Edit: Sorun 18 kasım 2017 sabahında düzelmiştir. Kendi kendine oldu. Herhangi bir işlem yapmadım.
Bu ay birçok arkadaşın internet faturasını yüksek gelmiş. Şikâyetvar sitesinde bununla ilgili birçok mesaj var.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sistem hatası(!) olduğunu ve düzeleceğini söylüyorlar. Lakin birçok arkadaşımız otomatik ödeme talimatı ile ödeme yaptığı için fazla para ödemişler. Üstelik okuduğum birkaç şikayette de müşteri hizmetleri, 3 gün sonra bize iban verin paranızı yatıralım falan demiş. Şimdi yatırın dendiğinde ise müşteri hizmetleri tarafından itiraz edildiğini öğrendim. Anladığım kadarıyla şirket kopardığını koparacak. Koparamadığı paraları da işletip geri ödeyecek... Yazık ki ne yazık... Harbi muz cumhuriyeti!!!
Bana da yaklaşık 65 tl fazladan fatura geldi. Ne yapmam gerekiyor hiçbir fikrim yok. Resmen ödeyemedikleri borçları bize ödettiriyorlar. Nasıl bir yol izlemeliyim? Biri yardımcı olursa sevinirim.
Faturada internet indirimi her ay 70 tl yapılırken bu ay sadece 8 tl yapılmış. Yani benim herhangi bir hizmet alımım söz konusu değil ve haziranda daha yeni taahhüt yaptım. O zamandan bu zamana kadar hep fatura normal geldi. Masaüstüne geçtiğimde fatura detaylarını ekleyeceğim.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
Bu ay birçok arkadaşın internet faturasını yüksek gelmiş. Şikâyetvar sitesinde bununla ilgili birçok mesaj var.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sistem hatası(!) olduğunu ve düzeleceğini söylüyorlar. Lakin birçok arkadaşımız otomatik ödeme talimatı ile ödeme yaptığı için fazla para ödemişler. Üstelik okuduğum birkaç şikayette de müşteri hizmetleri, 3 gün sonra bize iban verin paranızı yatıralım falan demiş. Şimdi yatırın dendiğinde ise müşteri hizmetleri tarafından itiraz edildiğini öğrendim. Anladığım kadarıyla şirket kopardığını koparacak. Koparamadığı paraları da işletip geri ödeyecek... Yazık ki ne yazık... Harbi muz cumhuriyeti!!!
Bana da yaklaşık 65 tl fazladan fatura geldi. Ne yapmam gerekiyor hiçbir fikrim yok. Resmen ödeyemedikleri borçları bize ödettiriyorlar. Nasıl bir yol izlemeliyim? Biri yardımcı olursa sevinirim.
Faturada internet indirimi her ay 70 tl yapılırken bu ay sadece 8 tl yapılmış. Yani benim herhangi bir hizmet alımım söz konusu değil ve haziranda daha yeni taahhüt yaptım. O zamandan bu zamana kadar hep fatura normal geldi. Masaüstüne geçtiğimde fatura detaylarını ekleyeceğim.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Anomalife -- 18 Kasım 2017; 10:39:15 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >