

2 yıl (226 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

Bugün, Troy Marmarapark AVM şubesine 13 Mini cihazımın pilini değiştirmek için gittim. Cihazım Almanya Saturn mağazasından alınma olup fatura ve pasaport kaydı mevcut. Troy müşteri hizmetleri, Marmarapark şubesinde pil stoku bulunduğunu ve aynı gün değişim yapabileceklerini söyledi.

Saat 16.50 civarında şubeye gittim. Görevli, cihazımı teslim alamayacağını söyledi. Saatin henüz 17.00 olmadığını belirttiğimde gidip sordu ve cihazı teslim alabileceğini söyledi. Cihazımı faturasıyla birlikte bıraktım.

Servis durumunu takip etmek için Troy’un web sitesinde sorgulama yaptığımda “kayıt bulunamadı” hatası aldım. Ancak Apple Desteğim sayfasından takip edebildim. Burada “Ürününüzü servis uygulamadan size iade ediyoruz.” yazısını görünce servise döndüm.

Cihazımı aldığımda pilin değiştirilmediğini fark ettim ve bu bana teslim esnasında söylenmedi! Bunu bildirince görevli, durumu teknisyenlere sorduğunda anakart arızası olduğunu ve yeni takılan pillerin çalışmadığını söylediler. Ancak cihazımda öncesinde hiçbir sorun yoktu. Para iadesi yapıldı, ancak bana bir servis raporu sunulmadı mail ile gönderileceği söylendi gönderilmedi; yalnızca tabletten bazı evraklar imzalattılar.

Aklıma gelen olası sebepler:

Ellerinde pil stoku yoktu ve bu bir bahane olabilir.
Pil arızalıydı.
Yeni pili kalibre edemediler.
Cihaz iOS 17.5 yüklü olduğu için yazılımsal bir sorun yaşandı.
Teknisyenler cihaza zarar vermiş olabilir.
Bu durumda ne yapmalıyım? Tavsiyelerinizi bekliyorum.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.