Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türktelekom Taahütsüz Teklifi (Garip Olay)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
6
Cevap 1498
Tıklama 0
Öne Çıkarma
Cevap 1498
Tıklama 0
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Türktelekom Taahütsüz Teklifi (Garip Olay)
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Bir gün sonra 0212 366 75 85 numarasından arandım. Türktelekom iptal talebiniz için aradık dediler. Bende 2 yıl taahüt verip hemde aknli 16 mbit internete 60 TL para ödemek istemediğimi ve taahüt olduğu sürece iptal işlemini onaylayın dedim. Arayan kişide bana teklif sundu:
1. Teklif : 16 Mbit e Kadar + 50 Gb AKN + Telefon Erişim Ücreti + Taahütsüz : 55 TL
Kabul Etmedim.
2. Teklif : 16 Mbit e Kadar Hız + 50 Gb AKN + Telefon Erişim Ücreti + Taahütsüz : 49 TL
2. Teklifi kabul ettim. Ve internet hattımın yarım saat içinde açılacak. Önceki taahütünüz 26 sında biteceği için 26 sından sonra otomatik olarak bu pakete geçeceksiniz dedi.
Şimdi tuhaflıklar başlıyor:
Görüşmeden 3 saat geçti internet gelmedi. 4440375 Müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeleri anlattım.
Müşteri Hizmetleri: Sistemde iptal talebiniz kaldırılmadığını, böyle bir teklif için görüşme telefonunun sistemde olmadığı böyle bir telefon numarası ile alakalarının olmadığını belirtti.
Yahu arkadaş nasıl olur adam tüm sisteme erişiyor benim geçmiş bilgilerime ulaşıyor bana teklifler sunuyor telefon numarasını tekrar sorun dedim. Beni bekletti ve artık üst departmana mı sordu ne yaptıysa arkasından bana evet 0212 366 75 85 numarası anlaşmalı bir firmamıza ait olduğu ve ordan aranmışssınız dedi. Benim internetin iptalini sistemden kaldırdı ve konuyla ilgili ayrıntılı olarak şikayet oluşturdu bana konuyla ilgili geri dönüş olacağını belirtti.
Arkadaşlar benzer durumla karşılaşan var mı? Bu numarayı geri aradığımda Türktelekom İptal İşleminiz için arandınız size geri dönüşte bulanacağız diye operatör çıkmaktadır. Şimdi bu aramada yaptığım teklif geçerli mi?
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.