Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Hukuk Bölümü
Firmalar ile Yaşanan Sorunlar
n11.com Stok Sorunca Artan Fiyat ve Oralı Olmayan n11 Müşteri Hizmetleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
1
Cevap 1381
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1381
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
n11.com Stok Sorunca Artan Fiyat ve Oralı Olmayan n11 Müşteri Hizmetleri
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Yaklaşık bir gün süren marka-model kıyaslamalarının ardından bir televizyon modelinde karar kıldım ve bu bir günlük süreçte fiyat araştırması da yaptığımdan n11.com İnceHesap üzerinden cihazı almaya karar verdim. Satıcının puanı 79 idi ve son zamanlarda alınan bazı olumsuz yorumlar vardı.
Kendilerine 13:58'te stokta ürün olup olmadığıyla ilgili bilgi istediğim bir mesaj gönderdim. Bu mesajdan sonra saat da 15:00 olmadan cihazın fiyatını 300 TL artırdılar (Belki de daha önce artırdılar ama ben bu saatte fark ettim, durumu arkadaşıma yazmışım mesaj ile, oradan buldum saati)
18:15'te de stokta ürün olduğuna dair mesaj gönderdiler.
Bunun üzerine -bilinçli bir fiyat artışı olmadığını düşünerek- satıcıyla iletişime geçtim ve ürünü satın almak istediğimi fakat mesaj gönderdiğim saatteki fiyata ürünü güncellerlerse ürünü almak istediğimi belirttim, sabah kadar ses çıkmadı.
Bu sabah 09:15'te ise "Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili n11 müşteri hizmetleri ile görüşerek bilgi alabilirsiniz." mesajı geldi, şaşırdım.
Fiyat artışlarına n11 karar veriyor gibi bir izlenim oluşturan bir mesaj.
Dedikleri gibi yaptım ve n11 Canlı Hizmet üzerinden yazıştım.
n11 elbette ki satıcının sorumluğunda olduğunu, kendilerinin bir şey yapamayacağını; ama kibarca kulaklarını çekeceklerini söyledi. Benim 300 TL'lik mağduriyetimin ne olacağını sorduğumda ise uzun uzun mesajların aralarında 1-2 saniye olduğundan kopyala-yapıştır oldukları bariz olan, içi boş mesajlardan başka bir cevap alamadım.
Yani kısaca İSTER AL, İSTER ALMA dediler.
Ben de tam olarak öyle yaptım, ürünü Amazon üzerinden satın aldım.
Biz yerli satıcıları desteklemeye çalıştıkça onlar da bizi çok güzel destekliyor.
Fiyat değişimi "TESADÜFEN" tam benim soru sorduğum zamana denk gelmiş olsa bile gerek satıcının, gerekse n11'in en azından ufacık da olsa yardımcı olmaya çalışarak iyi niyetlerini göstermeleri gerekirdi.
Ben de en azından "şanssızlık işte" der, alışverişimi yapardım.
Ama yok. 85 milyon Türkiye'de illa ki o ürünü satacağı adam olduğunu bildiği için kimsenin umrunda değil.
Elin gavuru dünyanın en zengin adamlarından biri olmasına rağmen hala dünyaya açılıyor, Türkiye'de bile hizmet vermeye başlıyor; bizimkilerse fısss...
Üzücü...
İyi forumlar!
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Febr -- 24 Eylül 2020; 17:20:29 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >