Arkadaşlar kipadan bu tableti aldım. 13 gün kullandım. 5 dk yanından ayrıldım ve geldim açılmıyor. Aldığım yerdeki elemanda sese bas açmaya çalış filan denedi olmadı alet anlayacağınız gitti. Servise göndereli 15 gün oldu hala ön test aşamasındaymış. Yani alet benden çok serviste kaldı. Halada orada 10 gün içinde olmazsa yerine kullanım amaçlı ürün verilir diyor garanti kağıdında. Ancak şunu belirmeliyim. Kipa ve Hi LEVEl ikilisinden şiddetle uzak durmanızı öneririm. İkiside ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Kipadaki hanfendi diyorki biz ürünümüzün arkasındayız servise gönderdik ya. Karar sizin. Sonradan yanmayın ciddi firmalar değiller. Saygılarımla...
Ürün alınışı 21.04.2013
arızalanışı 03.05.2013
Kipaya teslim tarihi arıza için 04.05.2013
Bu gün 18.05.2013
HALA SES YOK...
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zupermen1971 -- 18 Mayıs 2013; 11:36:09 >
Servis çok uzak değilse, kendiniz gidin, şikayetinizi servis sorumlusuna bildirin.. Telefona bakan elemanlar pek umursamazlar.. Zaten adam gibi servis hizmeti veren firma sayısı çok az.. Her şey satana kadar!!
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi frux -- 18 Mayıs 2013; 12:52:30 >
İyide ürün satın almanızın üzerinden 30 gün geçmemiş. Bu durumda aynı cihazın kapalı kutu yenisini size vermek zorundalar. Yasal olarak bu hakkınız var.
Tüketici derneğine gittim. ihtar yazısı yazıldı gelen cevaba göre kipaya hakem heyeti yoluyla hakkımızı arayacağız bakalım. Ama bu ürünün servisi ve firma çok duyarsız mail attım. Sadece deneme amacıyla bir kere servis hizmetine telefon açmanız bile size başınıza gelecekler hakkında fikir veriyor zaten. Arkadaş ne arayan nede soran var. Valla hala üründen haber yok. Artık olsada önemi yok. Ayın bu gün 21 i. Ben artık ürünü değil paramı istiyorum. Ancak birdaha HI-LEVEL mı bütün ürünlerine TÖVBE. Şimdiye kadar tanıdığım en duyarsız firma.
Son durum hakkında bilgi vermek isterim. Arkadaşlar ürünüm 18 iş günü serviste kaldıktan sonra geldi gittim aldım. Şu an kullanıyorum bir sıkıntısı yok. Srvis kağıdında yazan ram arızası. Ancak kipadakilerin söyledikleri piliyle ilgili bir sıkıntı olmuş. Ürünü alırken kipadaki bayana şarz aletinden dolayı ürünü şarza takınca ekranını kullanamıyorsunuz, şarz aleti değişince düzeliyormuş servisin bilgisi olabilir demiştim. Açıkçası hiç ümidimde yoktu. dün itibariyle kipadan telefon geldi gittim dedimki içimden hadi hayırlı olsun iki tane şarzımız oldu demiştim. Ancak gelen şarz aleti farklıydı aleti şarza taktım ve denedim o ekran kullanımından kaynaklanan aptallık düzeldi. Servis biraz ağır çalıştı ama sonuçta ben şu anda memnun kaldım. İnşallah tekrar arıza yapmaz. Yada ihtarname çekilince böyle oldu.
Ürün alınışı
21.04.2013
arızalanışı
03.05.2013
Kipaya teslim tarihi arıza için
04.05.2013
Bu gün 18.05.2013
HALA SES YOK...
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zupermen1971 -- 18 Mayıs 2013; 11:36:09 >