Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
5
Cevap
929
Tıklama
0
Öne Çıkarma
Philips Tv Teknik Servisi kullanan var mı?
E
8 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Arkadaşlar merhaba yaklaşık 10 ay önce aldığım Philips 50PUK6400 TV önce ekranın ortasında sağdan sola doğru karardı bir anda tam ortada. Neyse servisi ararım diye izlemeye devam ettik yaklaşık 2 saat sonra televizyon ekran görüntüsü komple gitti. Pazartesi günü Philips'i arayacağım Servis eve gelip mi televizyona bakacak yoksa benim mi Televizyonun servise götürmem gerekecek. Bir de Philips in garanti dahilinde teknik servisi nasıldır acaba Sorun çıkarırlar mı kullanıcı hatası vesair şeyler uydurmaya çalışırlar mı yoksa yardımcı mı olurlar. Açıkçası müşteri memnuniyetini merak ediyorum.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A
8 yıl
Yarbay

Kullanıcı değilim lakin servis dünyasını ileri düzey bilirim.

Sizin yaşadığınız sorunda kullanıcı hatası belirleyebilecekleri bir unsur yok
Ürününüz resmi garanti koşulları dahilinde ise garanti dahili hizmet alırsınız.
Sizin götürmenize gerek yok, müşteri hizmetlerine kayıt bırakmanız yeterli, kendileri eve gelip hizmet sağlar.
Ürününüzde muhtemel aydınlatma sistemi arızası mevcut.
Onarım hizmetleri 5 günden fazla sürecekse Konsinye TV talep etme hakkınız mevcut



Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
8 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

hocam merhaba servis tv'yi 22 Mayısta aldı bugün aradım halen teknisyende gözüküyor filan dediler, konsinye tv talep ettim 10 iş günü dolmadan bu hakkınız doğmaz filan dedi.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ado
A
8 yıl
Yarbay

Hangi resmi dayanağa göre 10 günmüş hocam? Burada TV ve İNSAN faktöründen bahsediyoruz kendileri 10 gün televizyon izlemeden duruyormuymuş evlerinde


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @enes122
E
8 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

bende resmi işleri bilmediğim için sormadım valla cumaya 2 gün kaldı cuma günü 10iş günü oluyor. Ramazan ramazan tv'siz geçmiyor vakit


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ado
A
8 yıl
Yarbay

Hocam her şey resmiyet de değil aslında biraz İNSAN olan düşünür bunu.
Ya ben biraz agresifim yada insanlar fazla duyarsız anlayamadım.

Neyse hocam, az daha sabır diyelim




Bu mesajda bahsedilenler: @enes122
DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.