Acil Yardım! Vatan Bilgisayar Ürün İadesi...

10 yıl (1417 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Merhaba arkadaşlar. 2 ay kadar önce Vatan' dan Asus marka 1155 pin bir anakart almıştım. Yaklaşık 15 gün önce bozuldu. Ben de gidip Vatan' a verdim. Satın alımdan sonraki ilk altı ay içinde bozulduğu için değişim kararı verilmiş serviste. Daha servisten gelmedi ama Asus' un servisinden aldığım bilgiye göre bir rapor çıkaracaklarmış, bunu Vatan Bilgisayar' a göndereceklermiş. Bu rapor hem değişim hem de iade işlemlerini gerçekleştirebilmemi sağlayacakmış. Şimdi ben düşünüyorum, bu rapor Vatan Bilgisayar' ın ürünü teslim ettiğim mağazasına ne zaman ulaşır? Bu rapor ellerine ulaştıktan sonra sıkıntı çıkarmadan iade işlemini gerçekleştirip paramı nakit olarak geri verirler mi? Malum rapor iadede de geçerliymiş ama, ürünü Vatan' a teslim ederken iade talebinde bulunmamıştım. Bundan dolayı sıkıntı çıkarırlar mı?

Acil cevap bekliyorum dostlar. Cevaplarınız için şimdiden teşekkür ederim...

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil

Bir Daha Gösterme

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi -lightning- -- 27 Haziran 2015; 14:14:35 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

-

-lightning-

10 yıl (1417 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Yardım arkadaşlar...

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

H

hlksnrr

10 yıl (3520 mesaj)

Binbaşı

Geçmiş olsun raporun ulaşıp ulaşmadığını servisi arayıp sorun zira vatan bilgisayar ulaşsa bile ulaşmadı diyebilir.

Eğer servis sana iade hakkı verdiyse yapman gerekenler iade hakkının olduğunu bunu servisin teyidettiğini söylemen.

Burada iki olasılık var ya iade alacaklar yada yan çizecekler.

eğer iade alırlarsa problem yok amayan çizelerse aynen şunları yapıyorsun,

Kalabalık bir saatte git mağaza görevlisi iade almayacağını söylerse hiç çekinmeden bağırarak hakkını savun ve mağaza müdürünü oraya iste ve bağırmaya devam et zaten müdür diğer müşterilerin vatanın rezilliğini görmesini istemediğinden iade alırsın.

Zaten değişim olunca kapalı kutu vermeleri lazım onuda açtırma ve iade edeceğini söyle çünkü açılmamış ürünü iade edersin.

Son olarak iki kişi giderseniz daha etkili olur.Maalesef vatandan iade alabilmek için sesini yükseltmek gerek geçmiş olsun, ve bir daha vatandan alışveriş yapmaman gerektiğini unutma.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @furkanaktemur

-

-lightning-

10 yıl (1417 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Hocam öncelikle yorumunuz için teşekkür ederim. Böyle olacağını bilsem hiç Vatan' dan alışveriş yapar mıydım. Bugün aradım mağazayı. Teknik servis rapor oluşturmuş, bu rapor hem iade hem de değişimde geçerliymiş dedim. Adam resmen onlar ne bilecek imasında bulundu alaycı bir şekilde. Dediklerinizi aklımda bulunduracağım. Tekrar teşekkürler...

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hlksnrr

H

hlksnrr

10 yıl (3520 mesaj)

Binbaşı

Hocam madem öyle yaptılar yapacağınız şey çok basit mağaza kalabalıkken bir arkadaşınızla gidiyorsunuz;

Hakaret ve sizi şuçlu duruma düşürecek bir durum olmadan bağırıp,çağırıp müşterilerin dikkatini çekip mağaza müdürünü isteyeceksiniz ve hakkınızı alacaksınız.

Asustan teyit edin iade için geçerli olduğunu.

Maalesef çözüm böyle...

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @furkanaktemur

-

-lightning-

10 yıl (1417 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Anladım hocam. Tekrar çok teşekkür ederim. İyi forumlar...

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hlksnrr

H

hlksnrr

10 yıl (3520 mesaj)

Binbaşı

Hocam gelişmeleri buradan bildirmeyi unutmayın.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @furkanaktemur

-

-lightning-

10 yıl (1417 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: hlksnrr

Hocam gelişmeleri buradan bildirmeyi unutmayın.

Tabi yazarım hocam...

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

Senator34

10 yıl (168 mesaj)

Çavuş

Hocam merhaba,

Karar çıktıysa sıkıntı yapmayın o karar oradaki teknik danışmana elbet ulaşacaktır.Ve ulaştığında 5 dk lık bir işlem ile ister birebir değişim isterseniz ücret iadesi alabilirsiniz.

Vatan size hiçbir sıkıntı çıkartamaz.asusun verdiği rapor doğrultusunda

Öyle mağazaya gidip bağırmakla bu işler yürümüyor.

Bizde bu işin içindeyiz,Ki anakart koşulsuz iade grubuna giren bir ürün değildir.Yada arızalınca iade edilebilecek,diğer markalara göre asus doa kapsamında belkide iade değişim kararı verebilen ender firmalandandır.

Yukarıda arkadaşın yazdıklarını takarsan boşuna mağazada hangar çıkarmış olursun bende bimekste çalışıyorum iade arızalı servise bakıyorum öyle her gelen mağazada bağırsa oho adam önümde oto teybi kırdı yine iade almadım.

Bu mesaja 2 cevap geldi.

-

-lightning-

10 yıl (1417 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Senator34

Hocam merhaba,

Karar çıktıysa sıkıntı yapmayın o karar oradaki teknik danışmana elbet ulaşacaktır.Ve ulaştığında 5 dk lık bir işlem ile ister birebir değişim isterseniz ücret iadesi alabilirsiniz.

Vatan size hiçbir sıkıntı çıkartamaz.asusun verdiği rapor doğrultusunda

Öyle mağazaya gidip bağırmakla bu işler yürümüyor.

Bizde bu işin içindeyiz,Ki anakart koşulsuz iade grubuna giren bir ürün değildir.Yada arızalınca iade edilebilecek,diğer markalara göre asus doa kapsamında belkide iade değişim kararı verebilen ender firmalandandır.

Yukarıda arkadaşın yazdıklarını takarsan boşuna mağazada hangar çıkarmış olursun bende bimekste çalışıyorum iade arızalı servise bakıyorum öyle her gelen mağazada bağırsa oho adam önümde oto teybi kırdı yine iade almadım.

Ben de Asus' daki görevlinin söyledikleri dolayısıyla umutluyum hocam. İnşallah bir maraz çıkarmazlar. Nazik bir dille anlatacağım gidince. Tatlı dil yılanı deliğinden çıkarır. Yılandan da beter olacak değiller ya ;)

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

S

Senator34

10 yıl (168 mesaj)

Çavuş

Sıkıntı yok hocam asus size iade/değişim kararı çıkartıysa vatan sizi neden mağdur etsin zaten o anakart vatana geri gelicek sonra vatanın teknik servisi anakartı asusa göndericektir.İade değişim kararı çıktığında rapor genelde satın aldığın yere gider ama arızalı ürün formunda adres verdiysen senin adrese gelir vermediğiysen vatana gelir.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

-

-lightning-

10 yıl (1417 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Senator34

Sıkıntı yok hocam asus size iade/değişim kararı çıkartıysa vatan sizi neden mağdur etsin zaten o anakart vatana geri gelicek sonra vatanın teknik servisi anakartı asusa göndericektir.İade değişim kararı çıktığında rapor genelde satın aldığın yere gider ama arızalı ürün formunda adres verdiysen senin adrese gelir vermediğiysen vatana gelir.

İnşallah mağdur etmezler hocam. Verdiğiniz bilgiler için çok teşekkürler...

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

-

-lightning-

10 yıl (1417 mesaj)

Yüzbaşı

Konu Sahibi

@hlksnrr

Arkadaşlar biraz geç yazıyorum ama kusura bakmayın. Vatan Bilgisayar görevlileri çok nazik çıktı. Hiç bağırıp çağırmaya gerek kalmadı, direkt nakit iade yaptılar. Biraz beklemem gerekti ama can sağlığı olsun;) Yardımlarınız için teşekkür ederim...

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @hlksnrr , @Senator34

H

hlksnrr

10 yıl (3520 mesaj)

Binbaşı

Normalde vatan'da olmaz böyle şeyler.Siz şanslıymışsınız.

İade almanıza sevindim ama yinede başka sorunlar yaşamamak için vatan'ı tercih etmeyin.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @furkanaktemur

M

Mojotr

10 yıl (2900 mesaj)

Binbaşı

Vatan bilgisayar pişmanlıktır ürün almayın aldırtmayın bozulan ürünleri hiçbir şekilde iade almıyorlar alsalar bile en az 1 oylayıp allem edip gullem edip bozuk ürünü size geri veriyorlar ve size söyledikleri tek şey alınan ürün geri verilmez şaka gibi sanki ürünü biz bilerek bozup onlara veriyoruz..

Bu mesaja 1 cevap geldi.

M

m-99

10 yıl (13076 mesaj)

Yarbay

+1 Vatan iade konusunda çok kötü . Müşteriyi mağdur etmek için elinden geleni yapıyorlar . Hele ki Vatan gibi bir yerden bilgisayar parçaları almak pişmanlık ötesidir . Bilgisayar oem parça alışverişlerini internetten ya da Kadıköy esnafından yapmak daha mantıklı .

Bu mesajda bahsedilenler: @Mojotr