Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
12
Cevap
1590
Tıklama
0
Öne Çıkarma
ASMedia USB Sorunu -WHEA Error-
Y
6 yıl (882 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Herkese merhaba, elimde MSI PS63 8SC model dizüstü bilgisayar bulunuyor. Bu bilgisayarda ASMedia USB kontrolcüsü var ve Intel(R) PCI Express Root Port #9 - 9DB0 üzerine bağlı gözüküyor.
Şimdi durum şu şekilde, bilgisayardan başka bir cihaza mesela telefonuma ASMedia USBleri üzerinden dosya atmaya çalıştığımda arka planda (Olay görüntüleyicisinden kontrol ediyorum) sürekli olarak WHEA Error veriyor.

< Resime gitmek için tıklayın >

Dosya atmadığım takdirde herhangi bir sorun yok. Daha öncesinde bu sorun yüzünden aynı laptobun değişimini aldım bu ikinci laptop elime geçen. Sürücü güncellemesi, Windows 10'u yeniden yüklemek, BIOS sıfırlamak, EC sıfırlamak dahil akla gelebilecek her şeyi denedim ancak hiçbirisi sorunu çözmedi. BIOS ve EC MSI'ın verdiği en güncel sürüm. Ram'lerden mi acaba diye düşündüm, çünkü yeni ram takmıştım kendim ancak taktığım ram'i çıkarmak da durumu çözmedi

Değişim almadan önceki laptopta bu hatayı sürekli olarak verip sonrasında mavi ekran veriyordu ya da bilgisayarın ekranı donuyordu. Şu anlık yenisiyle bu duruma gelmedi olay.

İnternette Firmware update olayını gördüm ancak brick edebileceğim için USB portlarını denemeye cesaret edemedim açıkçası. Aynı zamanda tam emin olmamakla birlikte anakarttaki çip ASMedia 2142 çipi ve internette bulunan son sürüm (161115_50_02_40) bilgisayarda hali hazırda bulunan sürümden daha eski (180827_70_02_40).

< Resime gitmek için tıklayın >

Nasıl çözülebilir bu sorun? 2 bilgisayar ikisinde de aynı durum var. Değişim ürünü elime geleli 2 hafta olmadı tekrar aynı durumla karşı karşıyayım.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



Y
6 yıl (882 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Yabancı forumlarda bulduğum ASMedia FW Update konusunu inceledim ve lscpi --n -v tarzında bir kodla çıktı aldım.
Konu linki

lspci --n -v:

03:00.0 USB controller [0c03]: ASMedia Technology Inc. Device [1b21:2142] (prog-if 30 [XHCI])
Subsystem: Micro-Star International Co., Ltd. [MSI] Device [1462:1284]
Flags: fast devsel
Memory at a4300000 (64-bit, non-prefetchable) [disabled]
Capabilities: [50] MSI: Enable- Count=1/8 Maskable- 64bit+
Capabilities: [68] MSI-X: Enable- Count=8 Masked-
Capabilities: [78] Power Management version 3
Capabilities: [80] Express Legacy Endpoint, MSI 00

Bu USB kontrolcüsü aşağıdaki Root portuna bağlı

00:1d.0 PCI bridge [0604]: Intel Corporation Device [8086:9db0] (rev f0) (prog-if 00 [Normal decode])
Flags: bus master, fast devsel, latency 0
Bus: primary=00, secondary=03, subordinate=03, sec-latency=0
I/O behind bridge: None
Memory behind bridge: a4300000-a43fffff [size=1M]
Prefetchable memory behind bridge: None
Capabilities: [40] Express Root Port (Slot+), MSI 00
Capabilities: [80] MSI: Enable+ Count=1/1 Maskable- 64bit-
Capabilities: [90] Subsystem: Micro-Star International Co., Ltd. [MSI] Device [1462:1284]
Capabilities: [a0] Power Management version 3

Düzenleme: Konu linki düzeltildi





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yey-R -- 28 Haziran 2020; 14:48:46 >

Y
6 yıl (882 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Hatanın ayrıntılarını al dediğimde çıkan çıktı bu şekilde

-------------

Level Date and Time Source Event ID Task Category
Warning 6/28/2020 2:54:46 PM Microsoft-Windows-WHEA-Logger 17 None "A corrected hardware error has occurred.

Component: PCI Express Root Port
Error Source: Advanced Error Reporting (PCI Express)

Bus:Device:Function: 0x0:0x1D:0x0
Vendor ID:Device ID: 0x8086:0x9DB0
Class Code: 0x30400

The details view of this entry contains further information."



Y
6 yıl (882 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

UP



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Y
6 yıl (882 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

UP



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

O
6 yıl (6102 mesaj)
Yarbay

linuxta aynı sorun mevcut mu? dmesg logunda herhangi bir hata görünüyor mu?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
Y
6 yıl (882 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Değişim ile gelen laptopta linux kurup denemedim henüz ancak, değişimden öncekinde orda da çıkıyordu hata



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @oguz298
Y
6 yıl (882 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Ekleme olaran şunu fark ettim arada sırada PCIe Express Root 9 cihazı başlatılmadı 0x15 tarzı bir hata da çıkıyor



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

O
6 yıl (6102 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: yey-R

Değişim ile gelen laptopta linux kurup denemedim henüz ancak, değişimden öncekinde orda da çıkıyordu hata
peki bağladığınız telefon nedir?


Bu mesaja 1 cevap geldi.
Y
6 yıl (882 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: oguz298

peki bağladığınız telefon nedir?

Alıntıları Göster
Telefonum OnePlus 6 ama sadece telefonda olmuyor bu durum. Harddiske veri yedeklerken de aynı şekilde hata vermeye devam ediyor. Başka cihazlarda da denedim acaba harddisk ve telefon kaynaklı mı acaba diye ama hata almadım başka bir bilgisayarda.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
6 yıl (6102 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: yey-R

Telefonum OnePlus 6 ama sadece telefonda olmuyor bu durum. Harddiske veri yedeklerken de aynı şekilde hata vermeye devam ediyor. Başka cihazlarda da denedim acaba harddisk ve telefon kaynaklı mı acaba diye ama hata almadım başka bir bilgisayarda.

Alıntıları Göster
acaba usb 3.0dan dolayı mı oluyor diyecektim fakat taktığınız cihaz 3.0 değilmiş. 3.0 olan harddiskte de sorun var zaten.

OS farketmeden hata alıyorsanız donanımsal demek istiyorum soruna.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
Y
6 yıl (882 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Firmware ile çözülebilir gibi geliyor bana eğer başka versiyon bir fw bulabilirsem (1 tane buldum ama eski versiyondu ve emin olmadığım için brick etme riskini almak istemedim). 2 cihazda da aynı sorunun olması kronik olabileceği hissini oluşturdu. Çoğu kişide vardır belki ama fark etmediler. Yarın servis ile konuşacağım bu durumu yollarım tekrardan en kötü. MSI'a açtığım ticket da hala cevap bekliyor.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @oguz298
Y
6 yıl (882 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Linux denerim usb'den live boot ederek. Tüm verileri toplayayım en azından servise yollarken elimde bolca delil olur



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.