Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
6
Cevap
1390
Tıklama
0
Öne Çıkarma
stokta olan ürünü göndermeyip para iadesi yaptıktan sonra fiyat güncellemesi yapılması
W
9 yıl (963 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Arkadaşlar merhaba,

Bir kitapevinin internet sitesinde 4 adet kitap listelenmişti ve piyasa değerleri 300-400-500tl'lik kitapların fiyatlarını 79tl, 49tl, 65tl gibi girmişlerdi.Aradım kitapların orjinal olup olmadığını ve basım yıllarını sordum, çalışan baktıktan sonra söylediğim bilgileri teyit etti fakat internet sitemizdeki fiyatı güncel değil asıl fiyatı 120$ dedi bir kitap için.

Ben de bunun üzerine siteden kitabı aldım online olarak kredi kartıyla. Daha sonra siparişi STOĞUMUZDA yok diye gerekçe göstererek iptal edip, para iadesi yaptılar. Daha sonra da kitapların internet sitelerindeki fiyatlarını 400,500tl olarak güncellediler.

Kitapların hepsinden kendilerinin elinde de bir adet var.

Benim sormak istediğim ben bu konuyu Tüketici Hakem Heyetine taşıyarak, online olarak ödemesini gerçekleştirmiş olduğum kitabı ödemiş olduğum tutar üzerinden alabilir miyim ? Hukuken ne yapmam gerekli ? Karşı taraf yanlış fiyat girerek kişisel bilgilerimi ve kredi kartı bilgilerini elde etmiş oldu.

Yardımcı olursanız sevinirim.

Teşekkürler.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



L
9 yıl (356 mesaj)
Yüzbaşı

Hocam HB mağdurları diye aratın forumda(bolca var muhtemelen) o konulardan yola çıkarak bir sonuca varırsınız diye düşünüyorum. benim pek bilgim yok ama heyet kararıyla ürünlerini alanlar var diye söyledim



D
9 yıl (16224 mesaj)
Yarbay

tüketici hakem heyetine git kütüğün nerdeyse. derdini anlat. yada internetten tüketici derneklerini bul onlara anlat derdini. yardımcı olacaklardır. bu konuda malesef internetten öyle beleşe bilgi alamazsın. uzmanlık gerektiriyor



K
9 yıl (2397 mesaj)
Binbaşı

Adamlar telefonda size, internet sitemizdeki fiyatlar guncel degil, dedigi halde neden satın aldınız?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
W
9 yıl (963 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Sitede girdikleri fiyatın güncel olması gerekmiyor mu ? Etik olarak bakmıyorum, kanunen ben mi haklıyım karşı taraf mı onu öğrenmek istiyorum. Zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim bakalım ne çıkacak.




Bu mesajda bahsedilenler: @kizilsultan
W
9 yıl (963 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Bu arada Tüketici Hakem Heyeti, stoklarında olmayan ürünü satmaları bile mazaret değil ki sizin durumunuzda stoklarında olduğu halde göndermemişler o yüzden sizin lehinize çıkar karar dediler.Ama bilemiyorum tabi, bekleyip göreceğiz artık.



W
9 yıl (963 mesaj)
Yüzbaşı
Konu Sahibi

THH kararı lehime çıktı, üstüne 15 gün geçmesine rağmen karşı taraf itiraz etmedi ve karşı mahkemede açmadı.Karar kesinleşmiş oldu, bu saatten sonra karşı tarafın kitabı göndermesi için ne yapılması gerekli ?



DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.