Işık sızması bir hata değildir!

Aşağı Git Tüm Forumlar Ev Elektroniği, İklimlendirme ve Enerji Sistemleri, Akıllı Çözümler Televizyonlar Tv Genel Işık sızması bir hata değildir!

Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir

5
Cevap 1933
Tıklama 0
Öne Çıkarma

1. sayfa

Işık sızması bir hata değildir!

Cevap Yaz

Beocan

8 yıl (2493 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Merhaba ;

Bunu söyleyen LG teknik servis elemanı ve 2 farklı lg müşteri temsilcisi. (Konuşma kaydı mevcut)

------------------------------------------------------------------------

GG üzerinden aldığım ve perşembe günü kurulumu yapılan "43uj630v" model numaralı televizyonda akşam karanlığında siyah ekranda yukardan aşağı beyaz çizgiler olduğunu farkettim. (teknik terimi ışık sızmasıymış sonradan öğrendim)

Lg müşteri hizmetlerini aradım akşam karanlığında siyah ekranda yukardan aşağı beyaz çizgiler görünüyor dedim servis yönlendirdiler.

Bugün 2 saat kadar önce servis elemanı geldi. Gece karanlığında çektiğim videoları gösterdim ve direk "bu ışık sızması ve bir hata değildir değişim talebimi kabul etmezler" dedi ve ekledi "emin olun diğer markalardaki tüm led tv cihazlarda da bu sorun var" dedi.

İnanmadım müşteri hizmetlerini arayıp 5 er dk arayla 2 farklı temsilciye sordum kendilerinden emin ve net bir şekilde aynı cevabı verdiler. "Işık sızması bir hata değildir"

Siz ne düşünüyorsunuz ?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

emrahsnr

8 yıl (6337 mesaj)

Yarbay

Keşke satın almadan önce foruma girip biraz araştırsaydınız. Işık sızması ile ilgili o kadar çok başlık açıldı, her markanın konusunda o kadar çok bahsedildi ki...Firmaların bunu hata olarak görmediği, değişim/iade kolay kolay yapılmadığı vs vs...

Geçmiş olsun.

GG'den aldıysanız ve 14 gün süreyi geçirmediyseniz direk cayma hakkını kullanın. Gerçi firmalar bunda da zorluk çıkartıyor. kurulumu yapılmış ürün için bu hakkı kullanamzsınız diyen firmalar var.

Bu da olmazda geriye tekyok, hakem heyeti/tüketici mahkemesi. Bu yolla kesin sonuca ulaşırsınız ama en az 1 sene beklemeyi ve sinir harbi yaşamayı göze almanız lazım.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Beocan

8 yıl (2493 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

İhtiyaç , güzel fırsat ve kısıtlı süre araştırmama müsade etmedi.

GG den aldım satıcıyla iletişime geçtim fakat kurulumu yapılan cihaz geri alınmıyormuş.

Hakem heyeti ve 1 yıl diyorsunuz :( Bu ışık sızması ilerde çoğalabilen bir şey midir ? Değilse açıkcası uğraşmak istemiyorum lanet olsun.

Hem 4K led tv olup hemde ışık sızması sorunu az olan marka söyler misiniz ? En azından bundan sonra alacak kişilere bir tavsiye olur.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @emrahsnr

emrahsnr

8 yıl (6337 mesaj)

Yarbay

Hocam, tüketiciyi koruma hakkında kanunda, kurulumu yapılan/yapılmayan ürün diye bir ayrım yok. Yani kurulum olsa da olmasa da, mağaza hariç her türlü aldığınız uzaktan satışlarda satıcı, cayma hakkı kullanmak isteyen tüketicisinin hakkına olumlu cevap vermek zorunda. Ama hukuku, kanunu takan kim? Siz LG'yi de, satın aldığınız firmayı da mahkemeye verseniz, haklı çıkarsınız. Bence GG ve mağaza ile tekrar görüşün. Kanundan bahsedin. Konuyu avukatıma bildireceğim vs söylemlerde bulunun. Bu adamlar iyilikten, güzellikten anlamıyor çünkü.

Benim gözlemim, Sony markasında bu tip sorunlar çok daha az. Başka başka sıkıntıları olabiliyor Sony'nin de ama mesela Sony konularında ışık sızmasından muzdarip pek kimse yok.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi emrahsnr -- 5 Ağustos 2017; 16:27:39 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Beocan

Beocan

8 yıl (2493 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Haklısınız fakat son kullanıcı olarak bu tür süreçlerle uğraşmak zorunda bırakılmak zoruma gidiyor.

Kaldı ki ben hakkımı alsam bile LG nin bu zihniyeti değişmeyecek ve daha çok kişi mağdur olmaya devam edecek.

Yinede internet üzerinden elimden geleni yapacağım.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @emrahsnr

emrahsnr

8 yıl (6337 mesaj)

Yarbay

Haklısınız.

Ben de bu mahkemeymil vs uğraşmak istemediğimden sony 55xd9305i sattım mesela. Kurtıuldum :)

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Beocan

Cevap Yaz

1. sayfa

Tüm Forumlar Ev Elektroniği, İklimlendirme ve Enerji Sistemleri, Akıllı Çözümler Televizyonlar Tv Genel Işık sızması bir hata değildir!