Apple şikayetimizi nasıl iletiriz yardımcı olursanız sevinirim arkadaşlar..

Aşağı Git Tüm Forumlar Apple Bölümü iPhone Apple şikayetimizi nasıl iletiriz yardımcı olursanız sevinirim arkadaşlar..

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı

0
Cevap 1393
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Apple şikayetimizi nasıl iletiriz yardımcı olursanız sevinirim arkadaşlar..

Cevap Yaz

shafac

6 yıl (198 mesaj)

Teğmen

Konu Sahibi

arkadaşlar hanımımda garantili 6s var. telefonda %25- 15 arası aniden kapanma donma resetleme gibi sorunları oluşuyordu. mart ayının sonlarında apple destekle görüştüm ve telefonu uzaktan bağlantı ile test etti. yetkili arkadaş pili sorunlu değişim gerekiyor dedi. bende ücretsiz mi ücretli mi diye sordum ücretsiz olduğunu iletti. Düzcede ikamet ediyorum ve gurbetteyim yetkili servis yoktu yedek telefonumuz da yoktu. yetkili arkadaşa garanti bitmeden değişim yapabilir miyim diye sordum tabiki yanıtını aldım. Bende bu açıklama üzerine Adanaya geldiğimde genpa servisine gösterdim döngü 750 olduğundan ücretli olur cevabını aldım. apple destek bana bu açıklamaları yaptı ama dediğimde genpaya bu sorunu yaşıyoruz apple destek olur diyor ancak burada vatandaş bize sinirleniyor dedi. bu destekteki eleman bana bir an önce götürüp verin yapılsın dese kargoyla vs. ulaştırıp yaptırırdım. bugün konuştuğum destek elemanı üst bir yetkili bayana bağladı. ilk iletişiminizin üzerinden çok zaman geçti ve 750 döngüye ulaşmışsınız birşey yapamayız dedi. mübarek insan zaten pil sorunlu pili fazladan şarz etmek zorunda kalıyoruz normal 750 olması, Peki sizin arkadaşınız ilk görüştüğümde bana olur dedi o neden bu şekilde konuştu diye sorduğumda kusura bakmayın üzür dileriz yanıtını aldım bu hata benim değil elemanınızın hatası diyorum özür diliyor özür dileyeceğine sorunu çöz. yani özürleri benim sorunumu çözmeyecek ben apple ile nasıl ve nereden bir yazışma yapabilirim bana yardım edecek olan varmı. mart ayında konuştuğum kişi ile ses kayıtlarını dinleyin diyorum bizde kayıt yok diyor. birde biz onarım değil destek ekibiyiz diyor neden ozaman uzaktan bağlantı yapıyorsunuz. benim gibi desteğin lafını dinleyip mağdur olan da çok. nasıl yol izlerim bana yardım ederseniz sevinirim...

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Apple Bölümü iPhone Apple şikayetimizi nasıl iletiriz yardımcı olursanız sevinirim arkadaşlar..