Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
15
Cevap
1693
Tıklama
16
Öne Çıkarma
Hepsiburada rezaleti! Ne yapmam gerekiyor?
B
6 yıl (313 mesaj)
Çavuş
Konu Sahibi

Şikayetvar.com a açtığım şikayet talebi bu arkadaşlar. Okuyup konu hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Bilgisi olan arkadaşlar bundan sonra ne yapmam gerektiğini söyleyebilir mi?


10 Ekim 2019 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet Samsung Galaxy j2 satın aldım. Telefonlardan birini sıkıntılı olduğu için iade talebi oluşturup geri gönderdim. İadem reddedildi, ama buna rağmen iade sebebiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi, üstüne üstlük reddedilme bilgisi de tarafıma bildirilmedi. Talebim reddedilmesine rağmen telefon bana geri gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerin 2 sinde de görüştüğüm hanımefendi ve beyefendi telefonumun kargoya verileceğini, talebi hızlandırmak için ellerinden geleni yapacaklarını söylediler. Ama telefon tabi ki tekrar kargoya verilmedi. Daha sonra Sikayetvar.com aracılığı ile bu konuyu şikayet olarak açtım. Hepsiburada yetkilileri beni aramaya tekrar tenezzül etmeyip, Şikayetvar üzerinden bana telefonun kargoya verildiği, ama kimse teslim almadığı için geri döndüğü yalanını söylediler. Ama telefon ne kargoya verildi, ne gelip geri gitti, ne de bununla ilgili bana bilgi verildi. Hepsiburada benim insanüstü güçler kullanıp telefonun kargoya verildiğini tahmin etmemi istiyor sanırım. Aradan 3 ay geçti, telefon hala elime ulaşmadı. Bu son Sikayetvar.com çağrımdır. Telefon hala ulaşmaz ise sizi mahkemeye vereceğim. Lütfen bana Şikayetvar üzerinden mesaj atmayın. Beni arayın! Kargom verildiğinde bana bilgi verin! Ben müneccim değilim, kargoya verdiğinizi tahmin edemem! Eğer bana sağlıklı bir geri dönüş yapılmazsa sizi şikayet edip, mahkemeye vereceğim!

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BisikletJantı -- 18 Aralık 2019; 17:59:17 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

B
6 yıl (313 mesaj)
Çavuş
Konu Sahibi

Up, yardım lütfen.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

B
6 yıl (16002 mesaj)
Teğmen

Acıma bas mahkemeyi



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
6 yıl (313 mesaj)
Çavuş
Konu Sahibi

Nasıl yapıcam, çok tecrübesizim yardımcı olabilir misiniz? Tüketici hakem heyetiyle çözülebilir mi?



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Başbilen
B
6 yıl (16002 mesaj)
Teğmen

Tüketici mahkemeleri ideal ve birde mesajları silme



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
6 yıl (16002 mesaj)
Teğmen

Kanıta ihtiyacın olabilir ve konuşmaları bir ses kaydediciyle kaydet



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

B
6 yıl (313 mesaj)
Çavuş
Konu Sahibi

Silebileceğim herhangi bir mesaj gelmedi ki hocam. Adamlar resmen takmıyor. Arıyorum ulaşamıyorum. Herhangi bir geri dönüş de alamıyorum.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Başbilen
B
6 yıl (16002 mesaj)
Teğmen

Sonra geçen zamanla kargo mesajlarınısun



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

B
6 yıl (16002 mesaj)
Teğmen

Hiç destekten bildirimde mi almadın



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
6 yıl (313 mesaj)
Çavuş
Konu Sahibi

Kargodan hiç mesaj gelmedi. Ama destekten gelen bir kaç bildirim var lakin onlar da kayda değer birşey yok.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Başbilen
A
6 yıl (7696 mesaj)
Yarbay

Bende de garantiye gidip gelmeyen telefon var. X teknomarketten aldığımız faturası v.s elimizde olan telefon gitti ve el koydular. Çokta detaylandırmak istemiyorum. Mahkeme hariç uğraşabildiğim kadar uğraştım nafile. Faturan varsa çalıntı ihbarı yap, son sim kart takan sensen muhatap bulamıyorsun.



N
6 yıl (2518 mesaj)
Binbaşı

Hepsiburada dan elektronik birşey alınacağı zaman satıcının hepsiburada olmasına dikkat ediyorum. Bir sıkıntı yaşanırsa anında müdahale ediyorlar. Ama farklı satıcılarda sorunlar olabiliyor.



M
6 yıl (10066 mesaj)
Yarbay

Bankaya harcama itirazı yap daha hızlı alırsın paranı. 2 sene mahkeme ile uğraşma.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S
6 yıl (676 mesaj)
Yüzbaşı

satıcı bizzat hepsiburada mıydı? Satış sözleşmesinde kimin adı varsa onu mahkemeye vermelisiniz.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

O
6 yıl (2198 mesaj)
Yüzbaşı

hocam thh başvurun geç bile kalmışsınız keske ilk 15 günde başvuru yapsaydınız



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >

R
6 yıl (1943 mesaj)
Binbaşı

HB.com merkezi var. Oraya gitmenizi tavsiye ediyorum.



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.