Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
12
Cevap
1553
Tıklama
0
Öne Çıkarma
2222'ye boş mesaj gönderince olanlar
L
12 yıl (1661 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Selamlar. Babam fatura bilgisi almak için 2222'ye fatura yazıp göndermeye çalışırken yanlışlıkla boş mesaj göndermiş. Turkcell bu mesaja cevap olarak 250mb internet paketiniz etkinleştirilmiştir diye mesaj göndermiş. Bana bunu anlatınca yanlış birşeyler yazmıştır dedim ama bana ısrarla incele deyince mesajlara baktım, hakikaten dediği gibi olmuş.
Emin olmak için annemin telefonundan aynı şekilde 2222'ye boş mesaj attım ve sonuç aynı. 250mb internet paketi geldi. Aylık 7tl ücreti var diye de bilgi var.
532'yi aradım fakat şu 20 saniyelik olayı çağrı merkezi görevlisine 13 dakikada anlatamadım.
Paketleri annemin ve babamın telefonundan iptal ettim ama 7şer lira gitti.
Telefondan internete girme alışkanlıkları ya da becerileri olsa hadi neyse kullansınlar derdim ama bu durum sinirlerimi epey bozdu.
7 lira para değil ama bu olay hiç kabul edilecek şey değil.
Bu konuda bilgisi olan var mı?

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

B
12 yıl (2671 mesaj)
Binbaşı

turkcelle yakışmayan bi durum .ara iade ettir hepsini arkadaşım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
J
12 yıl (1019 mesaj)
Yüzbaşı

Hakkaten boş mesaja gelen cevaba bakın
Sayin Musterimiz, Tanisma Paketinden sadece son 6 ay boyunca aktif ve internet kullanimi yapmamis musterilerimiz faydalanabilmektedir. Size ozel tum kampanyalar icinwww.turkcell.com.tr yi ziyaret ediniz.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi juske -- 12 Kasım 2013; 11:53:05 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
12 yıl (19483 mesaj)
Yarbay

Kimden nasıl söğüşleyeceklerini şaşırdılar. TURKCELL- ARGE Kısmı iyi çalışıyor





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Extralarge -- 12 Kasım 2013; 12:36:12 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
P
12 yıl (55867 mesaj)
Yarbay

Milletin zaafından yararlanmak için bug (hata) bırakmışlar 2222 servisinde. İyi niyetli olsalar ve istemeden bırakılan bir bug olsaydı 'hediye 250 mb internetiniz etkinleştirildi, tebrikler' deyip ücretsiz bir hizmet sunulabilirdi.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

L
12 yıl (1661 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Müşteri temsilcisine bug var sistemde diyorum, bana annenizle konuşabilir miyim diyor. Ne bilsin 67 yaşındaki annem durumu..
Şikayet var'a yazdım, bize 532 müşteri hizmetleri ya da email ile de ulaşabilirsiniz diyor. Profesyoneller@turkcell.com.tr ye yazdım durumu, cevap yok.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi leki -- 13 Kasım 2013; 12:37:45 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
B
12 yıl (3268 mesaj)
Binbaşı

cepten tarayıcıyı bile açmadan zırt pırt 90 kuruş kesildi diye mesaj geliyodu bana, haram zıkkım olsun



P
12 yıl (55867 mesaj)
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: leki

Müşteri temsilcisine bug var sistemde diyorum, bana annenizle konuşabilir miyim diyor. Ne bilsin 67 yaşındaki annem durumu..
Şikayet var'a yazdım, bize 532 müşteri hizmetleri ya da email ile de ulaşabilirsiniz diyor. Profesyoneller@turkcell.com.tr ye yazdım durumu, cevap yok.

Embesiller@turkcell.com.tr adresine yollamayı dene birde. Resmen komedi.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
12 yıl (21704 mesaj)
Yarbay

net arge



< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Extralarge
S
12 yıl (4047 mesaj)
Yarbay

532 MH arayın ve hattınızı internet kullanımına tamamen kapattırın. Böyle bir şeyi yapıyorlar.

Hattınızın internet hizmeti kapalıyken sim kartı iPhone 5'e bile taksanız cihaz internete giremez. Sadece wi-fi kullanır.

Eskiden internet hizmetini kapatmıyorlardı. Bahane olarakta "Maalesef hatlar internete kapatılamıyor." diyorlardı.

Gelen tepkiler üzerine her 3 operatörde hatların internet bağlantı kısmını müşterinin talebi doğrultusunda kapatıyorlar.

Bilginize..




Bu mesajda bahsedilenler: @leki
A
12 yıl (1512 mesaj)
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: brownness

turkcelle yakışmayan bi durum .ara iade ettir hepsini arkadaşım.

bence de yakışan...


Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
12 yıl (1420 mesaj)
Yüzbaşı

saçmalık hiç beklenmeyecek hareketler



L
12 yıl (1661 mesaj)
Binbaşı
Konu Sahibi

Konuyu şikayet var'a yazdım. 532 aradı, konuyu anlattım. Bu bug ile ilgileneceklerini söyleyip kullanmayacağımız wap ücretini iptal ettiler.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

DH Mobil uygulaması ile devam edin. Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin. Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.