Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
3
Cevap
1340
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Acer Nitro Teknik Servis Sorunu
S
5 yıl (423 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Merhabalar, Acer Nitro serisi Gaming laptop kullanıyorum. 1 sene önce Hepsiburada'nın kendi satmış olduğu  Gaming laptopu satın aldım. Son 2-3 aydır ısınma sorunu ve sadece LoL şampiyon yükleme kısmında Alt Tab attığımda ekranda anlık pikselleşme oluyordu. Bununla ilgili konu açtığımda ekran kartı ya da işlemci sorunlu olabilir dediler ama ben ihtimal vermedim çünkü bana tuhaf gelen kısmı sadece LoL oynarken 1-2 kez olmasıydı ve Acer kullananların olduğu Facebook grubu vardı ve orada da bazı oyunlarda sorun yaşayanlar vardı. Bu nedenlerden dolayı teknik servise yolladım. Bana denilen anakarta sıvı teması ve kullanıcı tarafından takılan HDD arızalı. Değişim için 8 bin TL ücret söylediler.

Birincisi ben hiçbir şekilde laptopa su ya da herhangi bir sıvı dökmedim, ikincisi ise kullanıcı tarafından takılan hard disk diyor ama ben öyle bir şey yapmadım. Bunu müşteri hizmetlerine söylediğimde satıcı tarafından takılmıştır dedi. Hepsiburada'dan aldığımı kapalı kutu şeklinde geldiğini ve laptopun model numarasını girdiğimde Ürün Destek | Acer Türkiye Acer'in sitesinde aynı laptop çıkıyor ve 1 TB HDD 256 GB SSD var. Nasıl oluyor da kullanıcı kaynaklı anakart ve kullanıcı tarafından takılan HDD arızalı diyorlar anlamadım. Ürünü geri istedim, kargolamalarını bekliyorum. Hepsiburada'ya yazdım, servis raporunu göndereceğim ama ne olacak bilmiyorum. İlk başta yanlış laptopa baktıklarını düşünmüştüm hala da öyle hissediyorum. Anakart ve HDD arızalı diyor ama her oyunu Ultra'da oynuyorum hiçbir sorun yaşamıyorum.
https://www.hepsiburada.com/acer-nitro-an515-43-r00b-amd-ryzen-7-3750h-16gb-1tb-256gb-ssd-gtx1650-linux-15-6-fhd-tasinabilir-bilgisayar-nh-q6zey-002-p-HBV00000T2AAS?magaza=Hepsiburada

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



T
5 yıl (9450 mesaj)
Yarbay

Hocam Nitro nasıl önerir misin ? Bende bu ürüne baktım ısınma sorunu falan var mı kasa kalitesi nasıl ?

https://www.hepsiburada.com/acer-nitro-5-an515-45-amd-ryzen-7-5800h-16-gb-1tb-ssd-rtx3070-144-hz-fredoos-15-6-fhd-tasinabilir-bilgisayar-nh-qbrey-001-p-HBCV00000DMCMV



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

S
5 yıl (423 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Konuyu görenler en azından oy verirse sesimi duyurucam.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S
5 yıl (423 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Bilgisayar elime ulaştı 16 GB olan RAM 4 GB olarak geldi ve arızası olmayan HDD arızalı geldi. Laptopu kargoyla geri yolladım beklemedeyim. Servis müdahale edilmediğini söyledi ama müdahale olduğu ortada.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.